磐梯熱海温泉　山城屋クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

直前割で、部屋グレードアップとあったが、部屋としてはアップグレードでもこんなものかと思ったが、翌朝チェックアウト時に女将さんからバタバタと他の予約が入って部屋のグレードアップができなかったので、お詫びにシフォンケーキを大きいのにしました、と言われた。チェックインの際に説明して欲しかったし、ケーキはそんなに食べないので、それならグラス3杯飲んだ地酒を1杯分サービスするとか、客の納得を得られる対応をして欲しかった。食事は美味しく値段も手頃で、交通の便も良く、スタッフも女将さんはじめ皆親切でにこやかで良い宿だとチェックアウト時まで思っていただけに、ちょっと残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年03月

ご利用の宿泊プラン: 直前割！【お料理全てが名水仕込み】和会席膳＊和牛プラン＊お部屋もグレードアップ！
ご利用のお部屋: 【本館、通常客室】

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投稿者さんの磐梯熱海温泉　山城屋のクチコミ

投稿者さん 2020年10月15日 20:05:22

食べ切れない位の量の夕飯でしたが、どれも美味しかったです。朝食の後のコーヒー一杯は、有難かったですね。
気さくな女将さんが、気取らない最高のおもてなしをしてくださいました。
また、機会があれば行きたいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2020年10月

磐梯熱海温泉　山城屋 2020年11月03日 16:24:27: この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
また多くのお褒めのお言葉ありがとうございます。
快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努力して参ります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 2週間限りの限定プラン！！『地元産松茸』付き和会席膳エゴマ豚コース
ご利用のお部屋: 【本館【リニューアル和室】10畳～　】

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アトム2790さんの磐梯熱海温泉　山城屋のクチコミ

アトム2790さん [60代/男性] 2020年09月27日 14:55:27

期待した割には残念なところが多かった　食事は出来たてを出してい頂き満足でした

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年09月

磐梯熱海温泉　山城屋 2020年11月03日 16:00:15: この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
ご期待に添えなかった点お詫び申し上げます。
スタッフ一同、期待通りの宿となれるよう努力して参ります。

ご利用の宿泊プラン: ☆源泉掛け流し☆【お料理全てが名水仕込み】和会席膳＊エゴマ豚コース＊
ご利用のお部屋: 【本館【リニューアル和室】10畳～　】

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takenoko4430さんの磐梯熱海温泉　山城屋のクチコミ

takenoko4430さん [30代/男性] 2020年09月25日 09:25:30

出張で利用しました。
食事は美味しく、品数も多く良かったです。男性の大人も満足るボリュームだと思います。
部屋も清掃が行き届いており快適でした。
接客も気さくで心地良い距離感でした。
一点、安全性も考えて、ゲスト用のWi-Fiはパスワード付きにした方がいいと思います。
また出張で使いたいです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年09月

磐梯熱海温泉　山城屋 2020年11月03日 15:49:57: この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
ご滞在中快適にお過ごし頂け大変うれしく思います。
お客様用のＷｉ－Ｆｉですがセキュリティは入っている物にはなっていますが今後パス付きのネットワークの設定を検討します。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ☆源泉掛け流し☆【お料理全てが名水仕込み】和会席膳＊和牛プラン＊
ご利用のお部屋: 【本館、通常客室】

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チャコ9848さんの磐梯熱海温泉　山城屋のクチコミ

チャコ9848さん [50代/女性] 2020年06月23日 16:46:10

お値段の割には、焼きたて揚げたて
を出して頂いて又品数目多くとても満足でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2020年06月

磐梯熱海温泉　山城屋 2020年06月24日 22:09:08: ご来館、口コミ誠にありがとうございます。

山城屋では出来たてを温かいうちに、
皆様に提供できるよう心がけております。
季節ごとに食材が変わりますので
そちらもお楽しみいただけたらと思います。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ☆源泉掛け流し☆【お料理全てが名水仕込み】和会席膳＊エゴマ豚コース＊
ご利用のお部屋: 【本館、通常客室】

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投稿者さんの磐梯熱海温泉　山城屋のクチコミ

投稿者さん 2020年06月04日 06:37:43

「車で郡山に来ました。」「郡山駅前のビジネスホテルより、料理は美味しいし、温泉はいいし、ゆっくり出来る。」「女将やスタッフも家族的で、コストパフォーマンス最高！」

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年06月

磐梯熱海温泉　山城屋 2020年06月24日 21:39:08: B様　
いつもご利用ありがとうございます。
この度は口コミの投稿ありがとうございました。
次回もまたお楽しみいただけるお料理をご用意して
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ☆源泉掛け流し☆お食事は出来たて提供”リーズナブルプラン”
ご利用のお部屋: 【本館、別館指定なし】

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投稿者さんの磐梯熱海温泉　山城屋のクチコミ

投稿者さん 2020年04月25日 19:27:38

コロナ対策でお食事の時も間隔を開けてくださっていました。
料理も評判通りとてもおいしかったです。
お風呂も24時間入れるため夜中はいりに行き貸切状態で温泉を楽しむ事ができました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年03月

磐梯熱海温泉　山城屋 2020年05月27日 13:08:31: この度は当館をご利用頂き有難うございます。
コロナ対策では出来るだけ密にならないように間隔を開けてお食事を提供させて頂いております。
お風呂も御満足いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ☆楽天トラベル予約限定☆〃　＊クチコミを投稿していただけるお客様特別プラン＊エゴマ豚コース
ご利用のお部屋: 【【リニューアル和室】10畳～　】

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投稿者さんの磐梯熱海温泉　山城屋のクチコミ

投稿者さん 2020年04月01日 10:14:28

他の方の口コミを見て食事を期待して宿泊させていただきました。期待通りで美味しかったです。個人的に塩ポン酢がとても珍しかったです。温泉も24時間利用可能なので嬉しかったです。ひとつ気になったのが、廊下に設置している喫煙席です。部屋を出るとタバコの匂いがして気分が良くなかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年03月

磐梯熱海温泉　山城屋 2020年05月26日 13:23:10: この度は当館をご利用頂きありがとうございました。期待に添えることができ嬉しく思います。
喫煙席に関しましては、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
喫煙場所は、改善いたしましたので、次回のご利用も心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 2019年11月年リニューアル！☆源泉掛け流し☆【お料理全てが名水仕込み】和会席膳＊和牛プラン＊
ご利用のお部屋: 【【リニューアル和室】10畳～　】

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投稿者さんの磐梯熱海温泉　山城屋のクチコミ

投稿者さん 2020年03月27日 09:34:20

情報通り女将さんの対応が素晴らしいです。
また伺いたいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年03月

磐梯熱海温泉　山城屋 2020年03月31日 17:06:42: この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
また、当館女将の対応についてお褒めの言葉ありがとうございます。
女将に伝えたところ大変喜んでおりました。
お客様あっての接客業なので、沢山のお客様と関わることにより、より一層おもてなしの気持ちが高まるものだと思います。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 2019年11月年リニューアル！☆源泉掛け流し☆【お料理全てが名水仕込み】和会席膳＊エゴマ豚コース＊
ご利用のお部屋: 【【リニューアル和室】10畳～　】

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ビール旨いさんの磐梯熱海温泉　山城屋のクチコミ

ビール旨いさん [50代/男性] 2020年03月25日 10:01:52

ビジネスユースです。
個人的には、食事の品数は多くないですが、飲みながらなので納得です。
お風呂もゆっくりは入れて良い温泉です。
但し、改善頂きたい点は、以下2つです。
①WIFIがないのは辛いです。有線LANもありません。
　どうしてもPCで仕事をしないといけなので。
②夕食のサービスで、ワンドリンクサービス頂きました。
　これは嬉しいのですが、グラズビールではちょっと…。
　もう少し量がないと、風呂上がりなので一気になくなります。
是非　検討お願いします。それがないと次は…。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年03月

磐梯熱海温泉　山城屋 2020年03月25日 10:34:25: この度は当館ご利用頂きありがとうございました。
ご利用頂いたプランは２食付き税込み7000円と言う価格から品数やサービス品について出来る部分がかなり限られてしまいますが、今後プランや価格の見直しを含めて検討したいと思います。

Wi-Fi設備については整い次第プランなどに記載致します。
ご意見、ご要望ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【平日限定】☆源泉掛け流し☆お食事は出来たて提供”リーズナブルプラン”
ご利用のお部屋: 【本館、別館指定なし】

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shitotsutaさんの磐梯熱海温泉　山城屋のクチコミ

shitotsutaさん [60代/男性] 2020年03月24日 11:54:53

旧館プランでしたが、全体に説明不足だと感じました。宿前に駐車している車があったので、勝手に駐車して良いのか電話で確認しました。裏の駐車場に止めてと言われたので確認して正解でした。磐梯熱海駅方面から行ったのですが駐車場の看板に気づかず、一旦通り越して反対から見たら看板がわかりました。チェックインも「月の庭」が旧館とは知らなかったので本館を尋ねしてしまいました。夕食時に他のお客様の会話から、本館のお風呂にも入れるのを知りました。檜の新しいお風呂は別館とまた違っていて良かったです。当日は調理スタッフが少ないとのことで、料理が全部出るまで時間がかかり過ぎでした。次に何が出るのか、旅行サイトに出しているような、料理の種類だけのお品書きでもあると、進み具合の目安になって良いと思いました。部屋のファイルも同様で簡素すぎ、本館お風呂の案内や食事処のドリンクメニューなどがあったら参考になります。会計時に熱燗がドリンクサービスの適応になっていたのは、予定外で嬉しかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年03月

磐梯熱海温泉　山城屋 2020年03月24日 15:29:09: この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
当日は様々な点でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
現状新館のプラン以外はお得な分、お手間をお掛けしてしまう部分がありますが、サイトでの案内、館内での案内を分かりやすくなるよう見直しを行います。

また、お食事について一品ずつ仕上げていく関係上、1時間前後掛かってしまっています。
その旨も記載するなど今後工夫していきたいと思います。
様々なご意見ありがとうございました。
また機会がありましたらご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ☆源泉掛け流し☆【お料理全てが名水仕込み】和会席膳＊エゴマ豚コース＊旧館タイプ
ご利用のお部屋: 【（旧館）お部屋指定無し】

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ロコ0227さんの磐梯熱海温泉　山城屋のクチコミ

ロコ0227さん [60代/女性] 2020年03月14日 23:24:51

全世界、新型コロナウイルス一色、宿泊業の方々は大変かとお察し致します。
　日本の温泉を時間があれば廻っております。
・磐梯熱海温泉は近いので全宿廻っております。（低めの源泉が私は好きです）
　山城屋さんはリニューアルとのことで伺ってみました。
・食事は調理場が近いせいもあってか、又、13部屋と少ないせいもあってか、温かいものは温かい　　うちに（例えば天ぷらやグラタン、ヤマメ）頂けてとても良かったですね。
・お飲み物がサービス、ワインが美味しかったですね。（サービスとは知らずに会計時に知りました）
・露天風呂が新しくきれいでした。
・お部屋は私達には狭い感じです。
・お部屋入っての古い下駄箱にレースのクロスを敷いて下さると、入った瞬間明るいかと。
・スリッパがない分靴下のサービスはいかがでしょう。
・若い従業員さんが頑張っておりました。
・常宿になさっている方と大浴場でお話をしました。おかみさんがとても気さくな方とのことでした。
私もそう思いました。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年03月

磐梯熱海温泉　山城屋 2020年03月19日 18:27:51: この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
たくさんの評価、アドバイスありがとうございます。
今後客室のアレンジや、充実したアメニティ付きのプランの販売時に役立てていきたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。