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磐梯熱海温泉 山城屋のクチコミ・お客さまの声
総合4
旧館プランでしたが、全体に説明不足だと感じました。宿前に駐車している車があったので、勝手に駐車して良いのか電話で確認しました。裏の駐車場に止めてと言われたので確認して正解でした。磐梯熱海駅方面から行ったのですが駐車場の看板に気づかず、一旦通り越して反対から見たら看板がわかりました。チェックインも「月の庭」が旧館とは知らなかったので本館を尋ねしてしまいました。夕食時に他のお客様の会話から、本館のお風呂にも入れるのを知りました。檜の新しいお風呂は別館とまた違っていて良かったです。当日は調理スタッフが少ないとのことで、料理が全部出るまで時間がかかり過ぎでした。次に何が出るのか、旅行サイトに出しているような、料理の種類だけのお品書きでもあると、進み具合の目安になって良いと思いました。部屋のファイルも同様で簡素すぎ、本館お風呂の案内や食事処のドリンクメニューなどがあったら参考になります。会計時に熱燗がドリンクサービスの適応になっていたのは、予定外で嬉しかったです。
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この度は当館をご利用頂きありがとうございました。当日は様々な点でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。現状新館のプラン以外はお得な分、お手間をお掛けしてしまう部分がありますが、サイトでの案内、館内での案内を分かりやすくなるよう見直しを行います。また、お食事について一品ずつ仕上げていく関係上、1時間前後掛かってしまっています。その旨も記載するなど今後工夫していきたいと思います。様々なご意見ありがとうございました。また機会がありましたらご利用お待ちしております。
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二ツ屋温泉 心の宿 やすらぎ(新潟県)
5.0
投稿日:2024-03-25 17:07:38
磐梯熱海温泉 ホテル華の湯(福島県)
投稿日:2024-03-07 14:16:21
ホテル バーデン(福島県)
4.0
投稿日:2024-03-06 14:37:24
猿ヶ京温泉 温泉民宿 ふじや(群馬県)
投稿日:2024-02-26 11:58:17
ホテル鹿沢 真田屋(群馬県)
投稿日:2024-02-26 11:45:13
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総合4
shitotsutaさんの 磐梯熱海温泉 山城屋 のクチコミ
旧館プランでしたが、全体に説明不足だと感じました。宿前に駐車している車があったので、勝手に駐車して良いのか電話で確認しました。裏の駐車場に止めてと言われたので確認して正解でした。磐梯熱海駅方面から行ったのですが駐車場の看板に気づかず、一旦通り越して反対から見たら看板がわかりました。チェックインも「月の庭」が旧館とは知らなかったので本館を尋ねしてしまいました。夕食時に他のお客様の会話から、本館のお風呂にも入れるのを知りました。檜の新しいお風呂は別館とまた違っていて良かったです。当日は調理スタッフが少ないとのことで、料理が全部出るまで時間がかかり過ぎでした。次に何が出るのか、旅行サイトに出しているような、料理の種類だけのお品書きでもあると、進み具合の目安になって良いと思いました。部屋のファイルも同様で簡素すぎ、本館お風呂の案内や食事処のドリンクメニューなどがあったら参考になります。会計時に熱燗がドリンクサービスの適応になっていたのは、予定外で嬉しかったです。
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この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
当日は様々な点でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
現状新館のプラン以外はお得な分、お手間をお掛けしてしまう部分がありますが、サイトでの案内、館内での案内を分かりやすくなるよう見直しを行います。
また、お食事について一品ずつ仕上げていく関係上、1時間前後掛かってしまっています。
その旨も記載するなど今後工夫していきたいと思います。
様々なご意見ありがとうございました。
また機会がありましたらご利用お待ちしております。