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3.0
投稿日：2023-09-23 11:10:21
4.0
投稿日：2018-05-06 17:06:25
4.0
投稿日：2016-09-18 20:40:10
サービス5
lovekanさんの 伊東温泉 伊東小涌園 のクチコミ
この度は、お世話になりました。予約確認の電話対応から気持ちの良い対応で、行く前から楽しみにしていました。部屋は和洋でしたが、洋室と和室がふすまなどで繋がっているわけではなく、別々だったので、洋室のみの利用になりました。洋室は広々としていてとても過ごしやすかったのですが、窓の景観が建物だったのが残念でした。あと、バスタオルの一番上に、長い髪の毛が一本あったので、残念でした。記念日コースだったので、食後にローソクの火をつけたケーキを運んできてくださった男の方が、私達よりにこやかに嬉しそうにしてくださっていたので、恥ずかしながらも、とても嬉しい気持ちになりました。
従業員の方が、少ないのか、ラウンジや売店を利用するとき、フロントまで人を呼びにいかなくてはならず、ちょっと大変でした。お客さんが数名ロビーにいるときは、せめて、フロントから、注意深く見ていると良かったかな、と。
でも、皆さん気持ちの良い対応で、ゆっくりできました。
ありがとうございました。
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この度は大切な記念日に当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊の際には快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しくコメントを拝読致しました。
しかしながら客室では清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。早速頂いたご意見を清掃スタッフへ伝え再発防止に努めて参ります。
ご不快な思いをさせてしまったのにも関わらずスタッフへお褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。お二人の記念日の素敵な想い出のお手伝いが少しでも出来きたのであれば大変光栄でございます。
又、売店、ラウンジをご利用頂いた際はスタッフが不在で、お手数をお掛け致しました。貴重なご意見を賜りありがとうございます。
今回ご投稿頂いたお言葉を真摯に受け止め今後もご宿泊頂く皆様の癒しの空間となるよう精進して参ります。
この度はご投稿まことにありがとうございます。
またお二人とお会い出来る日を楽しみに致しております。
フロント 岩倉