母とこちらを利用させて頂きました。
部屋についた時は眺めも良く満足しましたがお手洗いへ行った時に便座に髪の毛やら拭き残しの跡やらがあり最悪でした。
トイレの電源が壊れているせいか便座が冷たくウォシュレットも出ません。
食事に関しては、まぁまぁでした。食べている時に従業員の方同士の私語が目立つしやたらとお刺身は新鮮さがなくなると美味しくないから早く食べて下さいと何回も何回も言われお酒を呑んでいた私達はゆっくり食事も出来ませんでした。
夜に予約をしていた貸切露天風呂は眺めも良く大変満足しました。
間違えて違う階に降りてしまった時、たまたま従業員さんの喋り声が聞こえてエレベーターに戻ろうとした時
「〇〇〇号室の(私達が泊まった部屋)お手洗いが汚かったみたいでここの掃除の人のメンテナンスが雑なのよ。私いつも言ってるんだけどね」
と、言っていて
もうここに宿泊する事はないなと母と話しました。

静岡県にあちこち宿泊させていただきますがこういったことは初めてでした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2017年12月

朝食付のプランで宿泊しました。チェックイン時に客室係が部屋にご挨拶伺って、朝食の時間をお申し付けくださいとのことでしたが、挨拶ひとつ来ませんでした。その上、廊下で会ったら「朝食の時間はどうします？」とぶっきらぼうに言われました。今回連れ同士で2部屋別々のサイトから予約し、朝の出発時間が違うため朝食も別々の時間にして頂きたくお願いしましたが、「支度が大変だから無理です。」と言われました。そもそも別サイトで別々に予約してるのですから、無理ではないですよね？その上、グラスは汚くて気持ち悪い、朝食の際の火点けも「チャッカマンそこにあるんで火点けておいて」と命令。ありえないんですけど。
朝食準備も早い時間からバタバタ・ガチャガチャ音がして、寝ていられません。
従業員で挨拶をしてくれたのは、売店の方だけでした。チェックアウトの際も他の部屋を掃除していた客室係がぶつかってもすみませんも言いません。
極め付けは、荷物を預かってもらいましたが、ロビー直置きです。いつぞやの口コミにも書いてあり、旅館からの返信でもシーツで包むと書いてありましたが、シーツ上からかけただけです。伊豆は季節折々楽しめるところなので、黙っていてもお客様が来るから直さないんでしょうが、あまりにも酷いのでコメントしました。1泊朝食付でも2食付き並みの金額なのですから、もう少しお客様の立場に立ってご商売された方がいいかと思います。

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レジャー

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宿泊年月

2018年03月

主に、食事を楽しみに、行ったので、大変がっかりしました。
何時間も前からセッティングされた料理を、固形燃料で温めて、それで終わり。
調理された料理は無く、食材を並べただけの、最低の夕食でした。
スタッフの対応も悪く、食事をしている最中に、他の客の片付けを、ガチャガチャ音を立ててするので、落ち着かず、夕食が台無しでした。
すべての面で、お店の都合の段取りが優先していて、お客後回しの感じがして、おもてなしを感じませんでした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2017年11月

30年ほど色々なホテル、旅館、民宿などに宿泊しましたが、最低最悪の旅館でした。室内の掛鏡ゆがんだまま、湯呑汚れたまま、バスのボディシャンプー空のまま、洗面台の下の扉を開ければ整理できてない、シャワーのお湯が熱いのが出ない、トイレが流れきらない。　夕食の片付けなかなか来ない、布団敷きに来ないので自分で敷く、その他まだありましたが、もう書くのも邪魔臭いくらいです。　ここはおすすめしません。

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家族

宿泊年月

2016年10月

1月21日に新館に宿泊しました。昨年は辛いことも多かったので、夫婦揃って気分転換にと思い、伊勢エビが食べられるプランにしました。食事は良かったのですが、中居さんの対応がひどかったです。
他のかたも書いていたのを読んで、そんなことあるのかな？と思ったのですが、以下のような感じでした。
・夕食を初めて直ぐに中居さんが来て、50分後くらいに片付けに来ますと言われた。
さすがに時間が短いので、1時間は欲しいと伝え、少し伸ばしてもらった。
・朝食の時間を7:30か8:00のどちらにするかとのことで、8:00と伝えたら、お客さんが多いので少し前かあとのどちらかにしてくれとのこと。7:40にしてくれと言うのでしぶしぶ承諾した。
忙がしいのはわかりますが、それが辛いと言われても…
気分転換のはずが、嫌な気分で帰宅することになってしまったので評価は低めにさせていただきました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2017年01月

料理を主で行きましたが、夕飯にはガッカリしました。いつも割りかしなんでも食べる子供も美味しくないと食べませんでした。それ以上に残念な事があり…涙が出ました。二度と行くことはないです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2017年09月

夕食(部屋食)の時間を20:00でお願いしたくてフロントに可能かどうか電話で聞いた所、「最終が19:00なので無理です」とかなり冷たく言われました。イルミネーションを見に行く予定だったので残念でした。「明日は満室だから17:30～でいいですか」と言われ、結局17:30～の夕食になりました。せめて最終の19:00～が良かったのに、宿側の都合に合わせなければならず納得いきません。
朝は朝で、朝食を7:30～にしてもらったのですが、5:00くらいから部屋の外で準備作業が始まり、食器のぶつかるガチャガチャ音で寝ていられません。
夕食後、朝食後にお布団を出し入れしてくれるのですが、スタッフは男性です。人によっては雑で部屋に埃が舞います。
お風呂は小さいです。地下にあるものと３階にあるものと２ヶ所入れますが、３階のお風呂からは雑多な街並みが見えます。
チェックイン、アウト後に荷物を預かってもらったのですが、荷物はフロント前の床に直置きです。信じられません。添乗員という仕事柄、全国色々なお宿にお世話になりましたが、直置きは初めてです。
海側のお部屋をお願いしました。目の前が国道なので車の音が深夜までうるさいです。６階のお部屋だったのに気になりました。せっかく海が目の前で景色が良く、波の音も聞こえるはずなのに、車がうるさくて窓を開けておくことは出来ません。
駅近な事が唯一の救いです。
おおらかな方には良い宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月