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かんちゃん4438さんの 伊東温泉 伊東小涌園 のクチコミ
- かんちゃん4438さん [60代/男性] 2019年10月09日 10:56:43
-
10月5日に宿泊しました。
全体的には普通の宿と感じました。
海が見えないのが残念です。
夕食の金目鯛はもう少し柔らかいほうがよかった、
朝食は数が少ない、あまり自分に合うものがなかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 伊東温泉 伊東小涌園 2019年10月15日 19:31:32
-
この度は伊東小涌園をご利用下さり誠にありがとうございました。
お忙しい中当館までご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
当館は街中にございますため海は臨めませんが、湯量豊富なかけ流しの温泉をお楽しみ頂けておりましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
是非再びのご利用をお待ち申し上げております。
フロント 井上
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】和モダンフロア粋-sui-■金目鯛姿煮＆サザエ＆静岡美味鶏の夕食
- ご利用のお部屋
- 【和モダンフロア「粋」【ツイン】＜禁煙＞】
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東小涌園 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月11日 09:51:16
-
8月8日宿泊しました。海の家利用券と送迎は大変有難かったです。お風呂もよかった。不満の点は部屋が人数の割に狭く 布団を敷くと 荷物が広げられなかった。幼児の料金が6400円なら 広い部屋でもいいと思います。食事はもう少し時間短縮でも良いのだけど 。ご飯はセルフだとよかったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 伊東温泉 伊東小涌園 2019年08月19日 07:05:36
-
この度は、数ある中から当旅館をご利用いただき誠にありがとうございました。本館和室は１０畳間の間取りで5名定員となっております。ご家族でのご利用となると荷物も増え、窮屈を感じさせてしまいました。お食事の時間配分につきましては、お客様のお召上がり具合を見ながらご提供できるようスタッフに今回のご意見をご報告させていただきます。
フロント 坂下
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休み☆スタンダード】プールのある宿☆25Ｍの開放感満喫サイズ＆海の家送迎付き
- ご利用のお部屋
- 【■本館・和室（バス、トイレ付）】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東温泉 伊東小涌園 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月17日 13:37:04
-
温泉は内風呂 露天風呂とかけ流しで泉質も良くリラックスできました。部屋は街中なので海を見たい人は向かない部屋でした。楽しみにしていた夕食は豆乳鍋は味が薄く金メの煮つけも小さく全体的にボリュームがなくガッカリしました。朝食はバイキングなのでまあまあでした。次に行くなら朝食付きだけにしようと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 伊東温泉 伊東小涌園 2019年04月06日 18:11:58
-
この度は伊東小涌園をご利用下さり誠にありがとうございます。
ご家族の皆様とリラックスしてご滞在された様子が伺え大変嬉しくコメントを拝読致しました。
ご夕食に関しましては今回お申し込み頂いたプランは期間限定のプランでございました。メニュー内容は金目鯛は姿煮のご用意になったりと通常プランと異なります。
お鍋のお味に関しましては貴重なご意見として調理スタッフにお伝えいたします。
是非再びお待ち致しておりますので、ご家族の皆様とご来館頂けると幸いでございます。
この度は貴重なご意見を賜りありがとうございました。
フロント 岩倉
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】2食付9000円～＆プチプレゼント■かけ流し温泉は一晩中入浴OK
- ご利用のお部屋
- 【和室■バス無し】
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tfk51さんの 伊東温泉 伊東小涌園 のクチコミ
- tfk51さん [60代/男性] 2018年11月28日 15:55:32
-
社員旅行にて宿泊させていただきました、夕食のときちょっとしたことでうるさいので
注意するよう言われました、私はお酒を飲みませんでしたが、注意を受ける意図が分かりませんでした
後から気分を害してせっかくの料理がいまいちでした。
両方の立場を考えて注意して欲しいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 伊東温泉 伊東小涌園 2018年11月28日 20:33:56
-
この度は伊東小涌園をご利用頂き誠にありがとうございます。
又、数あるお宿の中から、当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお食事の際にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
担当を致したスタッフへ事実確認をし、今後この様な事が無い様再発防止に努めて参ります。
貴重なご意見を賜りありがとございます。
これからだんだんと寒くなって参りますので、お風邪など召されぬ様ご自愛下さいませ。
再びお会い出来る日を楽しみに致しております。
フロント 岩倉
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】【美味会席】お2人で最大6600円OFF！金目鯛姿煮＆サザエ＆静岡美味鶏の夕食
- ご利用のお部屋
- 【■本館・和室（バス、トイレ付）】
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東小涌園 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月24日 20:44:07
-
美味会席期待してたが、思ったより食事がよくなかった
部屋が寒かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 伊東温泉 伊東小涌園 2018年11月26日 09:00:44
-
この度は伊東小涌園をご利用下さり誠にありがとうございます。
又、お忙しい中当館までご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
お食事をお楽しみにして頂いていたにも関わらず、期待を上回る事が出来ず残念に思います。
又、客室内がお寒かったとのことでご不便をお掛け致しました。暖房をご利用頂けますが、暖房でもお寒い場合には、数に限りがございますが電気ストーブのお貸し出しも致しております。
次回ご利用の際はスタッフにお声掛け頂けると幸いです。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
是非機会がございましたら当館へお越し頂けると幸いでございます。
フロント 岩倉
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】【美味会席】お2人で最大6600円OFF！金目鯛姿煮＆サザエ＆静岡美味鶏の夕食
- ご利用のお部屋
- 【■本館・和室（バス、トイレ付）】
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東小涌園 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月27日 17:08:13
-
温泉いいお湯ですね
温泉パック使わせていただきました
次の日もツルツルしてました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 伊東温泉 伊東小涌園 2018年11月09日 19:45:38
-
この度は伊東小涌園をご利用頂き誠にありがとうございました。
当館自慢の温泉をご堪能頂け様子が伺え大変嬉しくコメントを拝読致しました。
当館の温泉はph8.6ととても高い為美肌の湯と呼ばれております。又、伊東では珍しく温泉を飲むことが出来ますので、温泉好きのお客様には身体の内外から温泉を満喫出来るので大変高評価を頂いております。
これからだんだんと寒くなって参りますので、是非お時間がございましたら、当館の温泉に暖まりにいらっしゃってください。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。再びのご来館をお待ち致しております。
フロント 岩倉
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】【美味会席】お2人で最大6600円OFF！金目鯛姿煮＆サザエ＆静岡美味鶏の夕食
- ご利用のお部屋
- 【■本館・和室（バス、トイレ付）】
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東小涌園 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月06日 17:25:42
-
お夕飯は品数も量も丁度良く、大変美味しく頂きました。
朝食は品数が少なく、残念でした。
お食事処が狭いせいですかね。
やはり食事も旅行の楽しみの一つなので…残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 伊東温泉 伊東小涌園 2018年04月11日 21:14:11
-
この度は伊東小涌園をご利用下さり誠にありがとうございます。
当館の調理スタッフが旬な食材を使ってご用意したご夕食をお気に召して頂けた様で私も大変嬉しく思います。
又、ご朝食に関しましては貴重なご意見をありがとうございます。この度ご投稿頂いたご意見を参考に、今後のより良い宿づくりに活かしてまいります。
ご朝食は品数を増やす等、今度検討して参りますので、是非伊豆へお越しの際は当館へご来館頂けると幸いでございます。
又のご来館を衷心よりお待ち申し上げます。
この度はありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【美味会席】金目鯛姿煮＆サザエ＆静岡美味鶏の豆乳鍋◆かけ流しの温泉も満喫！
- ご利用のお部屋
- 【和モダンフロア「粋」【和室】＜禁煙＞】
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東小涌園 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月25日 19:28:28
-
10月21日に利用しました。
台風の影響か部屋はグレードアップしました。ありがとうございます。
スタッフさんは元気が良いですね。
気になったのは髪の毛です。
部屋に置かれていた湯飲みセットに髪の毛が… 利用する気にはなれません。
お風呂の脱衣場も髪の毛がすごい
モップやコロコロ置いといてくれると
ドライヤーの使用前後に利用出来るのに…
料理は金目の煮付けは美味しかった
席が他の客と距離が近くて落ち着かなかった。
気にならない人達ははしゃいでいましたが…
食べたら直ぐ部屋に戻りました。
もう少し工夫してもらえると良いなぁ～- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 伊東温泉 伊東小涌園 2018年02月10日 20:15:24
-
この度はお足元の悪い中、伊東小涌園をご利用頂き誠にありがとうございます。
私共の勝手でございましたが、お部屋をグレードアップ致しましたがお喜び頂けた様で大変嬉しくコメントを拝見致しました。
しかしながら、客室や大浴場で髪の毛が落ちていたという事で、折角のご旅行で不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
客室清掃スタッフへ今回の件を伝え、今後この様なことが起き無い様厳重注意を致しました。
大浴場に関しては、脱衣所にモップの設置を致しました。
又、お食事の会場に関しましては貴重なご意見として承り今後皆様にお喜び頂けます様努めて参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
是非伊豆へお越しの機会がございましたら当館へお越し頂けると幸いでございます。
又のお越しをお待ち申し上げております。
フロント 岩倉
- ご利用の宿泊プラン
- 【美味会席】金目鯛姿煮＆サザエ＆静岡美味鶏の豆乳鍋◆源泉かけ流しの温泉も満喫！
- ご利用のお部屋
- 【和室■バス無し】
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ちょんまげ3715さんの 伊東温泉 伊東小涌園 のクチコミ
- ちょんまげ3715さん [40代/女性] 2016年08月18日 22:55:18
-
8月9日宿泊。リピーターで数年利用させていただいてます。
こちらの温泉と飲泉と部屋においてくれるお水が美味しいこと、牛乳がとても美味しいなどお気に入りです。
朝食はここ数年で驚くほど進化して、利用するたびに期待以上なのでうれしいです。今回は敷布団が寝心地の良いものに変わっていてとても気持ちよくグッスリ寝ることができました。実は、今までは敷布団が薄く感じ腰が痛むことがありました。
こちらで働いている方々の努力やサービス精神のおかげで毎回気持ちよく過ごさせていただけます。
こちらの宿で残念なのが夕食です。全体的に味にメリハリがない、特別感もない、何か一品でもよいのでこれおいしーと言いたくなるものが入ると違うとおもう。毎回全く同じ内容に感じて季節感などない。子供用夕食に、朝食用のウインナーとポテサラ入っているのも残念、品数増やすのではなく夕食は質を上げてほしい。子供用のデザートも今回抹茶のムースでしたが、子供は苦くて食べられませんでした。
なんだか夕食より朝食に魅力を感じます。夕食にも期待を持たせてほしーい、よろしくお願いいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【金目鯛満喫】 1匹丸ごと姿煮・しゃぶしゃぶ・塩焼き 3種の金目鯛料理に舌鼓♪
- ご利用のお部屋
- 【■本館・和室（バス、トイレ付）】
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東小涌園 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月03日 23:02:54
-
友人と2人で利用しました。部屋は想像以上に広く満足でした。お風呂は良かったのですが、出た後に髪がきしきししたのが気になりました。また露天利用中に猫が1匹迷い混んできました。私は猫好きなのでむしろ嬉しかったのですが、友人が猫苦手だったため、少し残念でした。
送迎バスがすぐに来てくれたのがありがたかったです(*^^*)
食事は、私たちが食べ終わってあまり経っていないときに「よしっ」と声がしたのが気になりました。一番最後に食事を終えたので、お片付け等あるのはわかりますが、せめて私たちに聞こえないように気合いを入れてくださったらと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 伊東温泉 伊東小涌園 2016年02月10日 13:02:27
-
この度は伊東・緑涌をご利用頂き、誠にありがとうございました。
数々のご指摘お恥ずかしい次第です。
担当者へ伝え、今後無い様に指導しております。
送迎バスをご利用いただいたのですね！
14：00から18：00までは伊東駅に到着時にお電話を頂けるとお迎えに伺っております。
是非次回もご利用くださいませ。
次回のご来館、心よりお待ちしております。
フロント 村上
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】訳アリ！室数も限定販売なので早い者勝ち！
- ご利用のお部屋
- 【■お部屋任せ和室■（ホテルのお任せ）】
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利根704さんの 伊東温泉 伊東小涌園 のクチコミ
- 利根704さん [70代/女性] 2015年02月20日 23:00:26
-
予約は本館でしたが露天風呂付の離れに通されラッキーと思いました。しかし当日は非常に気温が低くトイレ、洗面所には暖房が無く、又大浴場、食堂へは外の通路を通る為、寒かったです。夫は血圧が高く部屋とトイレの気温差が心配でした。食事は金目鯛の煮付けとあわびは美味しいけれど他は期待はずれでした。
しかし庭園付露天風呂は梅の花びらがはらはらと風情があり大満足です。お部屋食にすると良いです。きっともう少し温暖な季節では快適に過ごせる事でしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 伊東温泉 伊東小涌園 2015年02月24日 15:40:58
-
この度は伊東小涌園をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当日、伊東でも珍しく気温が低いお日にちとなってしまい、ご不快な思いもお掛けしてしまいました、そんな中でも温かいお言葉を頂けた事とてもうれしく思います
仰るとおり、季節ごと、様々なお庭の風景をお楽しみいただけると思います
是非またご来館ください
フロント 村上
- ご利用の宿泊プラン
- 【買うクーポン対応】水族館で遊ぼう♪アワビ★金目鯛★ズワイ蟹★まご茶漬け★12時レイトＯＵＴ
- ご利用のお部屋
- 【本館和室（チケット販売）】
立地3
投稿者さんの 伊東温泉 伊東小涌園 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月08日 12:36:38
-
当日予約して宿泊してきました。
金目鯛の姿煮1匹本当に出てきました。ありがとうございます。
半身ではありません。
刺身とか少なかったが、全体的に美味しかった。
朝食は種類が少なめです。
コーヒーは作り置きではなく、1杯づつなので時間はかかる。
が、美味しいです。
フロントの男性の態度が気になりました。愛想がなく、
お客と話している途中なのに電話に出たり、他の用事をしていた。
女性スタッフの接客は良かった。
部屋はお値打ちの通り、窓の外から見えるのは、建物の壁のみ。
騒音はなかったから良かった。
お風呂は24時間入れて良い。
送迎はありがたいです。足が悪い人用に常に踏み台は用意していて欲しい。
いろいろ書いたが、値段以上に過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 伊東温泉 伊東小涌園 2014年07月09日 21:01:56
-
この度は伊東小涌園をご利用いただき誠にありがとうございました。
温かく、また、真摯なご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
フロントの男性担当員にはお客様のお言葉を伝え、指導をしてゆきたいと思います、ご不快な思いをおかけしてしまったこと、心からお詫び申し上げます。
朝食はまだまだ改善を行っております
是非またお試しいただければ幸いです！！
お越しをお待ちしております。
フロント 村上
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割引★お日にち限定】 お値打ち価格★さらに金目鯛姿煮プレゼント！
- ご利用のお部屋
- 【■お部屋任せ和室■（ホテルのお任せ）】
立地3
あーちゃん2705さんの 伊東温泉 伊東小涌園 のクチコミ
- あーちゃん2705さん [40代/女性] 2011年07月26日 14:21:55
-
温泉旅館を選ぶ場合最低でも2回あるいは3回以上温泉を楽しむと思います。
バスタオルをお風呂に準備して下さると毎回新しいタオルで気持ちがいいのですが、
1枚しかないタオルをお部屋から持っていき、そのつど部屋で乾かして使ってました。
（しかも、なかなか乾かないですし）
是非サービスのひとつとして考えていただけると嬉しいです。
又、衛生面でも脱衣場にはお掃除をする方を常駐しているところが最近多いと思います。
夜11時頃に行った時には脱衣場にはものすごい髪の毛が散らばっていて、
気持ち悪く急いで着替えだけして部屋に戻りました。
人手不足もあるとは思いますが、清掃をもう少し頻繁にお願いできたらと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 伊東温泉 伊東小涌園 2011年09月12日 17:39:05
-
この度は伊東小涌園をご利用戴き、誠にありがとうございました。
お風呂の見回りの件、ご意見を頂きありがとうございます。
早速に時間ごとの見回りを配置し、点検、清掃を行っております。
是非また御来館ください。
お待ちしております。
フロント 村上
- ご利用の宿泊プラン
- 豪華食材に舌鼓☆【いせえび・あわび・食べたい（鯛） プラン】
- ご利用のお部屋
- 【■和室(バス・ウォシュレットトイレ付）■（本館または離れ）】
立地3
投稿者さんの 伊東温泉 伊東小涌園 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月07日 06:50:48
-
部屋は改装されていましたが古さを隠しきれません。
コンビニが目の前にある道路に面した２階の部屋でしたので車の音が夜間気になりました。
トイレのウォシュレットのスイッチが入室時オフでした。自分でスイッチを見つけオンにしましたが事前説明をして下さい。
職員の対応は親切で満足していますが、温泉入浴が目的でない私はリピーターにはならないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 伊東温泉 伊東小涌園 2011年09月12日 17:14:41
-
この度は伊東小涌園をご利用戴き、誠にありがとうございました。
ウォシュレットの電源は私共での不備でございます。ご迷惑をおかけいたしました、申し訳ございませんでした。
清掃担当者へ伝え、再チェックをさせております。
誠に申し訳ございませんでした。
フロント 村上
- ご利用の宿泊プラン
- 遅い到着でも安心。ビジネスにも最適♪【クオカード付1泊朝食プラン】
- ご利用のお部屋
- 【■お部屋任せ和室■（本館または離れ） /夕無】
立地3
投稿者さんの 伊東温泉 伊東小涌園 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月07日 00:42:00
-
ＧＷに利用しました。
良かったところ ①目の前がコンビニで買出しに便利 ②従業員の方の感じが良い ③部屋の風呂も温泉 ④部屋が広い（和洋室）
良くなかったところ ①プラン名の割にお刺身が少なかった ②風呂の温度が熱すぎ（特に露天！誰も入れないくらい熱い）③全体的にやや古い印象 ④売店が狭い（近くにお土産屋もなかった）
温泉と伊東ならではの食事を楽しみにして来たので、露天に入れなかったこととお刺身の量に少しガッカリしましたが、従業員の方はとても親切で、快適に過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 伊東温泉 伊東小涌園 2010年05月10日 19:15:47
-
この度は伊東小涌園をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。良い点、悪い点、それぞれご指摘頂きまして誠にありがとうございます。お食事の件、露天風呂の温度管理等良くなかった点につきましては真摯に受け止め、ご満足いただけるよう努める所存でございます。ありがとうございました。
フロント 笹子
- ご利用の宿泊プラン
- 金目鯛のしゃぶしゃぶ、伊勢海老も盛り込まれたお刺身あり！【伊東小涌園特撰１泊２食プラン♪】
- ご利用のお部屋
- 【■和室(バス・ウォシュレットトイレ付）■（本館または離れ）】
立地3
投稿者さんの 伊東温泉 伊東小涌園 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月05日 15:05:25
-
5500円/人のプランで泊まりました。金曜日の夕方に疲れを癒しに温泉へ行こうということで夕方の6時頃に予約し、9時ごろ到着しました。にもかかわらず快く対応していただきました。部屋は改装したばかりなのか新しく広かったです。朝ごはんのバイキングもおいしかったし、大浴場も広くて清潔で、コストパフォーマンス的には最高でしたよ。海岸からは離れているので、海は見えません。コンビニの明かりがよく見えました。
- 宿泊年月
- 2009年05月
- 伊東温泉 伊東小涌園 2009年06月09日 16:29:02
-
この度は伊東小涌園をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
又、お褒め頂き嬉しく存じます。
５５プランなどの１泊朝食プランは当日でも ご用意する事が出来ます
また 疲れを癒しにおいでください、お待ちしております
フロント 村上
- ご利用の宿泊プラン
- 遅い到着でも安心！温泉は夜間も利用可能！朝食付【伊東小涌園55周年記念 5500円ＧＯＧＯプラン】
- ご利用のお部屋
- 【■和室(バス・ウォシュレットトイレ付）■（本館または離れ）】
立地2
投稿者さんの 伊東温泉 伊東小涌園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月07日 11:56:58
-
基本的に、スタッフの方のサービスはよかったです。
連泊していて、事前に何時に部屋を出ると伝えていたにも関わらず、その時間を過ぎていないにも関わらず、清掃の方が部屋をノックしてきたのは少し配慮がないかと。
部屋のお風呂やトイレなど水回りなどはどうしても年数が立っているため、臭いが気になりました。
特に、部屋のお風呂に関しては臭いが酷く、ずっと閉めっぱなしにしていました。
料理も普通に満足でしたが、
先日お電話した時は連泊はメニューが変わる旨をお伺いしましたが、朝食は2日間とも同じメニューでした。
朝食も同じメニューなら事前に電話した時にその旨伝えて欲しかったです。（電話では違うと伝えられたため）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 伊東温泉 伊東小涌園 2023年05月18日 11:51:01
-
この度は数あるお宿の中から伊東小涌園にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。またクチコミ投稿をお寄せ下さりお礼申し上げます。
私どもスタッフの間で情報共有とお客様への配慮が足りず、あってはならない清掃時間の間違えや電話対応での誤ったご案内によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
また、お風呂の臭いにつきましても配管部品の不良により御迷惑をお掛けしかけして心よりお詫び申し上げます。
スタッフへの指導を徹底し、このような事がないように皆様にお喜び頂ける施設・サービスを目指し精進してまいります。
今後もご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
伊東小涌園スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- お手軽会席 ◆気軽にかけながし温泉を満喫♪◆朝食はお食事処で和定食
- ご利用のお部屋
- 【一般和室 ベッドタイプ（禁煙）】
立地2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東温泉 伊東小涌園 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月11日 23:03:01
-
5000円の伊東周遊観光のチケットは観光協会で貰うのだそうです。結局貰わずです。
部屋が海沿いではないので眺望望めず。隣のマックスバリュー裏の駐車場が見えるだけ。
一番ガッカリは食事です。夜は和食で朝はバイキングでの予約でした。
全てが一口で食べ終わるサイズなので息子は特に物足りずで気の毒でした。せいろ蒸しは鶏肉ですとの説明でヤッター思ってたら団子より小さい鶏肉が３切れで野菜もシメジ、芋とカボチャ１切れだけせいろはスカスカ状態です。揚げ物が大きめの皿で来たけど普通のコロッケの半分サイズを更に二等分してます。単品の注文メニュー出され注文を取るためにわざとこんな料理しか出さないのだと思いました。朝は焼き魚とかありましたがサラダにレタスもなく水菜です。他のも業務スーパーでよく見る惣菜ばかりでした。
トイレは温水便座ですが取り付け悪く横にギコギコ動き怖かったです。
今年３回目の伊豆で頻繁にいろんなホテルに泊まってるけどこんなホテルは例をみない。おもてなしって言葉も知らないのかも。
何とも悲しくなるホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
-
- 伊東温泉 伊東小涌園 2020年07月21日 20:05:51
-
過日は伊東小涌園をご利用下さり誠にありがとうございました。
今回のご宿泊は総じてご満足頂けなかったこと私共スタッフもとても残念に思います。
お食事の件は貴重なご意見として承っております。季節ごとにメニュー内容を変更しておりますのでお客様にご満足頂ける様精進して参ります。
客室のお手洗いも点検を行いました。館内メンテナンスを怠る事無く行って参ります。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。伊豆へお越しの機会がございましたら当館へご再訪頂けますと幸いでございます。
是非再びのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【＃伊東100アソビ】5000円の伊東周遊観光・お買い物クーポン付きプラン（先着順）◆美味会席
- ご利用のお部屋
- 【■和洋室（2ベット＋和室）■（バス・ウォシュレットトイレ付）】
立地2
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東温泉 伊東小涌園 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月30日 21:14:46
-
食事の際に土曜日宿泊ということもあり、たくさんの方が夕飯の食事をしていたのですが、食事会場担当のYさんという方に「他の方より食事のスピードが早いのでどんどん持って来ますね」と大きな声で言われ周りの方がクスクスと笑ったり早く食べそうだよね！と言った声が聞こえて来ました。
配慮に欠けると思い、楽しくなくなりました。
黙ってやるのがプロであり、おもてなしだということをもっと勉強して欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 4つ星獲得記念プラン★【お料理グレードUP】あわび踊り焼き・金目鯛姿煮・牛ヒレ肉など海の幸
- ご利用のお部屋
- 【■本館・和室（バス、トイレ付）】
立地3
龍之介1919さんの 伊東温泉 伊東小涌園 のクチコミ
315号室宿泊でしたが、夜間隣316号室の年配女子の話声で眠れず（話の内容まで聞こえた）、フロントに電話したが解決できず、０時に主人が壁を２回たたき「うるさいぞ」と怒鳴ってやっとしずかになりました（それでもおばさん数人は話てました）、客室はガラガラ状態だったので部屋を替えるなどの対応が欲しかったです、温泉は源泉かけ流しで、肌はつるつるになり、とても良い泉質でした。
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この度は伊東小涌園をご利用下さり誠にありがとうございます。
ご宿泊の際にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。深夜のフロント担当者には厳重注意を行いました。今後この様な事の無い様努めて参ります。
次回ご利用の際は当館のごゆっくりお寛ぎ頂けますと幸いです。
今回に懲りず是非次回もご来館下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。