食事はたくさん美味しいものがありました。シンプルだけど、そこがまたよかったです。部屋は残念ながら鍵が壊れていたり、窓は汚れていたりでせっかくの景色も冷めてしまいました。温泉は最高に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

立地条件、温泉もよく　満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

初めて伊香保にそこで泊まりましたがフロントスタッフの対応が親切で心使いも嬉かった
建物は古いですが部屋の畳が綺麗でした
また部屋の風呂のシャワーは昔のタイプで使いにくかった
また洗面台も使うには不便
部屋からの眺めは本当に素晴らしかった
また大浴場はアメニティが素晴らしくてテンションがあがりました
ボディソープやシャンプーを選べるのはよかった
貸切り風呂がある離れは暖房も効いてたり
ウォーターサーバーもありよかった
夕飯と朝食はリーダー的な女性スタッフに色々声をかけていただき嬉かった
色々な方にも声をかけていて目配り気配りがよかった
またバイキング料理で夕飯はアルコールも飲み放題で酒の種類も多くてびっくり
料理も空き皿が目立つことがく補充がされていた
本当にここの宿は泊まって大当たりでした
是非ともまた泊まりたい

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2020年11月

金曜日の仕事終えてから深夜のチェックインとなりました。スムーズにチェックインでき、温泉に入れて便利で良かったです。部屋や設備ふ値段相応ですが、コスパは悪くないです。石段に近いく朝の散歩が楽しめます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

今回はチェックインが夜遅くなってしまうため、素泊まりプランを利用しました。
宿泊当日の10時から貸切風呂を予約でき、これもサービス内に含まれているのが良いですね。

ただしお部屋はちょっと古い感じで、所々老朽化していたのがちょっと残念でした。
お部屋でのんびり寛ぐと言うよりも、ここを拠点として周辺の観光を楽しむと言った使い方が良いでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

10月18日朝食付きプランです。初めての一人旅でしたが、部屋の入口にある予備の布団入れの扉を開けたら、布団がぐしゃぐしゃに入れられてて、とても残念な気持ちになりました。次に泊まる人はこの布団使うのかなと思ったら、今後泊まるのは考えますね。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

11月5日に宿泊しました。全体的には満足しています。これまで妻の病でなかなか外に出られなかったのですが、妻の体調がよくなり気晴らしにと近場で伊香保温泉にしました。赤城山の紅葉や伊香保、榛名山の紅葉を観に来ました。妻と二人で旅したのは40年ぶりです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

【立地】
伊香保のシンボル・石階段のすぐ近くにあって観光には便利です。コンビニは坂の一番下にあり、行ったら戻ってくるのが大変そう。
【部屋】
広くて畳も新しくなっていましたが、どうしても古さが目についてしまいます。トイレと洗面台がいっしょのスペースにあるのですが、変な形をしており狭いです。ただ部屋が6階だったので、見晴らしは抜群でした。
【風呂】
黄金の湯は最高です。洗い場があるのは7階展望風呂だけで狭かったです。1階の露天風呂は新しいのですが洗い場がなく、思い切って逆にしたほうが良かったのでは・・と思いました。
【サービス】
3時にチェックインしようとしたら受付で20分以上並ばされました。会計してたり食事券発行してたりチェックイン時にいろいろやってるようですが、スムーズにチェックインできるよう客目線の対応を考えてほしいです。
【設備・アメニティ】
とにかく古いです。私は安いプランなので文句はないですが。
【総合評価】
温泉は文句なし。しかし設備は古く、壁紙剥がれてたり壊れてたり。せめて目につくところは補修してほしいです。今回はGoToトラベルの割引料金だったので評価3としましたが、チェックインでの不満を考慮すると通常料金なら評価2が妥当です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

今回もとてもよかった。また行きます。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

食事は大変満足でしたが、時間が短く蟹を食べてたら時間が無くなりました。
美味しそうな料理があったのにほぼ食べられませんでした。
温泉はとてもよかったです。
部屋は喫煙で良かったのですが
水回りが最悪でした。網戸も外れていて汚かったです。
廊下、階段もホコリまりれでびっくりしました
コスパもいいのでしょうがないと思いますが、もう少し気を使った方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

チェックインが1時間以上も遅れてしまい申し訳ございませんでしたが、スタッフさんの親切な対応が良かったです。貸切風呂も入れましたし、お部屋食事もゆっくりできました。

伊香保に行く時は是非利用したいです。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

食事時間が間にわずギリギリそれを気にしてくれて、待っててくれました、中居さんの対応がとても素晴らしかったです

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仕事仲間

宿泊年月

2020年10月

特別室の部屋のお風呂が温泉ではないのが残念。温泉だったらかなり良かったのですが。
食事のバイキングが思っていた以上にショボい。温泉街なのでもう少し豪華なのかと期待していたので余計に…かもですが。
バイキング会場の接待係の方が無愛想すぎて残念でした。
温泉は一階の温泉がきれいで広くて良かったです。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

50年前に滞在したころは、皇室御用達の宿であり、伊香保ナンバーワンのホテルで、庶民が行けるようなホテルではありませんでしたが、再度、訪問してみました。昔の面影は残っていますが、衰退してしまって、伊東園グループとして復活されたのは、よかったです。スタッフの態度も非常に好感触でした。展望風呂があんなに小さかったのか、覚えていませんが、貸切風呂があったのは驚きました。それにしても、伊香保は、昔は熱海と並ぶ大温泉街でしたが、時代には勝てない衰退の限りでした。町には、若い女性が溢れていました。食事はバイキングでしたが、値段の割には頑張っている気がしました。周りに食べるところもなく、ゆっくりできるところがいいです。ホテルのフロントは大きく、昔の面影があるような気がします。さて、GO Toトラベルの影響でしょうが、子供が非常に多く、運動会のようでした。今回は、上の部屋の子供が、走りまわり、うるさいためにフロントの方が、何回も注意したが、全然、言うことをきかない様でした。これからは、子供連れは、低層化にするなど、本来、休息で来られる方を優先して下さい。ほかのホテルですと、別の部屋に移動させるなど、お客第1のサービスがあります。子供を連れてくる方は、十分注意してほしいものです。あれだけ、注意紙まで配られているのに、親も同じレベルかと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

ゆっくり湯につかって広い部屋でとてもよかった。貸し切り風呂もありがたい。スタッフのかたも親切でとてもよかった。金泉最高です。またいきますね。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

夕食バイキングでのマスクや手袋の着用、この時期なので心配でしたが、しっかりしていて楽しめました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

風呂、食事、部屋、共用部分ではとても満足でしたが、部屋にあるトイレのみ汚かった。部屋内では水をそこから取るしかないので飲み水としては利用できなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

子どもと2人で利用しました。
思ったより部屋も広く、見晴らしも悪くなかったです。
食事はバイキングでしたが、たくさんあって何を取ろうか迷うくらいでした。どの料理もおいしかったです。
貸切露天風呂を使いましたが、時間が40分しかなかったのでのんびりはできず、もう少し時間が長ければいいのにと思いました。
あと、お掃除の方々の話し声が大きかったのが気になりました。
ただ、とにかく価格がリーズナブルだったのと、最上階の露天風呂はとても気持ちよかったので機会があったらまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

お客も結構いてコロナリスクが気になったが、コロナ対策はしっかりしています。（夕食が70分に減るのは謎ですが、酔っぱらいや無駄話しを減らしたいから？）品数は減らしてる気がしたが、刺身やアイスなどリスクに応じて小分けにしたのは理解できる。お風呂の混む時間帯掲示など、大規模でもやるべきことをやっているところにはまたお世話になりたい。
早朝の景色が最高だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月