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磐梯熱海温泉 山城屋 クチコミ・感想・情報

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磐梯熱海温泉 山城屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:149件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地3.94
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.72
  • 食事4.78
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総合5

sckyさんの 磐梯熱海温泉 山城屋 のクチコミ

sckyさん [50代/女性] 2020年03月22日 12:03:00

3/21三連休中日から家族で一泊しました。温泉は泉質がヌルっとして温まり良かったです。また、食事も大変美味しくて、煮物やエゴマ豚は勿論、ヤマメの塩焼きも美味しくて、内陸なのに、お刺身やシラス、サバもびっくりするくらい美味しかったです。
予約する時に家族1人が誕生日ですと記載していましたら、女将手作りの苺のケーキがホールでプレゼント!され、大変驚きました。それが凄く美味しい!
温かいおもてなしありがとうございました。大変良い思い出が出来ました。是非また訪れたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
磐梯熱海温泉 山城屋 2020年03月22日 18:07:44

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
沢山の嬉しいお言葉もありがとうございます。
煮物や鍋だし、ほとんどが自家製になっております。海産物はベテランの仲買人と当館オーナーも定期的に市場へ同行している為、内陸でも良い物を提供できています。

女将のケーキは、お客様含め、スタッフからも美味しいと評判の品ですので満足していただき、そして、ご家族の貴重な三連休の思い出に残ることができ大変光栄です。
ありがとう御座います。

また是非、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆楽天トラベル予約限定☆〃 *クチコミを投稿していただけるお客様特別プラン* エゴマ豚コース
ご利用のお部屋
【【リニューアル和室】10畳~ 】

総合4

ロコ0227さんの 磐梯熱海温泉 山城屋 のクチコミ

ロコ0227さん [60代/女性] 2020年03月14日 23:24:51

全世界、新型コロナウイルス一色、宿泊業の方々は大変かとお察し致します。
 日本の温泉を時間があれば廻っております。
・磐梯熱海温泉は近いので全宿廻っております。(低めの源泉が私は好きです)
 山城屋さんはリニューアルとのことで伺ってみました。
・食事は調理場が近いせいもあってか、又、13部屋と少ないせいもあってか、温かいものは温かい  うちに(例えば天ぷらやグラタン、ヤマメ)頂けてとても良かったですね。
・お飲み物がサービス、ワインが美味しかったですね。(サービスとは知らずに会計時に知りました)
・露天風呂が新しくきれいでした。
・お部屋は私達には狭い感じです。
・お部屋入っての古い下駄箱にレースのクロスを敷いて下さると、入った瞬間明るいかと。
・スリッパがない分靴下のサービスはいかがでしょう。
・若い従業員さんが頑張っておりました。
・常宿になさっている方と大浴場でお話をしました。おかみさんがとても気さくな方とのことでした。
私もそう思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
磐梯熱海温泉 山城屋 2020年03月19日 18:27:51

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
たくさんの評価、アドバイスありがとうございます。
今後客室のアレンジや、充実したアメニティ付きのプランの販売時に役立てていきたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆楽天トラベル予約限定☆〃 *クチコミを投稿していただけるお客様特別プラン* エゴマ豚コース
ご利用のお部屋
【【リニューアル和室】10畳~ 】

総合5

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 山城屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月11日 00:13:59

とにかくお料理大満足でした!又予約したので家族でお邪魔します~

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年03月
磐梯熱海温泉 山城屋 2020年03月19日 18:21:17

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
また、2度目のご利用もありがとうございました。
次回宿泊時は、更にお料理内容工夫させて頂きます。
またお待ちしております。

総合4

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 山城屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月08日 19:11:08

お食事の評価が、皆さん良かったので、決めました。
種類も量も満足。とくに山女の塩焼きが絶品でした。
機会があれば是非またお邪魔します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
磐梯熱海温泉 山城屋 2020年03月19日 18:11:47

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
お食事に満足していただき大変うれしく思います。
当館の山女魚の塩焼きは川魚特有の臭みも少なく、人気の一品となっております。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆楽天トラベル予約限定☆〃 *クチコミを投稿していただけるお客様特別プラン*  和牛プラン
ご利用のお部屋
【【リニューアル和室】10畳~ 】

総合5

ちび3970さんの 磐梯熱海温泉 山城屋 のクチコミ

ちび3970さん [40代/男性] 2020年03月05日 07:48:45

1歳の子どもがいる旨をお伝えしたところ、お食事場所を配慮してくださり、ゆっくり食事を楽しむ事ができました。お食事はどれも大変美味しく、息子にも取り分けできる優しい味付けが多い為、一緒に食べる事ができたのも嬉しかったです。
温泉も気持ち良く、明るい従業員さんに、綺麗なお部屋…いい時間を過ごさせていただきました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
磐梯熱海温泉 山城屋 2020年03月18日 11:21:15

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
滞在中ご満足いただけて大変嬉しく思います。
これからもこの規模だからこそ出来るサービスを提供していきたいと思っています。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆楽天トラベル予約限定☆〃 *クチコミを投稿していただけるお客様特別プラン* エゴマ豚コース
ご利用のお部屋
【【リニューアル和室】10畳~ 】

総合5

ガチャピンファミリー1223さんの 磐梯熱海温泉 山城屋 のクチコミ

ガチャピンファミリー1223さん [30代/男性] 2020年02月19日 08:36:41

食事がすごく美味しくてよかったです。
温泉もゆっくりできて満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
磐梯熱海温泉 山城屋 2020年02月20日 14:51:13

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
お食事、温泉に満足いただけて大変嬉しく思います。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆楽天トラベル予約限定☆〃 *クチコミを投稿していただけるお客様特別プラン* エゴマ豚コース
ご利用のお部屋
【【リニューアル和室】10畳~ 】

総合4

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 山城屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月19日 08:35:56

部屋もとてもきれいで、食事がすごく美味しくてよかったです。
ただ、旅館スタッフの対応が少し残念なところがありましたが、また来ようと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
磐梯熱海温泉 山城屋 2020年02月20日 14:49:12

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
客室、お料理に満足していただき大変嬉しく思います。
一部スタッフの方で不手際ありましたこと、お詫び申し上げます。
スタッフ全員がより良いサービスが出来るよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆楽天トラベル予約限定☆〃 *クチコミを投稿していただけるお客様特別プラン* エゴマ豚コース
ご利用のお部屋
【【リニューアル和室】10畳~ 】

総合5

クッキー1461さんの 磐梯熱海温泉 山城屋 のクチコミ

クッキー1461さん [30代/男性] 2020年02月18日 22:23:26

山女の塩焼きがあつあつで美味しかったです!!
あん肝と白子は臭みもなく苦手な連れも美味しく食べてました。
料理は値段以上かと!
次回は個室で予約しようと思います。
山菜が出てきた頃また来ます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
磐梯熱海温泉 山城屋 2020年02月20日 14:44:02

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
お食事に満足していただき、大変嬉しく思います。
山女魚の塩焼きは当館の人気メニューの一つになっております。
白子やあん肝は入荷状況にによってお出しできない場合もありますが、仲買人の方と相談しながら今後も、良いものをお出しできるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆楽天トラベル予約限定☆〃 *クチコミを投稿していただけるお客様特別プラン* エゴマ豚コース
ご利用のお部屋
【【リニューアル和室】10畳~ 】

総合5

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 山城屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月10日 10:41:01

料理に満足・美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
磐梯熱海温泉 山城屋 2020年02月20日 14:37:46

ご宿泊ありがとうございました。
より一層満足頂けるよう、努めてまいります。
またのお越しを、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆楽天トラベル予約限定☆〃 *クチコミを投稿していただけるお客様特別プラン* エゴマ豚コース
ご利用のお部屋
【【リニューアル和室】10畳~ 】

総合4

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- ebizou -さんの 磐梯熱海温泉 山城屋 のクチコミ

- ebizou -さん [30代/男性] 2020年02月09日 22:17:09

10年ほど前から、冬場のスノボ帰りに日帰り温泉としていつも利用させて貰っています。
今回は昨年11月にリニューアルしたとのことで、11ヶ月の娘と妻を連れて泊まりに伺いました。
受付からお風呂まで素敵な木と畳張りの廊下になっており、浴槽も綺麗に生まれ変わっていました。
お部屋は主にトイレがリニューアルされたのですかね。館内でWi-Fiが利用できるとなお快適と感じました。

和牛プランで予約させて頂いたのですが、お店の方の手違いで和牛満喫プランで料理が提供されたようです。
お寿司が来ないなと思って最後に伺ったら、こちらの手違いでしたとのこと。逆にメニューの違いに気づくのが遅くなり、こちらこそ申し訳なかったです。

サービス面では子供用の椅子を用意してくれたり、離乳食を温めてくれたりと、大変丁寧で温かな対応でした。
お料理も品数豊富で、見た目もお味も大変満足致しました。しゃぶしゃぶのお肉が、霜降りの脂とさっぱりのポン酢でとても美味でした。

また家族で利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
磐梯熱海温泉 山城屋 2020年02月20日 14:37:05

E様いつもご利用いただきありがとうございます。
また、リニューアル後のご宿泊ありがとうございました。

お食事の際、こちらの手違いで別プランをご用意してしまい申し訳ありませんでした。
今後、内容などに間違えがないよう、プラン名なども見直し、スタッフ全員と情報を共有できるよう、努めてまいります。

また、お部屋は全て違う壁紙を使用しておりますので、次回宿泊時は別のお部屋をご用意させていただきます。
今後、備品、照明等も順次変更し、Wi-Fiなども導入予定しており、快適に過ごせる空間作りを行ってまいります。
サービス面におきましても、現状に満足することなく、さらに向上できるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆楽天トラベル予約限定☆〃 *クチコミを投稿していただけるお客様特別プラン*  和牛プラン
ご利用のお部屋
【【リニューアル和室】10畳~ 】

総合3

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ウッティ01さんの 磐梯熱海温泉 山城屋 のクチコミ

ウッティ01さん [30代/男性] 2020年02月09日 16:22:49

郡山観光に利用させていただきました。以下記載させていただきます。
▼良かった点
・食事
→一品一品、丁寧に作られていて、見た目も楽しく、美味しくいただけました。
・風呂
→露天風呂に欄間があり素敵でした。また宿泊日は雪見風呂となり最高でした!

▼残念だった点
・食事
→季節感がもう少し欲しいところでした。冬なのにオクラの天ぷら?彩りのためと思いますが。
→会場食ということもあり、あまり落ち着いて食べれませんでした。他の客の子どもが動き回ったり、目線などが気になりました。できればパーテーションなど欲しいところ。
・部屋
→床の間がありますが、掛け軸や生け花など何もなく、趣を感じれませんでした。改装してせっかく綺麗になったのに、もったいないと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
磐梯熱海温泉 山城屋 2020年02月09日 21:21:01

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
お料理に季節の彩りのバリエーションが増えるように、料理人スタッフと考え、より満足できる物を提供できるようにしていきます。
宴会場、お部屋はお客様目線で快適に過ごせる空間作りを心がけていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆楽天トラベル予約限定☆〃 *クチコミを投稿していただけるお客様特別プラン* エゴマ豚コース
ご利用のお部屋
【【リニューアル和室】10畳~ 】

総合5

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 山城屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月28日 14:14:44

今回初めてこちらを利用させていただきました。
スタッフの方々の対応がとても丁寧で大変過ごしやすかったです
ご飯も全部おいしく、量も沢山あり大満足です!
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
磐梯熱海温泉 山城屋 2020年01月31日 20:59:48

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
お料理、スタッフの対応をお褒め頂き大変嬉しく思います。
飛露喜など貴重な地酒をご用意して、またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆楽天トラベル予約限定☆〃 *クチコミを投稿していただけるお客様特別プラン* エゴマ豚コース
ご利用のお部屋
【【リニューアル和室】10畳~ 】

総合4

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コットン1513さんの 磐梯熱海温泉 山城屋 のクチコミ

コットン1513さん [30代/男性] 2020年01月28日 10:23:22

夫婦で利用しました。
お料理がすごくおいしくて量も多く大満足でした。館内はリニューアルされて、清潔感があり露天風呂は夜も朝もとても良い雰囲気を楽しませて頂きました。食事と一つ一つがなんでも丁寧な心配りがなされていると感じました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
磐梯熱海温泉 山城屋 2020年01月31日 20:53:50

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
お料理、温泉を気に入って頂き大変嬉しく思います。
次回ご宿泊時には苦手な魚介類は別料理にて提供させていただきます。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆楽天トラベル予約限定☆〃 *クチコミを投稿していただけるお客様特別プラン* エゴマ豚コース
ご利用のお部屋
【【リニューアル和室】10畳~ 】

総合5

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ユーリ3747さんの 磐梯熱海温泉 山城屋 のクチコミ

ユーリ3747さん [30代/男性] 2020年01月18日 14:30:12

昔から通っている馴染みのお店でしたが、この度リニューアルされたとのことで彼女を連れて行ってみることに。
館内全てがリニューアルされておりとてもきれいになってました!
特にお風呂は総檜?になっていてとても良い匂いがして落ち着きます。
料理はもちろんスタッフの方々、特に女将さんのサービスもよく彼女も満足していました。
今度は家族を連れて来ようと思います!

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
磐梯熱海温泉 山城屋 2020年01月23日 18:50:43

K様いつもご利用頂きありがとうございます。
お風呂に使用している木は、檜をふんだんに使わせていただきました。
お料理、接客共にまたご満足頂けるように日々、成長していきますので、またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆楽天トラベル予約限定☆〃 *クチコミを投稿していただけるお客様特別プラン* 和牛堪能プラン
ご利用のお部屋
【【リニューアル和室】10畳~ 】

134件中 121~134件表示

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