多くのお客様が満足していただいている中でこのような評価に残念です。
ご利用頂いたプランは最安値でのプランになっており、当日の空室により案内が変わりますので別館と決まっているわけではございません。
その為お値段の方が日によって非常に安くなっております。
また、別館に関してエアコンの温度調整ができないお部屋はございません。臭いに関してもチェックアウト時よりセットが終わるまで換気を行っておりますので特に気になる方は上位のお部屋タイププランや事前に確認をお勧めいたします。

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
虫の件ですが、この時期は山間に面しているため一部客室にて防ぎきれない部分もあり、都度スタッフが対応せせて頂きましたがこのような評価になり残念です。
ですが、著しくこのような低評価をつけるのであれば山間の宿泊施設等は避けた方がよろしいかと存じます。