食事は大変満足でしたが、時間が短く蟹を食べてたら時間が無くなりました。
美味しそうな料理があったのにほぼ食べられませんでした。
温泉はとてもよかったです。
部屋は喫煙で良かったのですが
水回りが最悪でした。網戸も外れていて汚かったです。
廊下、階段もホコリまりれでびっくりしました
コスパもいいのでしょうがないと思いますが、もう少し気を使った方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

チェックインが1時間以上も遅れてしまい申し訳ございませんでしたが、スタッフさんの親切な対応が良かったです。貸切風呂も入れましたし、お部屋食事もゆっくりできました。

伊香保に行く時は是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

食事時間が間にわずギリギリそれを気にしてくれて、待っててくれました、中居さんの対応がとても素晴らしかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年10月

特別室の部屋のお風呂が温泉ではないのが残念。温泉だったらかなり良かったのですが。
食事のバイキングが思っていた以上にショボい。温泉街なのでもう少し豪華なのかと期待していたので余計に…かもですが。
バイキング会場の接待係の方が無愛想すぎて残念でした。
温泉は一階の温泉がきれいで広くて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

50年前に滞在したころは、皇室御用達の宿であり、伊香保ナンバーワンのホテルで、庶民が行けるようなホテルではありませんでしたが、再度、訪問してみました。昔の面影は残っていますが、衰退してしまって、伊東園グループとして復活されたのは、よかったです。スタッフの態度も非常に好感触でした。展望風呂があんなに小さかったのか、覚えていませんが、貸切風呂があったのは驚きました。それにしても、伊香保は、昔は熱海と並ぶ大温泉街でしたが、時代には勝てない衰退の限りでした。町には、若い女性が溢れていました。食事はバイキングでしたが、値段の割には頑張っている気がしました。周りに食べるところもなく、ゆっくりできるところがいいです。ホテルのフロントは大きく、昔の面影があるような気がします。さて、GO Toトラベルの影響でしょうが、子供が非常に多く、運動会のようでした。今回は、上の部屋の子供が、走りまわり、うるさいためにフロントの方が、何回も注意したが、全然、言うことをきかない様でした。これからは、子供連れは、低層化にするなど、本来、休息で来られる方を優先して下さい。ほかのホテルですと、別の部屋に移動させるなど、お客第1のサービスがあります。子供を連れてくる方は、十分注意してほしいものです。あれだけ、注意紙まで配られているのに、親も同じレベルかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

ゆっくり湯につかって広い部屋でとてもよかった。貸し切り風呂もありがたい。スタッフのかたも親切でとてもよかった。金泉最高です。またいきますね。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

夕食バイキングでのマスクや手袋の着用、この時期なので心配でしたが、しっかりしていて楽しめました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

風呂、食事、部屋、共用部分ではとても満足でしたが、部屋にあるトイレのみ汚かった。部屋内では水をそこから取るしかないので飲み水としては利用できなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

子どもと2人で利用しました。
思ったより部屋も広く、見晴らしも悪くなかったです。
食事はバイキングでしたが、たくさんあって何を取ろうか迷うくらいでした。どの料理もおいしかったです。
貸切露天風呂を使いましたが、時間が40分しかなかったのでのんびりはできず、もう少し時間が長ければいいのにと思いました。
あと、お掃除の方々の話し声が大きかったのが気になりました。
ただ、とにかく価格がリーズナブルだったのと、最上階の露天風呂はとても気持ちよかったので機会があったらまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

お客も結構いてコロナリスクが気になったが、コロナ対策はしっかりしています。（夕食が70分に減るのは謎ですが、酔っぱらいや無駄話しを減らしたいから？）品数は減らしてる気がしたが、刺身やアイスなどリスクに応じて小分けにしたのは理解できる。お風呂の混む時間帯掲示など、大規模でもやるべきことをやっているところにはまたお世話になりたい。
早朝の景色が最高だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

リノベした部屋に変更してもらい１週間快適に過ごせました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

伊香保温泉の9館が利用出来る源泉を使用した、黄金の湯は最高でした。掛け流しだと思います。
サービスに関しては禁煙室に急遽変更していただきました。感謝です。
食事はチェーン店平均でした。日本酒の種類が少なかった。
コーヒーは豆の碾きたてで美味しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

私達夫婦が草津が良かったので娘夫婦が一泊で近くで予約してとせがまれ妻がパンフレット見て決めました。娘夫婦は貸し切り風呂が最高と言ってましだ部屋も凄く広くて子供が生まれたらまた行きたいと！嬉そうで良かったです。妻も伊藤園さんはリーズナブルで色々な所に行きたいと言ってます！次は宇佐美かな！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

ホテルの従業員の方の接客は良かったと思います。
食事もバイキングで普通に頂けました。
温泉は予約して入った外風呂の露天風呂が良かったです。
しかし、7階の大浴場は異臭がして不潔さを感じ、露天風呂にしか入りませんでした。
お部屋も掃除が行き届いておらずホコリ、髪の毛、蜘蛛の巣がありとても残念でした。老朽化は仕方がないにしろ安いお宿とは言え汚れているのは気持ちが悪いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

ホテルの玄関での検温 所々にアルコール消毒液の設置。コロナ対策は出来ていたと思います。スタッフの方の対応も良かったです。石段からも近く立地はいいです。ただ部屋の掃除は不十分でした。テレビの置いてある台には埃がたまり……。畳には食べかすのような物がおちてました。部屋が古いのと汚いのとでは話が別です。増してこのようなコロナ禍の中 清潔感を感じない部屋は残念でした。今まで泊まった同料金程度のホテルの中で1番 汚かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

部屋の玄関が狭過ぎ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

先日はお世話になりました。コスパ最高です！また利用させてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

初めて宿泊しました。
石段へも近くで立地はとても満足です。入口にはアルコール消毒と検温もしていました。
部屋もゆったり広い部屋だったし、チェックアウトが12時なのでのんびり過ごせました。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

昔を知っているの宿なのでで少々むなしい。
温泉はだいぶ劣化しましたね。（伊香保中でしょうが。）
障子に埃がいっぱい。
普通に泊まるには良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

7月14日に宿泊させていただきました。
玄関で迎えて頂いた男性の方の対応も良く、カウンターの女性も終始笑顔で好感が持てました。
部屋はリフォームがされた綺麗な景色の素晴らしい部屋でした。
食べきれないほどの夕食、朝食を堪能させていただきました。
ただバイキングの食事取る時にをマスクをしていない大きな声で話す年配の女性お客がいましたが
残念でした。
モンゴルから研修で来られた女性の人たちも一生懸命対応され素晴らしい旅になりました。
予約をしていませんでしたが開いていたため翌日の朝、無料の貸し切り風呂をお借りしました。
沢山貸し切り風呂もあり事前の予約をお勧めします。
朝伊香保の石段を歩きましたが程よい距離で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月