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諫早シティーホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
間違って予約ボタンを押して、１分後に電話して事情を説明しても、PCから自分でキャンセルしてください、と冷たい対応。楽天のシステムの問題であり、非はこちらにあるとしても、電話したことでなんとかならないものかとおもいました。ホテル自体には迷惑をおかけして申し訳無かったと思っていますが、ホテル側から取り消せないものでしょうか？
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この度は、当ホテルのサイトをご覧頂き、誠にありがとうございました。基本的にインターネットの予約サイトからのご予約をキャンセルされる場合は、お客様がご自身で、画面上よりキャンセルをして頂くこととなっております。当日以降のキャンセルのみ、ホテルで対応することとなっております。大変お手数ですが、よろしくお願いいたします。またのご利用を、従業員一同、心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの 諫早シティーホテル のクチコミ
間違って予約ボタンを押して、１分後に電話して事情を説明しても、PCから自分でキャンセルしてください、と冷たい対応。楽天のシステムの問題であり、非はこちらにあるとしても、電話したことでなんとかならないものかとおもいました。ホテル自体には迷惑をおかけして申し訳無かったと思っていますが、ホテル側から取り消せないものでしょうか？
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この度は、当ホテルのサイトをご覧頂き、誠にありがとうございました。
基本的にインターネットの予約サイトからのご予約をキャンセルされる場合は、お客様がご自身で、画面上よりキャンセルをして頂くこととなっております。
当日以降のキャンセルのみ、ホテルで対応することとなっております。
大変お手数ですが、よろしくお願いいたします。
またのご利用を、従業員一同、心よりお待ち致しております。