クチコミ

総合評価
4.45
171
5
81
4
54
3
10
2
3
1
2
部屋
4.00
接客・サービス
4.32
ロケーション
4.18
朝食
4.86
夕食
4.95
温泉・お風呂
4.55
設備
3.82
清潔さ
4.67
150
1
レジャー
一人
2021年9月宿泊
jwmagp
50代/男性|2 件のクチコミ

本館別館指定なしと書いていますが、夕食なしの場合は、別館(古い方)と決まっているそうです。(案内した中年従業員が独り言) 案内された別館は埃っぽい臭いで、温度調整できないエアコンなど、古いアパートのような部屋でした。 古くても歴史を感じられる清潔な宿はありますが、ここは程遠い感じがします。 宿だけでなく観光地の印象も古びたイマイチに思えてしまいました。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
1
16
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多くのお客様が満足していただいている中でこのような評価に残念です。 ご利用頂いたプランは最安値でのプランになっており、当日の空室により案内が変わりますので別館と決まっているわけではございません。 その為お値段の方が日によって非常に安くなっております。 また、別館に関してエアコンの温度調整ができないお部屋はございません。臭いに関してもチェックアウト時よりセットが終わるまで換気を行っておりますので特に気になる方は上位のお部屋タイププランや事前に確認をお勧めいたします。
2021-10-01
1
レジャー
家族
2020年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

虫が凄く多くて。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
1
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

☆源泉掛け流し☆【お料理全てが名水仕込み】和会席膳*和牛プラン*

部屋タイプ

別館客室
14
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この度は当館をご利用いただきありがとうございました。 虫の件ですが、この時期は山間に面しているため一部客室にて防ぎきれない部分もあり、都度スタッフが対応せせて頂きましたがこのような評価になり残念です。 ですが、著しくこのような低評価をつけるのであれば山間の宿泊施設等は避けた方がよろしいかと存じます。
2020-11-08
2
レジャー
家族
2021年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

受付で予約確認に時間が掛かり待たされ、山城屋旅館を申込んだのに、別館へ案内され非常に残念だった。 料理は山城屋と同じと言われましたが、部屋やお風呂などネットで確認して予約をして楽しみに行ったが、余りにもギャップがあり、また泊まりたい想いにはならなかった。が、温泉はよかった。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

☆源泉掛け流し☆【お料理全てが名水仕込み】和会席膳*エゴマ豚コース*別館プラン

1
15
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2
レジャー
家族
2020年11月宿泊
泉野1165
60代/女性|1 件のクチコミ

本館101号室でした。リニューアルされていましたが、ふろ場の隣の部屋で、湿気を感じるような、部屋でした。11月なのに蚊もいました。締め切ったような匂いも気になりました。申込みの写真は、畳の部屋と、窓側にイスが置いてあったと思いますが、101号室は入り口は、広いですが部屋は、外の景色もなく残念でした。


部屋:
1
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

本館【リニューアル和室】10畳〜 

1
12
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この度は当館をご利用頂きありがとうございました。 101号室はお風呂の近くと簡単な庭が見える為人気の高いお部屋となっていいましたがこのような評価となり、大変残念です。 また、この様な評価の前に滞在中禁煙箇所で喫煙するなどお食事に関してもモラルに欠ける行為が多かった点、憤りしか感じません。
2020-11-03
2
レジャー
家族
2020年9月宿泊
イーグルスL
50代/男性|38 件のクチコミ

9月21日に宿泊しました。料理だけが宿泊金額で許せる範囲でした。足音が響く、露天風呂は一人用、男風呂と女風呂が離れているので鍵は2つ欲しかった。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

☆源泉掛け流し☆【お料理全てが名水仕込み】和会席膳*和牛プラン*

13
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この度は当館をご利用頂きありがとうございました。 ご利用頂いた施設と宿泊金額は妥当と判断し販売させていただいておりましたがお客様には許せない範囲の結果となってしまいとても残念です。
2020-09-24
3
レジャー
一人
2025年9月宿泊
irihaeno12
30代/女性|3 件のクチコミ

全体的に良かったのですが、先にチェックアウト手続きをしているお客さんにはシフォンケーキのお土産をお渡ししていたのに、自分には頂けなかったのがモヤモヤしてしまいました。 直前割でお安く宿泊させて頂いたので仕方ないと思い自分を納得させました。 お世話になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
42
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3
レジャー
家族
2023年3月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

お部屋は古く、コンセントが少なかったので抜き差ししながら使用。お風呂は24時間入れてお湯も良かったのですが、清掃が不十分で髪の毛が着いたりティッシュがなかったりと悲しい思いをしました。ですが、料理は量も多く味もよく、満足出来ました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
13
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3
ビジネス
家族
2022年9月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

地域割が使えなくて残念でした


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
12
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3
レジャー
家族
2021年10月宿泊
ミスとまと
20代/女性|1 件のクチコミ

母と2人で宿泊しました。 事前に電話で宿泊人数の変更を依頼していたのに話が通っておらず、印象がダウンしました。 館内、部屋等はリニューアル後とのことでとてもきれいでした。 最初に案内された時点で既にお布団が3組敷いてあり、他の旅館では見たことがなかったため斬新でした。 夕食のコースはどれも美味しく頂きましたが、食べ切れていないのに次々に運ばれてくるため、温かいお食事が冷めてしまったのが残念でした。 それぞれの卓の食べるスピードによってサーブを加減してほしいです。 また、デザートと時に温かいお茶など飲み物が欲しかったなと思います。 温泉は肌がつるつるになりとてもよかったです。 欲を言えば、浴室にメイク落としや洗顔フォームなども設置していただけると嬉しいです。 お部屋の冷蔵庫に前のお客さんが残した食べかけのアイスが入っていたので、ビックリしました。 掃除が行き届いているのか少し不安です。 また利用するかはわかりません。 ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
1
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

本館【リニューアル和室】10畳〜 

1
13
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3
レジャー
家族
2021年3月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

リーズナブルプランでしたが十分なサービスでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

『一泊二食付きリーズナブルプラン』プラン詳細ご確認ください。

8
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この度はご利用、誠にありがとうございます。 御満足頂けたようで、大変嬉しく思います。 またのご利用、従業員一同、心よりお待ちしております。
2021-05-30
3
ビジネス
一人
2020年10月宿泊
トランプ♣
50代/男性|52 件のクチコミ

地域共通クーポンもらってませーん! ドライヤーは部屋に欲しいです。朝気付きました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

☆源泉掛け流し☆お食事は出来たて提供”リーズナブルプラン”

4
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。 クーポンの件、スタッフのミスでお渡し出来ず申し訳ございませんでした。代替品にて対応させていただきました。 現在ドライヤーは貸し出し品となって居ますが、今後検討させていただきます。 貴重なご意見ありがとうございました。
2020-11-03
3
レジャー
家族
2020年10月宿泊
チアモママ
50代/女性|1 件のクチコミ

チケットをもらいましたが、日付印を2重線で消して変更しただけで、訂正印がなかったので、最終日にしか使えませんでした。 部屋の匂いがちょっとキツくて、あまりよく寝られませんでした。カメムシと石油の匂いがキツかったです。 お風呂はとっても良かったです。食事も、器が凝っていて、とても美味しく戴く事ができました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

本館、通常客室

6
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この度は当館をご利用いただきありがとうございました。 地域共通クーポンの件、客室の匂いの件でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 快適にお過ごし頂けるよう確認し、改善いたします。 そのなかでもお風呂お食事はご満足頂け幸いです。 またのご利用お待ちしております。
2020-11-03
3
レジャー
一人
2020年6月宿泊
umekichi-noboru
70代/男性|23 件のクチコミ

6月17日に仕事で宿泊しました。近所の宿はほぼ休みでした。泊まれたのがラッキーと思いました。駅前の共同湯に入って、涼しかったの15分程歩いていきました。 料理はまずますといったレベルで美味しくいただきました。大浴場と露天の温泉は3回利用しました。接客は普通でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

☆源泉掛け流し☆お食事は出来たて提供”リーズナブルプラン”

5
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この度は当館をご利用頂きありがとうございました。 お客様にご満足の頂ける料理、接客を心掛けて参ります。 又のご来館お待ちしております。
2020-06-24
3
レジャー
一人
2020年3月宿泊
投稿者さん
99 件のクチコミ

別館指定なしを勘違いしてしまい、案内された別館へ。 夕食時の席が、仲居さんが出入りする場所で襖が開けたままのため寒かったです。 鍋には、*が付いてて交換していただいたのですが、その後も別の料理に*が。 半分くらいを残して、もうムリ!思い退散。 温泉宿の部屋で、なぜ昼食に食べ損ねたパンと、コンビニの味噌汁を飲んでいるんだろうと思っていたら、*が出没。どこから?と悩みつつ、フロントに助けを求めました。 除去していただいた後も、再度出没。結局、本館へ退避。 本館はきれいで快適、浴室も広くて、露天風呂もあり長湯もできました。 でも、朝食中に部屋に誰かが入るとは思っていなかったので、貴重品やカバンも出したままだったのでビックリでした。 コロナの影響でインバウンドが少なく福島県内どこでも穏やかに過ごせただけに、初めての一人温泉宿泊の思い出が・・・


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【平日限定】☆源泉掛け流し☆お食事は出来たて提供”リーズナブルプラン”

1
7
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この度当館をご利用頂きありがとうございました。 初めての一人温泉旅をいい思い出にすることが出来ず、心苦しい限りでございます。大変申し訳ありませんでした。 改善出来る点、説明出来る点を見直しお客様が安心してお過ごしいただけるよう努めていきたいと思います。
2020-03-23
3
レジャー
家族
2020年2月宿泊
ウッティ01
30代/男性|4 件のクチコミ

郡山観光に利用させていただきました。以下記載させていただきます。 ▼良かった点 ・食事 →一品一品、丁寧に作られていて、見た目も楽しく、美味しくいただけました。 ・風呂 →露天風呂に欄間があり素敵でした。また宿泊日は雪見風呂となり最高でした! ▼残念だった点 ・食事 →季節感がもう少し欲しいところでした。冬なのにオクラの天ぷら?彩りのためと思いますが。 →会場食ということもあり、あまり落ち着いて食べれませんでした。他の客の子どもが動き回ったり、目線などが気になりました。できればパーテーションなど欲しいところ。 ・部屋 →床の間がありますが、掛け軸や生け花など何もなく、趣を感じれませんでした。改装してせっかく綺麗になったのに、もったいないと思いました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

☆楽天トラベル予約限定☆〃 *クチコミを投稿していただけるお客様特別プラン* エゴマ豚コース

部屋タイプ

【リニューアル和室】10畳〜 

1
7
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この度は当館をご利用頂きありがとうございました。 お料理に季節の彩りのバリエーションが増えるように、料理人スタッフと考え、より満足できる物を提供できるようにしていきます。 宴会場、お部屋はお客様目線で快適に過ごせる空間作りを心がけていきたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。
2020-02-09
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ
食事は絶品!お土産も感激

お食事がとても美味しかったです。ただ、朝食時のお部屋がかなり寒かったです…。 お土産でいただいたシフォンケーキも絶品でした。またお正月ということで福笑いの新米までいただいて感激でした。ありがとうございました。 泉質も大変良く、やさしいお湯で気持ちが良かったです。 客室はエアコンの他にストーブも設置されており、暖かく過ごせました。家事育児から解放されて久々のひとり時間を満喫できました。 お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

お正月限定!!【お料理全てが名水仕込み】和会席膳*和牛プラン*朝食はお節料理、夕食一部変更になります

部屋タイプ

旧館8畳和室
45
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4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
tobee0031
30代/男性|1 件のクチコミ

料理がとても美味しく、量もとても多くて食べきれないぐらいでとても満足しました。 温泉も適温でのんびり過ごせました。 部屋にはカメムシが入り込んで少し不快でしたが、撃退スプレーを常備して置いてくれたのでなんとかなりました。 一泊2日でしたが、10匹ほど湧いてきました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
53
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

 口コミを拝見し予約しました。夕食、朝食とも食事がとても美味しく大満足でした。接客も丁寧でしたね。静かな地域で、温泉にゆっくり入り癒しの時間をいただきました。また伺いたい施設です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
37
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

温泉は肌がツルツルになる美肌系の湯で、少しとろみを感じるようなお湯で気持ちよかったです(脱衣場にはトイレが無いので入浴前に済ませた方が良いかと) 食事は、茶碗蒸しや、にもの、お吸い物など、出汁が効いてて当方の好みな味で、量もちょうどよく美味しく頂けました(今まで行った旅館は、量が多かったことが多々あるので、個人の見解ですが、、、) アメニティが少なめなので、持参した方が良いかもです(化粧水、クシ、コットンパフなど)


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
47
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
75 件のクチコミ

はじめて伺いました。 設備の古さが否めないところはありましたが、こじんまりとした温泉宿。 食事も、調理したてを順番に持ってきてくださって、温かいものを温かくいただけました。 お風呂は、内風呂と露天が夜通し利用できて、気持ちよく利用させてもらいました。 たまたまかもしれませんが、4回入浴したうち3回は独泉でした。 女将さんはじめスタッフのみなさんが気さくで、ゆっくりさせていただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
35
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