東京からのバイクでの北海道旅行でしたが、レベルの高い宿泊ができていい思い出になりました。湖が見える部屋、いい感じの調度品、温泉が部屋で利用できること、露天風呂貸切、シックなレストランなど満足しました。フレンチなどの食事が少し味付けが濃いのかなと、いうことと、外観（裏側付近）が部屋の内装などと、あってないのかなという感じがしました。また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

部屋からの支笏湖の眺め、良い質の温泉（適温すべすべ）、
洗練された食事（ハーフフレンチで十分）いずれも良かったです。

適度に距離感のあるサービスも心地よく、ゆっくりとすることができました。
従業員お方に周囲の観光スポットのことをあれやこれやお聞きして、
困らせてしまいました。
申し訳ありませんでしたが、道外からの宿泊客ですのでご容赦ください。
今度は樽前山登山、支笏湖散策も含めて、連泊したいと思います。
よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

すべてにおいて非常に質が高くゆったりとした時間を過ごせました。また滞在したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

約１年ぶりの再訪でしたが、やはり良かったです！
シェフが替わられたようですが、夕食はハーフコースとは思えない充実した品数と量で、美味しく満腹になりました。レストランスタッフの方も、おひとりサマの私に座席の配置も気兼ねないようにと気遣って下さったり、食べるペースの早さを察して、こちらがお願いする前にパンのお代わりを持ってきて下さったりと、とても行き届いた対応が嬉しかったです。
朝食は支笏湖を眺めながらの和食、こちらも相変わらず美味しかったです。
朝は晴れて素晴らしい眺めも満喫できました。
ものすごく贅沢な要望ですが、無料送迎バスがあと30分早い時間だったら最高です。冬の北海道の夕暮れは早く、せっかくの支笏湖の荘厳な夕暮れにギリギリの到着になってしまうので…

【ご利用の宿泊プラン】
特選フレンチハーフディナーコース宿泊プラン
レイクサイド スタンダード ツイン

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

とてもステキな宿でしたが、まず部屋着が上下なんですが部屋においてあったのが上着と変な腰巻のようなもので動きづらく、それで館内、レストランもOKといわれましたがとても着る気になれず、夕食時に男の人が部屋着のしたがズボンなのをみて、部屋に戻ってからフロントに男物でもいいからズボンを貸して欲しいと頼んだら女性物もありますと言われ、すぐに持ってきてもらいましたが最初から両方置いておくか、択べるようにしておいてくれるともっといいと思います。
あと、ルームサービスが全くないので、チーズとクラッカーなど簡単なものでもいいのであったらたすかりますね。
食事はとても美味しくて、満足でしたが、朝食のご飯が足りませんでした。
確かにお釜で炊きたてで凄くおいしいのですが、量が少なくて物足りませんでした。そんな人のためにパンでもいいので少し頼めたらもっといいです。
部屋の広さや綺麗さはよかったです。ただ今度は湖側にお風呂が着いてるお部屋に泊まりたいです。
マッサージチェアーもとても快適でした。
ウェルカムドリンクがラウンジでいただけるのですが、できたら疲れているので、すぐに部屋に行きたいのでお部屋に持ってきてくれるほうが落ち着いてゆっくり飲めます。
レストランや部屋からの景色は最高です。
アメニティーにヘアゴムが欲しいです。
全体的にはとても静かで、リラックスできるステキな宿でした。
また是非行きたいです。
特に食事の味は絶品でしたよ。
スタッフの方の応対もとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

１０月２４日に宿泊しました。食事も美味しかったですが、特に温泉は肌がすべすべになりました。貸切風呂も部屋風呂もとても心地よかったです。また来年、お世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

着いてすぐにウェルカムドリンクのビールをいただきながら、きれいな夕日が沈むのをゆったりと眺め、言うのはおこがましいと思っていたが、つい口にしてしまった結婚記念日。真摯な対応にありがたいの一言では済まされない気持ちにさせられた。よく見ると、他の方にも同じような振る舞い。ここは、もともとそんな感じなんだな。よかったです。ここで。また、必ず寄せてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

お世話になりました。何より温泉の泉質が素晴らしく、それを生かす風呂や部屋の工夫も見事だと思います。お料理も接客も申し分なく、バス停までの送り迎えも含めて、たいへん丁寧に親切にして頂き、とても良い想い出が出来ました。感謝しております。

ただ、気になる点もありました。せっかくのお宿なので、もっと良くなってほしいとの思いから、あえて書かせて頂きます。
これだけの設備に対し、部屋着やタオル類（大小およびバスローブ）のアメニティーが、お粗末でした。特に部屋着は、吸湿性のないテロテロのナイロン素材で、ワンサイズで身体にあわず、着るのが苦痛でした。一枚布の巻きスカートも扱いにくく、本当に就寝兼用？と思いました。部屋着で自由に寛げることも、宿の楽しみの一つですが、夕食や朝食に誰も着用されていませんでした。同宿で「こんなの着て眠れない」と怒っていた人がいました。
バスローブも薄地すぎて、水を吸うと身体にべったりくっつき、気持ち悪くて使いませんでした。私は宿泊の経験の多いほうですが、この2点はびっくりしました。

我慢すればよいことなのかもしれませんが、他にいろいろあるせっかくのご親切や長所が、小さなことで台無しになるのは、施設として勿体無い話です。風呂上りに着るものがないと投稿されていた方もおられましたが、共通するところではないでしょうか（私も寝るときや湯上りに着るものは、持って行きません）。機会があれば、次回もお世話になりたく思っておりますので、どうぞよろしくお願い致します。

（追伸）室内温泉の浴槽が高いので、高齢や足腰の悪い方には使用し辛いと思いました。浴槽の中と外に、必要時に使える台を置かれるのも一方法かも。入浴をがまんしたり転倒などの事故に繋ったりしないように、と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

支笏湖の花火大会にあわせて今回宿泊しました。
丸駒温泉がとても好きな旅館なのでこちらにも一度宿泊したいと思って選らんだのですがとても満足できました。
第一に景色本当にすぐ目の前に支笏湖が見られて花火も堪能できました。
お料理もとても美味しかったですし、お部屋もお風呂も満足できました。
スタッフの方もとても親切丁寧で心行くまで堪能しました。
私はそれほど感じなかったのですが母曰く部屋着のバスローブはいいとして貸しきり露天風呂のお風呂上りに着る物がない。一応服が用意されていたのですがお風呂上りには着づらい素材ですし汗などがでているときには着たいとは思えないものでしたのでそういったときに着るものではないのでしょうね。そうするとないんですよ着る物が・・・。私は持っていくのですが母年代の人は寝るときに着るものや風呂上りに着るものなどを持っていかないのでちょっと困ったようです。部屋に用意されてなくても貸し出し等があればよかったと思いました。
価格は安くないかも知れませんが十分納得できる価格だと思いました。
また是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

食事もサービスも設備も文句なしに素敵なお宿でした。特にかまどで炊くご飯はとてもおいしく朝はパン派の私でも完食しちゃうほど！また貸し切り露天風呂も素晴らしかったですが、お部屋のお風呂から眺める湖がとても美しく贅沢な気分に浸れました。友人にも是非おすすめしたい大人の隠れ家です。

【ご利用の宿泊プラン】

レイクサイド スタンダード ツイン

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

昨年から支笏湖がお部屋から見られる、こちらのホテルに泊まりたい！と思っていました。お部屋に通されて、期待以上でした。ベットも大変寝心地が良く、部屋のお風呂もガラス張りで開放感がありました。
夕食はとてもおいしく頂きました。全ておいしかったのですが、特に冷せいスープが絶品でした。
帰りにバス停まで送ってくださったホテルのスタッフの方、バスが出発するまで、ずうっと見送ってくださって、ありがとうございました。
今度は主人と一緒に行こうと思っています。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

支笏湖の景色も美しくゆったりとした時間を過ごせました。
泉質も良くて　又行きたいと思わせる所です。
丸駒温泉へも連絡していただいて温泉を楽しみました。
そちらの従業員の方の対応もとても気持ちの良いものでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

前日まで天候が悪かったので心配でしたが、宿泊した当日～翌日は晴天となって、素晴らしい眺望を堪能することが出来ました。湖に最も近いホテルなので、部屋の窓からも支笏湖の湖面を見ることが出来ますが、特に素晴らしいのは翌朝食時のレストランからの眺望で、湖面に映った山々など最高の景色を見ながら食事することが出来ます。部屋付きの浴室も立派で良いのですが、貸切の露天岩風呂も清潔感があり中々良かったです。部屋の冷蔵庫の中の飲み物が無料で、その点はもっとアピールしても良いと思います。それから高性能なマッサージ機が備え付けで、これも無料でした。備え付けパジャマを着たままフランス料理を食べられるのも最高です。ただ、パンはもう少し大きくても良いし、日本人にはクロワッサンにした方が多分好評を得られるだろう…と思いました。無料送迎が5月末までらしいのですが、年間通してだと、もっと来客が増えるでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

外はまさに厳冬の北海道といった天候でしたが、静かで穏やかな時間を過ごす事ができ、とても癒されました。もてなしも出過ぎない優しいもので、たいへん居心地が良かったです。教育も行き届いているのでしょう。人材も素晴らしいですね。館内のあちらこちらで目にはいるお花の活け込みも素敵でした。自身の仕事の都合で１泊朝食ののプランでしたが、次回はもっとゆっくり滞在したくなりました。お部屋のお風呂や２つの露天風呂を堪能し、朝食の和食膳は味はもちろんのこと、ゆったりとした時間と雄大な景色、お箸を運ぶ楽しみを含めて『美味しい朝ごはん』でした。自信を持って人に勧めることのできる宿です。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年02月

湖に面した部屋の温泉は、とても気持ちが良く何度も入りました。夕食ではヒメマス料理が一番美味しかった。姉妹宿の丸駒温泉での日帰り入浴も楽しめました。

宿泊年月

2009年07月