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伊東温泉 伊東小涌園 クチコミ・感想・情報

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伊東温泉 伊東小涌園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:560件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地3.95
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂4.37
  • 食事4.20
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チェロ170さんの 伊東温泉 伊東小涌園 のクチコミ

チェロ170さん [70代/男性] 2019年01月28日 17:59:30

部屋のロケーションが悪く電車の音がうるさいので、部屋を替えて欲しいと依頼したがダメでした。
当日はウイークデーで空いていたが皆さん同じ向きの部屋に泊めさせられた。
何回も泊まっているのに融通が利かない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
伊東温泉 伊東小涌園 2019年02月03日 21:03:42

日頃より伊東小涌園をご利用下さり誠にありがとうございます。
又、クチコミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊頂いた1月下旬は、線路側ではない客室の改装工事を行っていた為、客室の変更をする事が出来ませんでした。
客室変更のご依頼の際には、当館スタッフが改装の旨をお伝えしていなかった様で、説明不足でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
この度は私共は線路側ではない以前和室だった客室を和ベッドタイプの禁煙ルームに改装を致しました。
線路から遠いお部屋でございますので、次回ご利用の際はご検討頂けると幸いです。
今回に懲りず、是非引き続きのご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
又のお越しをお待ち致しております。
               フロント 岩倉

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】【美味会席】お2人で最大6600円OFF!金目鯛姿煮&サザエ&静岡美味鶏の夕食
ご利用のお部屋
【■本館・和室(バス、トイレ付)】

立地2

投稿者さんの 伊東温泉 伊東小涌園 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月31日 21:47:36

藤田観光なので安心して予約したが、風呂の中身だけが良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
伊東温泉 伊東小涌園 2018年09月14日 19:17:23

この度は伊東小涌園をご利用下さり誠にありがとうございます。
又、お忙しい中当館までご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は当館自慢の温泉をご満喫頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
しかしながら、総じて快適にお過ごし頂けず残念でございます。
多々至らぬ点もあったかとは存じますが、皆様に快適にご滞在頂き、全ての面でご満足頂ける宿となりますよう今後も従業員一同で努力致しますので、伊豆へお越しの機会がございましたら、当館へお越し頂ければ幸いでございます。
この度は誠にありがとうございます。
又のお越しをお待ち申し上げております。
              フロント 岩倉

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お日にち限定 金目鯛付き!早い者勝ちでお得に泊まれる1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【■本館・和室(バス、トイレ付)】

立地2

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leapboyさんの 伊東温泉 伊東小涌園 のクチコミ

leapboyさん [40代/男性] 2010年12月27日 22:33:33

12/25~一泊させていただきました。お値段が安いのでしょうがないのでしょうが、リピートしたいとは思えない旅館でした。当日は少々風が吹いていましたが、一日中窓がばたばたと煩く、また隙間風もそれなりに吹いていました。トイレはしみだらけで、4歳の娘はこんなところでトイレしたくないと言っていました。洗面所はなんだか下水のにおいがただよっていました。それなりに古臭い旅館でした。浴場はとても広かったので気持ちよかったですが、少々私にはぬるすぎでした。朝食はおいしいとは言えませんが、ごくごく普通の朝食でした。改装されるか、何か手を加えられないと、また行く気にはなれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
伊東温泉 伊東小涌園 2011年01月14日 12:24:01

この度は伊東小涌園をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

折角のご家族のご旅行、ご不快な思いをお掛けいたしました、申し訳ございません。
早速、施設、清掃員へお客様のご意見を伝え、改善に努めたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。






フロント   村上

ご利用の宿泊プラン
好評につき延長!遅い到着でも安心。11時アウトでゆっくり出発。【5500円1泊朝食】GOGOプラン
ご利用のお部屋
【■お部屋任せ和室■(本館または離れ) /夕無】

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