こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2011-07-20 01:01:36
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投稿日：2011-07-20 00:56:58
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投稿日：2011-07-20 00:55:36
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投稿日：2011-07-20 00:54:47
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投稿日：2011-06-07 02:49:03
サービス5
kubotaaaさんの ロッジ・アトリエ のクチコミ
場所は気持ちよく最高でした。空気の美味しさはピカイチです。御風呂は最高なのですが、宿泊者に対して２カ所の浴室は、余りに少ないですね。浴室の大きさから言えば、２～３人は同時に入れそうですから、初めの案内の時点で、待ち時間が惜しい場合は、２～３人は同時に入れますよと提案して下されば、グループであれば十分同時利用が可能だと思います。冷蔵庫は壊れており、まるで冷えませんでした。問題なのは、やはり無線LANですね。私の一緒の人達の結果もほぼ同じで、どの部屋（３部屋）も、まるで繋がりませんでした。これは簡単に改善出来るはずなのにそれを改善しないのは理解し難いです。是非、改善して欲しいと思いました。
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この度は、ロッヂアトリエにご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
まずは全ての事につきまして、説明が不十分だった事にお詫びいたします。
冷蔵庫については、購入したばかりでしたので、すぐに確かめましたが、故障は見つからず、ご利用の方はスイッチを入れてくださいと言う注意書きが見づらかったため、スイッチを入れてなかったのだと思います。申しわけございませんでした。
無線ＬＡＮについても、説明不足で、１Ｆフロアのみで使えます。以前システム会社に２Ｆにポートを伸ばしましたが、構造上、ドアを閉めると電波が弱くなってしまうようです。
お客様のご指摘のおかげで、気付くことができ、案内不足のためにご不憫をおかけしていたことを 今後、改善させていただきます。
本当にありがとうございます。
是非またお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
小淵沢アートヴィレッジ支配人 荒井達也