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飯坂温泉 ホテル天竜閣 クチコミ・感想・情報

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飯坂温泉 ホテル天竜閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:254件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地3.62
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂4.18
  • 食事3.90

総合3

投稿者さんの 飯坂温泉 ホテル天竜閣 のクチコミ

投稿者さん 2024-01-24 17:41:16

建物自体は古いようですが、お部屋はリフォームされてて快適でした。


気になった点が2つ。

ひとつ目が会席料理。寒い日に先出しでほとんど並べられていて、

肉は乾いて色が変わってるわ、焼き魚は冷えてるわ、後から持ってきて下さった茶碗蒸しは既に冷たかった。

たぶん人件費の関係で早い時間に調理したのではないかと思うのですが、せめて保温はしっかりやってほしかった。

こんな料理なら違う宿にすれば良かったと正直思いました。


2つめに、朝風呂に行ったらスーツを着た初老くらいの男性が浴室内で暖をとっていてビックリしました。

慌てて出て行きましたが、どうやら従業員の方のようでした。掃除にしても、せめてお客さんがチェックアウトする時間まで待てませんか?


こういう配慮に欠けるところが全体のイメージを下げてしまうことを意識された方がよろしいかと思います。

宿や温泉自体は良かったので、とても残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【当館人気料理】料理長の匠な技が光る『和会席』【平日】
ご利用のお部屋
【川側又は山側10畳 ~和室~】