食事4
1172mさんの 磐梯熱海温泉 山城屋 のクチコミ
- 1172mさん [70代/男性] 2021年10月24日 06:23:04
-
温泉は2回入浴しましたがとても気持ちのよいお風呂でした。
食事は盛り付けも美しく、とてもおいしかったです。
ただ残念だったのは、夕食時の料理を出すタイミングの悪さです。お造りが運ばれた後は、人手が足りなかったのか食べ終わっても次の料理がなかなか出てきません。イライラしてしまう程遅かったです。
通常は、それぞれの客の食事の状況を見ていて、タイミングよく運んでいるのでしょうが、残念でした。
それがなければ5点と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【お料理全てが名水仕込み】和会席膳＊和牛プラン＊
- ご利用のお部屋
- 【本館【リニューアル和室】10畳～ 】
食事4
さかまさ23011さんの 磐梯熱海温泉 山城屋 のクチコミ
- さかまさ23011さん [60代/男性] 2020年12月15日 20:07:06
-
応対も非常に良く、とてもゆっくり出来ました。
お風呂も綺麗で、とても良い湯です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 磐梯熱海温泉 山城屋 2021年01月11日 17:38:31
-
この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
スタッフの対応、お風呂お褒めいただき大変恐縮でございます。
またのご利用時にもご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 『一泊二食付きリーズナブルプラン』プラン詳細ご確認ください。
- ご利用のお部屋
- 【本館、別館指定なし】
食事4
投稿者さんの 磐梯熱海温泉 山城屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月11日 11:18:00
-
コスパ良しです。
お部屋が少し寒いです。
内風呂、露天ともに快適温度でした。
お食事に気を使っていて好印象。
おかみさんは明るくて元気を貰いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 磐梯熱海温泉 山城屋 2021年01月11日 18:03:50
-
この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
暖房に関して冬季の追加器具の設置が遅れご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お風呂、料理、ご満足頂け幸いです。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 『一泊二食付きリーズナブルプラン』プラン詳細ご確認ください。
- ご利用のお部屋
- 【本館、別館指定なし】
食事4
トランプ♣さんの 磐梯熱海温泉 山城屋 のクチコミ
- トランプ♣さん [50代/男性] 2020年10月29日 08:50:31
-
地域共通クーポンもらってませーん！
ドライヤーは部屋に欲しいです。朝気付きました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 磐梯熱海温泉 山城屋 2020年11月03日 16:33:07
-
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
クーポンの件、スタッフのミスでお渡し出来ず申し訳ございませんでした。代替品にて対応させていただきました。
現在ドライヤーは貸し出し品となって居ますが、今後検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆源泉掛け流し☆お食事は出来たて提供”リーズナブルプラン”
- ご利用のお部屋
- 【本館、別館指定なし】
食事4
チアモママさんの 磐梯熱海温泉 山城屋 のクチコミ
- チアモママさん [50代/女性] 2020年10月13日 14:55:10
-
チケットをもらいましたが、日付印を2重線で消して変更しただけで、訂正印がなかったので、最終日にしか使えませんでした。
部屋の匂いがちょっとキツくて、あまりよく寝られませんでした。カメムシと石油の匂いがキツかったです。
お風呂はとっても良かったです。食事も、器が凝っていて、とても美味しく戴く事ができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 磐梯熱海温泉 山城屋 2020年11月03日 16:20:14
-
この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
地域共通クーポンの件、客室の匂いの件でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
快適にお過ごし頂けるよう確認し、改善いたします。
そのなかでもお風呂お食事はご満足頂け幸いです。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜GoToキャンペーン対象＞公式ホームページ限定【お料理全てが名水仕込み】和会席膳エゴマ豚コース
- ご利用のお部屋
- 【本館、通常客室】
食事4
アトム2790さんの 磐梯熱海温泉 山城屋 のクチコミ
- アトム2790さん [60代/男性] 2020年09月27日 14:55:27
-
期待した割には残念なところが多かった 食事は出来たてを出してい頂き満足でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 磐梯熱海温泉 山城屋 2020年11月03日 16:00:15
-
この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
ご期待に添えなかった点お詫び申し上げます。
スタッフ一同、期待通りの宿となれるよう努力して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆源泉掛け流し☆【お料理全てが名水仕込み】和会席膳＊エゴマ豚コース＊
- ご利用のお部屋
- 【本館【リニューアル和室】10畳～ 】
食事4
投稿者さんの 磐梯熱海温泉 山城屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月09日 23:18:14
-
親子3人の旅行でしたが、スタッフの方の対応が良く、施設も清潔感があって良かった。帰りに頂いたシフォンケーキもとても嬉しいサービスでした。また行きたいと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 磐梯熱海温泉 山城屋 2020年09月24日 10:29:22
-
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
またお越しの際もご満足頂けるようスタッフ一同努めてまいります。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆源泉掛け流し☆お食事は出来たて提供”リーズナブルプラン”
- ご利用のお部屋
- 【本館、別館指定なし】
食事4
投稿者さんの 磐梯熱海温泉 山城屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月25日 19:27:38
-
コロナ対策でお食事の時も間隔を開けてくださっていました。
料理も評判通りとてもおいしかったです。
お風呂も24時間入れるため夜中はいりに行き貸切状態で温泉を楽しむ事ができました。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 磐梯熱海温泉 山城屋 2020年05月27日 13:08:31
-
この度は当館をご利用頂き有難うございます。
コロナ対策では出来るだけ密にならないように間隔を開けてお食事を提供させて頂いております。
お風呂も御満足いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆楽天トラベル予約限定☆〃 ＊クチコミを投稿していただけるお客様特別プラン＊ エゴマ豚コース
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル和室】10畳～ 】
食事4
ビール旨いさんの 磐梯熱海温泉 山城屋 のクチコミ
- ビール旨いさん [50代/男性] 2020年03月25日 10:01:52
-
ビジネスユースです。
個人的には、食事の品数は多くないですが、飲みながらなので納得です。
お風呂もゆっくりは入れて良い温泉です。
但し、改善頂きたい点は、以下2つです。
①WIFIがないのは辛いです。有線LANもありません。
どうしてもPCで仕事をしないといけなので。
②夕食のサービスで、ワンドリンクサービス頂きました。
これは嬉しいのですが、グラズビールではちょっと…。
もう少し量がないと、風呂上がりなので一気になくなります。
是非 検討お願いします。それがないと次は…。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 磐梯熱海温泉 山城屋 2020年03月25日 10:34:25
-
この度は当館ご利用頂きありがとうございました。
ご利用頂いたプランは２食付き税込み7000円と言う価格から品数やサービス品について出来る部分がかなり限られてしまいますが、今後プランや価格の見直しを含めて検討したいと思います。
Wi-Fi設備については整い次第プランなどに記載致します。
ご意見、ご要望ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】☆源泉掛け流し☆お食事は出来たて提供”リーズナブルプラン”
- ご利用のお部屋
- 【本館、別館指定なし】
食事4
shitotsutaさんの 磐梯熱海温泉 山城屋 のクチコミ
- shitotsutaさん [60代/男性] 2020年03月24日 11:54:53
-
旧館プランでしたが、全体に説明不足だと感じました。宿前に駐車している車があったので、勝手に駐車して良いのか電話で確認しました。裏の駐車場に止めてと言われたので確認して正解でした。磐梯熱海駅方面から行ったのですが駐車場の看板に気づかず、一旦通り越して反対から見たら看板がわかりました。チェックインも「月の庭」が旧館とは知らなかったので本館を尋ねしてしまいました。夕食時に他のお客様の会話から、本館のお風呂にも入れるのを知りました。檜の新しいお風呂は別館とまた違っていて良かったです。当日は調理スタッフが少ないとのことで、料理が全部出るまで時間がかかり過ぎでした。次に何が出るのか、旅行サイトに出しているような、料理の種類だけのお品書きでもあると、進み具合の目安になって良いと思いました。部屋のファイルも同様で簡素すぎ、本館お風呂の案内や食事処のドリンクメニューなどがあったら参考になります。会計時に熱燗がドリンクサービスの適応になっていたのは、予定外で嬉しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 磐梯熱海温泉 山城屋 2020年03月24日 15:29:09
-
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
当日は様々な点でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
現状新館のプラン以外はお得な分、お手間をお掛けしてしまう部分がありますが、サイトでの案内、館内での案内を分かりやすくなるよう見直しを行います。
また、お食事について一品ずつ仕上げていく関係上、1時間前後掛かってしまっています。
その旨も記載するなど今後工夫していきたいと思います。
様々なご意見ありがとうございました。
また機会がありましたらご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆源泉掛け流し☆【お料理全てが名水仕込み】和会席膳＊エゴマ豚コース＊旧館タイプ
- ご利用のお部屋
- 【（旧館）お部屋指定無し】
食事4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ウッティ01さんの 磐梯熱海温泉 山城屋 のクチコミ
- ウッティ01さん [30代/男性] 2020年02月09日 16:22:49
-
郡山観光に利用させていただきました。以下記載させていただきます。
▼良かった点
・食事
→一品一品、丁寧に作られていて、見た目も楽しく、美味しくいただけました。
・風呂
→露天風呂に欄間があり素敵でした。また宿泊日は雪見風呂となり最高でした！
▼残念だった点
・食事
→季節感がもう少し欲しいところでした。冬なのにオクラの天ぷら？彩りのためと思いますが。
→会場食ということもあり、あまり落ち着いて食べれませんでした。他の客の子どもが動き回ったり、目線などが気になりました。できればパーテーションなど欲しいところ。
・部屋
→床の間がありますが、掛け軸や生け花など何もなく、趣を感じれませんでした。改装してせっかく綺麗になったのに、もったいないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 磐梯熱海温泉 山城屋 2020年02月09日 21:21:01
-
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
お料理に季節の彩りのバリエーションが増えるように、料理人スタッフと考え、より満足できる物を提供できるようにしていきます。
宴会場、お部屋はお客様目線で快適に過ごせる空間作りを心がけていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆楽天トラベル予約限定☆〃 ＊クチコミを投稿していただけるお客様特別プラン＊ エゴマ豚コース
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル和室】10畳～ 】
食事3
投稿者さんの 磐梯熱海温泉 山城屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月27日 17:20:04
-
磐梯熱海駅からは歩いてみると意外と距離がある。
内湯、露天風呂共にとても良い雰囲気のお風呂。
掛け流しのお湯で湯使いがとても良い。やや温めの温度でゆったり入れる。
薄っすらふわっと温泉の良い香りがする。さっぱりと気持ち良い優しいお湯。
今回は朝食付きのプランでしたが、次回泊まる機会があれば夕食も食べてみたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 直前限定お得な1泊朝食付きプラン★
- ご利用のお部屋
- 【旧館８畳和室】
食事3
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ミスとまとさんの 磐梯熱海温泉 山城屋 のクチコミ
- ミスとまとさん [20代/女性] 2021年10月17日 17:12:19
-
母と2人で宿泊しました。
事前に電話で宿泊人数の変更を依頼していたのに話が通っておらず、印象がダウンしました。
館内、部屋等はリニューアル後とのことでとてもきれいでした。
最初に案内された時点で既にお布団が3組敷いてあり、他の旅館では見たことがなかったため斬新でした。
夕食のコースはどれも美味しく頂きましたが、食べ切れていないのに次々に運ばれてくるため、温かいお食事が冷めてしまったのが残念でした。
それぞれの卓の食べるスピードによってサーブを加減してほしいです。
また、デザートと時に温かいお茶など飲み物が欲しかったなと思います。
温泉は肌がつるつるになりとてもよかったです。
欲を言えば、浴室にメイク落としや洗顔フォームなども設置していただけると嬉しいです。
お部屋の冷蔵庫に前のお客さんが残した食べかけのアイスが入っていたので、ビックリしました。
掃除が行き届いているのか少し不安です。
また利用するかはわかりません。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お料理全てが名水仕込み】和会席膳エゴマ豚コース
- ご利用のお部屋
- 【本館【リニューアル和室】10畳～ 】
食事3
投稿者さんの 磐梯熱海温泉 山城屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月27日 18:08:37
-
リーズナブルプランでしたが十分なサービスでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 磐梯熱海温泉 山城屋 2021年05月30日 12:36:07
-
この度はご利用、誠にありがとうございます。
御満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
またのご利用、従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 『一泊二食付きリーズナブルプラン』プラン詳細ご確認ください。
- ご利用のお部屋
- 【本館、別館指定なし】
食事3
投稿者さんの 磐梯熱海温泉 山城屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月08日 15:47:13
-
虫が凄く多くて。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 磐梯熱海温泉 山城屋 2020年11月08日 17:40:43
-
この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
虫の件ですが、この時期は山間に面しているため一部客室にて防ぎきれない部分もあり、都度スタッフが対応せせて頂きましたがこのような評価になり残念です。
ですが、著しくこのような低評価をつけるのであれば山間の宿泊施設等は避けた方がよろしいかと存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆源泉掛け流し☆【お料理全てが名水仕込み】和会席膳＊和牛プラン＊
- ご利用のお部屋
- 【別館客室】
食事3
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泉野1165さんの 磐梯熱海温泉 山城屋 のクチコミ
- 泉野1165さん [60代/女性] 2020年11月03日 12:10:27
-
本館１０１号室でした。リニューアルされていましたが、ふろ場の隣の部屋で、湿気を感じるような、部屋でした。１１月なのに蚊もいました。締め切ったような匂いも気になりました。申込みの写真は、畳の部屋と、窓側にイスが置いてあったと思いますが、１０１号室は入り口は、広いですが部屋は、外の景色もなく残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 磐梯熱海温泉 山城屋 2020年11月03日 16:41:49
-
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
１０１号室はお風呂の近くと簡単な庭が見える為人気の高いお部屋となっていいましたがこのような評価となり、大変残念です。
また、この様な評価の前に滞在中禁煙箇所で喫煙するなどお食事に関してもモラルに欠ける行為が多かった点、憤りしか感じません。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜GoToキャンペーン対象＞公式ホームページ限定【お料理全てが名水仕込み】和会席膳エゴマ豚コース
- ご利用のお部屋
- 【本館【リニューアル和室】10畳～ 】
食事3
イーグルスLさんの 磐梯熱海温泉 山城屋 のクチコミ
- イーグルスLさん [50代/男性] 2020年09月23日 18:25:02
-
9月21日に宿泊しました。料理だけが宿泊金額で許せる範囲でした。足音が響く、露天風呂は一人用、男風呂と女風呂が離れているので鍵は２つ欲しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 磐梯熱海温泉 山城屋 2020年09月24日 12:07:18
-
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
ご利用頂いた施設と宿泊金額は妥当と判断し販売させていただいておりましたがお客様には許せない範囲の結果となってしまいとても残念です。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆源泉掛け流し☆【お料理全てが名水仕込み】和会席膳＊和牛プラン＊
- ご利用のお部屋
- 【別館客室 トイレ付き】
食事3
umekichi-noboruさんの 磐梯熱海温泉 山城屋 のクチコミ
- umekichi-noboruさん [70代/男性] 2020年06月19日 19:40:09
-
6月17日に仕事で宿泊しました。近所の宿はほぼ休みでした。泊まれたのがラッキーと思いました。駅前の共同湯に入って、涼しかったの15分程歩いていきました。
料理はまずますといったレベルで美味しくいただきました。大浴場と露天の温泉は3回利用しました。接客は普通でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 磐梯熱海温泉 山城屋 2020年06月24日 21:57:23
-
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
お客様にご満足の頂ける料理、接客を心掛けて参ります。
又のご来館お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆源泉掛け流し☆お食事は出来たて提供”リーズナブルプラン”
- ご利用のお部屋
- 【本館、別館指定なし】
食事3
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投稿者さんの 磐梯熱海温泉 山城屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月23日 08:28:37
-
別館指定なしを勘違いしてしまい、案内された別館へ。
夕食時の席が、仲居さんが出入りする場所で襖が開けたままのため寒かったです。
鍋には、＊が付いてて交換していただいたのですが、その後も別の料理に＊が。
半分くらいを残して、もうムリ！思い退散。
温泉宿の部屋で、なぜ昼食に食べ損ねたパンと、コンビニの味噌汁を飲んでいるんだろうと思っていたら、＊が出没。どこから？と悩みつつ、フロントに助けを求めました。
除去していただいた後も、再度出没。結局、本館へ退避。
本館はきれいで快適、浴室も広くて、露天風呂もあり長湯もできました。
でも、朝食中に部屋に誰かが入るとは思っていなかったので、貴重品やカバンも出したままだったのでビックリでした。
コロナの影響でインバウンドが少なく福島県内どこでも穏やかに過ごせただけに、初めての一人温泉宿泊の思い出が・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 磐梯熱海温泉 山城屋 2020年03月23日 10:42:23
-
この度当館をご利用頂きありがとうございました。
初めての一人温泉旅をいい思い出にすることが出来ず、心苦しい限りでございます。大変申し訳ありませんでした。
改善出来る点、説明出来る点を見直しお客様が安心してお過ごしいただけるよう努めていきたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】☆源泉掛け流し☆お食事は出来たて提供”リーズナブルプラン”
- ご利用のお部屋
- 【本館、別館指定なし】
食事4
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投稿者さんの 磐梯熱海温泉 山城屋 のクチコミ
受付で予約確認に時間が掛かり待たされ、山城屋旅館を申込んだのに、別館へ案内され非常に残念だった。
料理は山城屋と同じと言われましたが、部屋やお風呂などネットで確認して予約をして楽しみに行ったが、余りにもギャップがあり、また泊まりたい想いにはならなかった。が、温泉はよかった。
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