久々たに友人との旅行で利用致しました。部屋は眺めも良く広く綺麗でした。お風呂も綺麗で食事、立地、カラオケも無料で出来て金額を考えてもお得だと思います。
残念な所は15時からチェックインなのですが、フロントが2名しかおらず、予約、個室露天、カラオケ、食事時間の確認、支払い等で15時から16時ぐらいは混んで大分待ちます。
15時前にチェックインをさせて頂き
15時以降に鍵を受け取る流れでしたが、並びました。鍵を渡すだけなら他の方が対応しても良いのかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

5月12日に金目鯛の煮付け付き一泊二食付きバイキングプランで、宿泊しました。温泉が、良かったです。得に貸切風呂が、良かったです。夕食が、美味しくて、料理が、沢山ありました。カラオケボックスも楽しかったです。
又は行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

コロナ明けのGW明けの5/8から一泊しました。（前日まで本当に人がたくさんいたのか不安になるほどに空いている温泉街でした。）
ホテルは昔ながらの佇まいですが、金額に見合うサービス、食事、作りでした。
自分が宿泊した部屋はトイレが天井からか水漏れしていて、夜中に入ったらビショビショだったのはびっくりしましたが、これも値段を考えれば特に何も騒ぎ立てるものでもありません。食べ物についても、金額同等の内容です。これに文句を言っている人は果たして、相場に見合う宿泊費を払う気もないくせに何をワガママ言っているのだろうか。という気すら起きます

何度でも言いますが、金額相応の食事です。可もなく不可もなくです。
食にこだわるのであれば、最初からホテルを高級なところにするとか、食事抜きにして客単価の高い有名店にでも行って済ませればいいと思います。
他にもカラオケや麻雀、貸切風呂などのサービスもあって、気軽に行くのにはいいと思います。

唯一、思ったのは食事は70分一本勝負というところ。
お酒飲み放題とは言いながら、70分（混んでいなければ1部目から居座っても何もスタアッフから言われず実質2時間程度かもしれませんが、それはグレーゾーンの行いだとして）では食事をメインにしているとお酒は二の次になりあっという間にタイムアップという忙しなさなので、急いで食べて飲んでバタバタしてしまいました。閑散期であれば延長料金のパックなどがあったり、更に夜の部で飲みメインで、会場をオープンしてくれたりするといいかもしれません。（効率よく宿泊客をさばくためにはこんな事をする余裕は無いかもしれないけれど）

ということで、値段に見合うホテルでした。上記の理由から1人で宿泊する場合などは、ゴハンが時間との戦いになり、楽しむことができないという理由からも、その後、部屋に戻ってもすることがなくなってしまうようであれば、近くの飲食店に入ってみたほうが面白いかな。と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

二回目の宿泊になります。
一回目は宿泊日当日の夕方に雨が降ってしまい石段散策が満喫出来ませんでした。と言っても、雨で濡れた石段と街路灯の光が当たってそれはそれで風情を感じられて良かったと思います。
珍しく子供たちが石段散策をリベンジしたいと言ったので、色々と他宿も検討しましたが立地(駐車場・石段に近い)が良い同宿に決めました！
一回目の反省を踏まえて、15時チェックイン(カギの引取り)開始ですがフロントが混む前に受付を先に済ませて一番下まで降りて石段散策をしました。
食事は朝夕共に初回を予約。今回は伊藤園ホテルのフツーな食事を頂くことが出来ました（笑）
７階の内風呂のお湯は照明の影響かも知れませんが、やたら濃く見えて黄金の湯とは別物のように感じます（笑）
家族風呂も利用しました。
前回は選択できて半露天で今回は何も聞かれずにフロントで札の引取って内風呂と判明。少し内風呂の方が広く感じました。２名なら半露天。それ以上なら内風呂式の家族風呂が良いと思います。
何はともあれ、この立地とこの値段であれば可も無く不可も無く。そこを理解して利用出来るかたなら良いのではないでしょうか。（笑）
うちの価値観で言うと「やや満足」です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

GWに家族でとてもリーズナブルに利用させていただきました。石階段のすぐ近くで立地も良く観光を楽しめました。またお風呂は家族風呂を予約できたので良かったです。食事はバイキングなので好きなものを食べることができアルコールの飲み放題は最高でした！また卓球とカラオケは無料で遊べたので館内でも退屈することなく子供も喜んでいました。
また是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

ゴールデンウイークに家族で利用させていただきました。
まず、7階のお風呂は狭く、清潔感があまり感じられませんでした。
一方、一階のお風呂は洗い場はありませんでしたが湯船も広く、源泉かけ流しで気持ちよく利用できました。
食事は朝晩とバイキングで、品数も多く、好き嫌いの多い娘でも十分満足のいく食事ができました。
お部屋は古いながらに清掃がきちんとされていました。
その他貸し切り風呂や卓球、カラオケを無料で楽しましていただきありがとうございました。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

コストパフォーマンスにとても優れていました。特にバイキングで提供された「やまと豚のローストポーク」
本当に美味しかったです。また日本酒や梅酒の呑み比べも出来て満足いくものです。お風呂もとても良かった。ただ少し残念なのは部屋はとても綺麗にされていましたが、階段や通路がお世辞にも綺麗とはいえなかった事かな

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

3泊4日で利用させていただきました。

お風呂もお部屋も大満足でゆっくりする事ができました。
食事のバイキングも種類もあり大変美味しくいただきましたが、3泊4日で、

夜３回、朝３回全部内容が同じでそれが少しキツかったです(笑)

あまり食事に拘らないので、私は平気ですが食事を楽しみに連泊する方にはどうかな？と思いました。

総合的には満足です！
ありがとうございました！

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

温泉が全て金泉でよかったです。足湯がぬるいので暖かくしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

初めてお世話になりました。
まず、部屋はリホーム済みの為とても綺麗で良かったです！
食事は、金額の関係それなり！
風呂は、伊香保温泉だけあってとても良いです！
だだ、駐車場がとても坂道がきつい為、注意が必要です！
楽しい旅になったのでまずまずの評価になりました。
又、お世話になった時にはよろしくお願いしますします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

口コミを見た時少し不安になりましたが、スタッフの方は親切でお風呂もとてもよく、貸切風呂も無料でとてもよかったです！
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月

2月22日に宿泊しました。3度目の利用です。建物は古いですが我が家は気にならないので、①貸切風呂の多さ②石段街からとても近い③広めの専用駐車場近くにある④子供がバイキングか好き⑤なんといってもコスパがいい
ので伊香保に行く際は毎回利用しています。
以前はゼームコーナーが2箇所に別れていて不便だったけど、今回行ったら一箇所にまとまってゲームも増えていて良かったです。

一つ残念だったのは、今回隣の部屋の人が一時間置きくらいにとても大きな怒鳴り声を同室の人にあげていたことです。普通の話し声なら気にせず寝られるのですが、ウトウトしてきたら怒鳴り声でビクッと起きる、またウトウトしてきたらまた怒鳴り声。というのが22時半から2時まで続きました。
さすがに辛くなったのでフロントに電話して対処をして頂きました。
愚痴になってしまいましたが、次はさすがにそんな隣人も居ないと思うので、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

年寄り夫婦でバスを利用して行きました。
旅館は階段の中腹近くにあり、階段下のバス停「石段街口」から歩いて坂を上って10分以上かかりました。
歩くのが嫌な方は「見晴下」で下車し、コミュニティバスに乗り換えて「御用邸跡」で降りるとすぐです。
旅館の部屋は古いですが昔の面影のある造りです。
風呂は７階と１階と屋外（貸切）の3ヵ所ありますが、洗い場の無い１階の露天風呂がとくに良かったです。
バイキング料理は刺身の色が悪かったのを除けば、年寄りには十分な質・数でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

エアコン修理でチェックイン待ち

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

ちょうど足場解体の真っ最中でした。
遠くから来た事もあり、15時にチェックインし、夕飯まで仮眠しようとしたら、17時までカンカン（トンカチ）、ドドドド（電動ドリル）の音が部屋に響き渡り、工事現場にいるようで寝れたものじゃなく辛かったです。

朝は、隣の部屋の子供が６時前から大運動会。
その後、朝ご飯を食べてから、チェックアウトまで軽く寝ようとしたら、８時半から足場解体でのトンカチの音が響き渡り、結局そのまま寝れないままでした。

なんだか運の悪い日に来てしまいました。

それ以外では、スタッフさんの対応も良く、昔泊まった時より部屋が奇麗になっていたので良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

バイキングの品数がとても少なく、別注のステーキ付きにしていて良かったです。
お風呂は洗い場が少ないですが綺麗だったし、部屋もリフォーム後のようで綺麗で、立地も良かったです。
スタッフの方も親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

1月24日から一泊しました
別注料理の上州牛サーロインステーキは非常に美味しく満足できました
ですがバイキングメニューの品目が他の伊東園系列と比較して極端に少なかったです

部屋も他コメントにある通りに古さはあるものの、気になる程では無し
ただ、喫煙部屋であるのは仕方無かったのか到着時部屋に入ると窓が全開でした
エアコンの位置も部屋の方ではなく窓から近い広縁の方にあり当日は降雪もあってエアコン直下でなければ結構寒かったです

浴場も規模の割には手狭な感がありました

まあ、日頃の疲れも温泉や食事で結構とれたので今度はオフシーズンにでもまた来訪したいと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

チェックインからチェックアウトまで筆舌し難いほど不快な思いをしました。
まさに『坊主憎けりゃ袈裟まで憎い』を体現させてくれたホテルです。

まずお部屋は清潔とは程遠い状況にあります。
部屋の至る所に埃が溜まっており、落書きは放置。柱？は抜け落ちたままで危ない状況です。

肝心の温泉は全体的に超狭い風呂場か、洗い場はないが新しくてちょっと広い露天風呂かの二択です。
人が入っていると全くくつろげません。小さい子供がいると余計な気を使います。
しかも立派な刺青が入った人も入浴しておりました。
君子危うきに近寄らずとしたいところでしたが、狭い風呂なので時間をズラすしかありません。
利用規約には刺青お断りと書いてありましたが形骸化したルールのようです。

お食事は値段相応のバイキングですので期待してはいけません。

設備が古いのは仕方ないですが、洗面台の蛇口が古いので小さい子供は火傷する可能性があるので気をつけてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

まぁこんなもんかな伊東園ホテルならといったところでした。
工事中で景観は最悪
客層がなんでもアリなのか、風呂は狭いのに芋洗い状態で、刺青びっしりの家族まで入ってました。
貸切風呂があるのですからそこだけの利用にしないのでしょうか？
部屋は汚かった、外国人の従業員ばかりで異様な雰囲気でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

2922/12/29に一泊しました。
古いのはやむなしだと思います。
が、部屋の隅っこに埃が溜まっていたり、廊下にゴミが落ちてたりと、脱衣所が汚いことなど、清潔でなかったのがかなり気になりました。
また食事の質もかなり悪いです。
強いて良かった点を言うと、立地は良いこと、温泉の質が良いこと、お酒が飲み放題なことです。
比較的安いことを考慮すると、まぁしょうがないのかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月