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伊東温泉 伊東小涌園のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
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8月27日に宿泊しました。立地は悪くないと思うのですが景観が悪いです。窓からはスーパーの駐車場しか見えません。お部屋には広縁もなく殺風景で入室時からトイレが臭い、洗面所の床は水こぼした?って程濡れていました。夕食ははっきり言ってイマイチでした。海が近いので期待していましたが、お刺身はこれだけ?少ない。他も特別工夫がなく感動する料理がない。豆乳鍋と金目鯛は普通には美味しかったです。食事中の接客は驚く程に雑です。網にはサザエがのっているはずなのに、1人分、網だけ。そこに火を付ける。あれ?忘れてた~!と慌てて後からサザエを乗せる。ストローは落とすし、それを子供に拾ってもらう。ご飯とお味噌出る前に次はデザートですね。と言われるし、大人は苦笑いでした。夕飯があんまりだったので朝食には期待していませんでしたが、朝食は美味しい!満足!アジの開きは特に美味しかったです。お風呂はぬる湯があり気持ち良くゆっくり出来ました。子供達はプールで遊び、ゲームコーナーでは10円で遊べるものもあり楽しめました。ただ、1番残念だったのは水族館のチケット付きプランについていたチケットが当日券だった事です。チェックインする際に受け取るはずが間違えた日付で3ヶ月の有効期限になっていなかったので、チェックアウトの時になおして渡しますと言われ受け取ったものが、帰宅後に確認すると有効期間に当日の日付。確認したのでしょうか?意識の低さにがっかりしてモヤモヤした気持ちが残ります。改善して欲しいです。
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この度は伊東小涌園へご来館頂き誠にありがとうございました。水族館のチケットの件、大変失礼を致しました、お詫び申し上げます。チケットの再送を含めてご連絡をさせていただきます。お客様から頂きましたお言葉はサービス担当へも伝え、改善を致します。大変失礼致しました。フロント 村上
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東小涌園 のクチコミ
8月27日に宿泊しました。
立地は悪くないと思うのですが景観が悪いです。窓からはスーパーの駐車場しか見えません。お部屋には広縁もなく殺風景で入室時からトイレが臭い、洗面所の床は水こぼした?って程濡れていました。
夕食ははっきり言ってイマイチでした。海が近いので期待していましたが、お刺身はこれだけ?少ない。他も特別工夫がなく感動する料理がない。豆乳鍋と金目鯛は普通には美味しかったです。
食事中の接客は驚く程に雑です。
網にはサザエがのっているはずなのに、1人分、網だけ。
そこに火を付ける。あれ?忘れてた~!と慌てて後からサザエを乗せる。ストローは落とすし、それを子供に拾ってもらう。ご飯とお味噌出る前に次はデザートですね。と言われるし、大人は苦笑いでした。
夕飯があんまりだったので朝食には期待していませんでしたが、朝食は美味しい!満足!
アジの開きは特に美味しかったです。
お風呂はぬる湯があり気持ち良くゆっくり出来ました。
子供達はプールで遊び、ゲームコーナーでは10円で遊べるものもあり楽しめました。
ただ、1番残念だったのは
水族館のチケット付きプランについていたチケットが当日券だった事です。
チェックインする際に受け取るはずが間違えた日付で3ヶ月の有効期限になっていなかったので、チェックアウトの時になおして渡しますと言われ受け取ったものが、
帰宅後に確認すると有効期間に当日の日付。
確認したのでしょうか?
意識の低さにがっかりして
モヤモヤした気持ちが残ります。
改善して欲しいです。
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この度は伊東小涌園へご来館頂き誠にありがとうございました。
水族館のチケットの件、大変失礼を致しました、お詫び申し上げます。
チケットの再送を含めてご連絡をさせていただきます。
お客様から頂きましたお言葉はサービス担当へも伝え、改善を致します。
大変失礼致しました。
フロント 村上