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レイクサイド ヴィラ 翠明閣 クチコミ・感想・情報

レイクサイド ヴィラ 翠明閣

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    レイクサイド ヴィラ 翠明閣のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.50
    • アンケート件数:108件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス5.00
    • 立地4.50
    • 部屋4.50
    • 設備・アメニティ4.00
    • 風呂4.50
    • 食事5.00
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

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    2件中 1~2件表示

    • [ 1 | 全 1 ページ ]

    総合3

    投稿者さんの レイクサイド ヴィラ 翠明閣 のクチコミ

    投稿者さん 2016年08月01日 21:00:30

    立地は支笏湖の水辺で良かった。部屋数が8部屋とこれもいい。
    部屋は少し狭目。お部屋に掛け流しの湖が見える温泉浴室がついているので仕方ないのか。
    お部屋は絨毯敷きの洋式タイプだが黴くさい気がした。
    貸し切り露天風呂の脱衣所も黴の匂いがした。
    貸し切り露天風呂には蜘蛛の巣が、庭には落ち葉が。
    せっかくの湖への景観がだいなし。
    タオルを掛ける場所も少ない。
    部屋着もペラペラ、着たがすぐ脱ぐ。
    ロビーに飲み物のサービスがあれば良い。
    スタッフの方が一生懸命だったので全体評価3にしました。
    あのロケーションは素晴らしいし、小さな宿の使いやすさは感じたし、階段のない平屋のつくりは高齢の方にも使いやすい。
    あと少しのことを工夫されたら
    とてもいい宿になると思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2016年07月
    レイクサイド ヴィラ 翠明閣 2016年08月04日 14:31:41

    この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。施設、ロケーションに関しましてのお褒めの言葉と、スタッフに対するお気遣いに感謝申し上げます。
    ご指摘のございました件につきましては、真摯に受け止め今後の課題とさせて頂きます。
    特に、館内外の美化には努めてきたつもりでございましたが、不十分のところが確かにあったと思います。
    お客様が滞在中快適に過ごしていただける様、更に精進してまいります。
    これからも翠明閣をご愛顧いただきます様お願い申し上げます。

    フロント 齋藤 友貴彦

    ご利用の宿泊プラン
    【通年】貸切露天風呂無料!温泉三昧プラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】支笏湖一望!展望風呂付洋室】

    総合3

    3人中3人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの レイクサイド ヴィラ 翠明閣 のクチコミ

    投稿者さん 2014年11月12日 11:18:11

    第一印象って大事ですよね。あのフロント男性、同時刻についた高級車には対応早かったですが、国産小型車の私たちはしばらく待ったあげくレストランの方がくるという謎対応でした。レストランの方はみんなつかず離れず好印象です。フロントの男性、支払った後もすぐ引っ込んでいき、見送ってくれたのはレストランの方… まず接客がありえないです。

    季節がらしょうがないかもしれませんが、生きたカメムシが部屋レストラン露天風呂に数匹、部屋には死体もあり、掃除してるのか気持ち悪くなりました。
    温泉はいい感じです。ぬるぬるとしていて、ぬるいです。ゆっくりできます。でも入り放題というわりにはバスタオルは1枚しか常備してないっていうのはこの価格帯の宿では初めて。アメニティも質がいいものではありません。化粧品がラインで揃ってないのもちょっとびっくりです。もう少し考えたほうがいいと思います。
    冷蔵庫、すっごくぬるいです。レビューで見て覚悟はしていたもののあれほどとは。改善はする気がないと思いました。冷蔵庫の中は自由に飲めと言われてもあんなぬるいビール、誰が飲むんですかね…
    料理、イタリアンは普通です。見た目が色彩悪く、特別おいしいと思ったものがなかったのが残念です。朝ごはんはおいしいです。汁は薄味でしたが。
    露天風呂は2種類どちらも趣があり、空いてるときに言えば気軽に鍵を貸してもらえる感じでした。湯あみメインならこの宿はいいと思います。

    ただ、コストパフォーマンスはよくないです。この値段を出すならもっといい宿はたくさんあります。残念な宿泊になりました。勉強になりました。
    追記:領収書の宛名も間違えられてました・・・ちょっと悲しい気持ちになりました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2014年11月
    ご利用の宿泊プラン
    【美味旬旅】イタリアンディナーと貸切風呂&温泉付き客室プラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】レイクサイド スタンダード ツイン】

    2件中 1~2件表示

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