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伊東温泉 伊東小涌園 クチコミ・感想・情報

伊東温泉 伊東小涌園

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    伊東温泉 伊東小涌園のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.37
    • アンケート件数:509件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.37
    • 立地4.14
    • 部屋4.17
    • 設備・アメニティ3.97
    • 風呂4.46
    • 食事4.37
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    投稿者さんの 伊東温泉 伊東小涌園 のクチコミ

    投稿者さん 2019年06月06日 21:08:50

    ベットとシーツの間にプラスチックのクリップが入って居て、フロントに連絡して来て貰いました。その時は「申し訳ない」と言って下さいました。
    特に怪我とかも無かったのですが、帰りのチェックアウトの時に何の挨拶も無く、何事も無かった横にその後も何でそのクリップがシーツの中に入って居た訳の連絡も有りませんでした。
    老舗の小涌園残念です
    もう少しきちんととしていると思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年05月
    伊東温泉 伊東小涌園 2019年06月20日 19:01:38

    先日は伊東小涌園をご利用賜りまして誠にありがとうございました。この度はせっかくのご旅行であるにもかかわらず多大なるご迷惑と不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
    今回の件を真摯に受け止め、全従業員へ注意と指導を再徹底させました。
    今後はご満足いただける施設を目指す所存でございます。
               営業支配人 酒井

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