この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
シャワーとトイレの件では、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。
今後、このようなことのないよう、清掃を徹底してまいります。
お客様に満足して頂けますよう、精進してまいりますので、またのご利用を、従業員一同、心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
バルコニーに蜘蛛の巣があったとのことで、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご朝食につきましては、ご飯とお味噌汁のおかわりは朝食の担当の者にお申し付けくだされば、対応させて頂いております。
お飲み物の種類につきましては、今後の課題とさせて頂きます。
コーヒーは、朝食の担当の者にお申し付け下されば、温かいものとお取替えさせて頂きますので、お気軽にお声かけ下さいませ。
今後、お客様に満足して頂けるサービスを提供することができるよう、努力してまいります。
またのご利用を、従業員一同、心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大変貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
また機会がありましたら、当ホテルをご利用くださいますよう、従業員一同心よりお待ち致しております。
　　　諫早シティーホテル　担当　長嶋

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
まず、①のウォシュレットの件ですが、10階は特に水圧が弱くなっているため、水の出が悪く、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
只今、10階全室のウォシュレットを点検・整備等致しております。
②のドライヤーの件につきましては、お探しになられたということで、大変申し訳ございませんでした。
以前、ご宿泊のお客様で、ドライヤーをお持ち帰りになられたお客様を発見したため、フロントでの貸し出しとさせて頂いております。
今後はお客様へご迷惑をおかけしないよう、客室または、フロントでお客様がわかるよう、表示をしたいと思っております。
③の屋上の設備の音の件ですが、どうしても10階は屋上と近いため、音が聞こえる場合もあるかと思います。お客様にはご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
どうしても気になられる様でしたら、大変お手数ではございますが、次回より御予約の際に、8階・9階希望とお伝えいただけますでしょうか？
禁煙室が8階～10階となっておりますので、8階・9階に空室のある場合にはなりますが、8・9階のお部屋をお取りさせていただきますので、ご遠慮なくお申しつけくださいませ。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。インターネットの件ではご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ありませんでした。
シーツと浴室の清掃の件は、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
今後このようなことのないよう、清掃を徹底してまいりたいと思います。
空調の方ももう一度点検等したいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。
　　　　　　　諫早シティーホテル　担当　長嶋

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ＬＡＮケーブルの件ですが、備考欄よりインターネット希望とご記入頂けるように致しましたので、今後は備考欄より予約頂きますようよろしくお願いいたします。
従業員の対応につきましては、大変ご迷惑お掛けいたしました。
今後このようなことのないよう、早急に徹底して教育に取り組んでまいります。
また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。