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磐梯熱海温泉 山城屋のクチコミ･お客さまの声
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10年ほど前から、冬場のスノボ帰りに日帰り温泉としていつも利用させて貰っています。今回は昨年11月にリニューアルしたとのことで、11ヶ月の娘と妻を連れて泊まりに伺いました。受付からお風呂まで素敵な木と畳張りの廊下になっており、浴槽も綺麗に生まれ変わっていました。お部屋は主にトイレがリニューアルされたのですかね。館内でWi-Fiが利用できるとなお快適と感じました。和牛プランで予約させて頂いたのですが、お店の方の手違いで和牛満喫プランで料理が提供されたようです。お寿司が来ないなと思って最後に伺ったら、こちらの手違いでしたとのこと。逆にメニューの違いに気づくのが遅くなり、こちらこそ申し訳なかったです。サービス面では子供用の椅子を用意してくれたり、離乳食を温めてくれたりと、大変丁寧で温かな対応でした。お料理も品数豊富で、見た目もお味も大変満足致しました。しゃぶしゃぶのお肉が、霜降りの脂とさっぱりのポン酢でとても美味でした。また家族で利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
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E様いつもご利用いただきありがとうございます。また、リニューアル後のご宿泊ありがとうございました。お食事の際、こちらの手違いで別プランをご用意してしまい申し訳ありませんでした。今後、内容などに間違えがないよう、プラン名なども見直し、スタッフ全員と情報を共有できるよう、努めてまいります。また、お部屋は全て違う壁紙を使用しておりますので、次回宿泊時は別のお部屋をご用意させていただきます。今後、備品、照明等も順次変更し、Wi-Fiなども導入予定しており、快適に過ごせる空間作りを行ってまいります。サービス面におきましても、現状に満足することなく、さらに向上できるよう努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。
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磐梯熱海温泉 山城屋（福島県）
4.0
投稿日：2020-02-09 22:17:09
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- ebizou -さんの 磐梯熱海温泉 山城屋 のクチコミ
10年ほど前から、冬場のスノボ帰りに日帰り温泉としていつも利用させて貰っています。
今回は昨年11月にリニューアルしたとのことで、11ヶ月の娘と妻を連れて泊まりに伺いました。
受付からお風呂まで素敵な木と畳張りの廊下になっており、浴槽も綺麗に生まれ変わっていました。
お部屋は主にトイレがリニューアルされたのですかね。館内でWi-Fiが利用できるとなお快適と感じました。
和牛プランで予約させて頂いたのですが、お店の方の手違いで和牛満喫プランで料理が提供されたようです。
お寿司が来ないなと思って最後に伺ったら、こちらの手違いでしたとのこと。逆にメニューの違いに気づくのが遅くなり、こちらこそ申し訳なかったです。
サービス面では子供用の椅子を用意してくれたり、離乳食を温めてくれたりと、大変丁寧で温かな対応でした。
お料理も品数豊富で、見た目もお味も大変満足致しました。しゃぶしゃぶのお肉が、霜降りの脂とさっぱりのポン酢でとても美味でした。
また家族で利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
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E様いつもご利用いただきありがとうございます。
また、リニューアル後のご宿泊ありがとうございました。
お食事の際、こちらの手違いで別プランをご用意してしまい申し訳ありませんでした。
今後、内容などに間違えがないよう、プラン名なども見直し、スタッフ全員と情報を共有できるよう、努めてまいります。
また、お部屋は全て違う壁紙を使用しておりますので、次回宿泊時は別のお部屋をご用意させていただきます。
今後、備品、照明等も順次変更し、Wi-Fiなども導入予定しており、快適に過ごせる空間作りを行ってまいります。
サービス面におきましても、現状に満足することなく、さらに向上できるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。