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磐梯熱海温泉 山城屋 クチコミ・感想・情報

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磐梯熱海温泉 山城屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:29件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.00
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.55
  • 食事4.79

総合4

shitotsutaさんの 磐梯熱海温泉 山城屋 のクチコミ

shitotsutaさん [60代/男性] 2020-03-24 11:54:53

旧館プランでしたが、全体に説明不足だと感じました。宿前に駐車している車があったので、勝手に駐車して良いのか電話で確認しました。裏の駐車場に止めてと言われたので確認して正解でした。磐梯熱海駅方面から行ったのですが駐車場の看板に気づかず、一旦通り越して反対から見たら看板がわかりました。チェックインも「月の庭」が旧館とは知らなかったので本館を尋ねしてしまいました。夕食時に他のお客様の会話から、本館のお風呂にも入れるのを知りました。檜の新しいお風呂は別館とまた違っていて良かったです。当日は調理スタッフが少ないとのことで、料理が全部出るまで時間がかかり過ぎでした。次に何が出るのか、旅行サイトに出しているような、料理の種類だけのお品書きでもあると、進み具合の目安になって良いと思いました。部屋のファイルも同様で簡素すぎ、本館お風呂の案内や食事処のドリンクメニューなどがあったら参考になります。会計時に熱燗がドリンクサービスの適応になっていたのは、予定外で嬉しかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
磐梯熱海温泉 山城屋 2020-03-24 15:29:09

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
当日は様々な点でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
現状新館のプラン以外はお得な分、お手間をお掛けしてしまう部分がありますが、サイトでの案内、館内での案内を分かりやすくなるよう見直しを行います。

また、お食事について一品ずつ仕上げていく関係上、1時間前後掛かってしまっています。
その旨も記載するなど今後工夫していきたいと思います。
様々なご意見ありがとうございました。
また機会がありましたらご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆源泉掛け流し☆【お料理全てが名水仕込み】和会席膳*エゴマ豚コース*旧館タイプ
ご利用のお部屋
【(旧館)お部屋指定無し】
shitotsutaさん
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