この度は、八ヶ岳ロッヂ・アトリエにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。小さなお子様がご一緒だと何かと気を遣われる事が多いかと思いますが、少しでも温泉やお部屋でくつろいで頂けたのであれば幸いでございます。また、是非ご家族で。スッタフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿泊施設の中から八ヶ岳ロッヂ・アトリエへご宿泊頂き誠に有難うございました。
源泉かけ流しの天然温泉を気に入って頂けた様で大変嬉しく思っております。今後ともスタッフ一同、お客様に快適にお過ごし頂ける様努力して参ります。
またお越し頂けます事を楽しみにしております。

この度は当宿のレストラン「キースプリング」のサービスにつきまして、不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳なく存じます。
当店では、応接マナーには十分教育し、指導してまいりましたが、不十分であったことを痛感いたしております。
今後、このようなことのないようレストランスタッフ、アトリエスタッフとともに改善に取り組んでまいりたいと思います。
そして一層のサービス向上に努め、信頼の回復をはかってまいりますので、これからもご利用を賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見を頂き有難うございました。


八ヶ岳ロッヂ・アトリエ

この度はロッヂ・アトリエをご利用頂き誠にありがとうございました。
当館自慢の温泉は鉄分が多く含まれておりますので、湯上りにお肌がすべすべに感じると思います。また源泉かけ流しなので常にお湯の質が良いです。

八ヶ岳南麓は自然豊かで四季を楽しむことができます。冬は寒さは厳しいですが、おしゃべり好きなスタッフと、源泉かけ流しの温泉で心も体も温まること間違いなしです！

また八ヶ岳南麓にお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さい。

mikemiki様

昨年はご贔屓にしていただきまして、誠にありがとうございました。
また、お近くにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

八ヶ岳ロッヂ・アトリエ
秋山けさほ

この度は当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当宿のある小淵沢アートヴィレッジは、中村キース・へリング美術館があり、ロッヂは温泉や定期的にアーティストの作品を展示し、レストラン「キースプリング」はカントリー調の雰囲気のある場所として、どの施設を訪れても満喫していただけます。
ロッヂの朝食のパンはお代わりができますので、ぜひ次回お越しの際にはお申し付けくださいませ。
美術館も現在は冬期休館中ですが、3月中旬以降リニューアルオープンいたします。
ぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

八ヶ岳ロッヂ・アトリエ
秋山けさほ

この度は当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思います。

ご宿泊された日は、あいにくの雨模様でした。

当宿の近くには、信玄の棒道がありますので、散策するには絶好の場所です。

ぜひ次回は天候に恵まれ、ゆっくりとお過ごしいただけたらと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

八ヶ岳ロッヂ・アトリエ
秋山　けさほ

ichi-kaya様
今年も当宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ichi-kaya様がおっしゃるように、南に見える甲斐駒ケ岳は四季を通して素晴らしい姿を見せてくれます。朝日を浴びて赤く染まる日は、息をのむ美しさです。

朝食につきまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。毎日丁寧に作っておりますので、お客様に「おいしい」とお褒めいただき大変うれしく思います。

木々の中にある当宿をまたご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

八ヶ岳ロッヂ・アトリエ
秋山けさほ

この度は、当宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご利用頂きました芸術プランは、中村キース・ヘリング美術館のフリーチケット及び平山郁夫シルクロード美術館のチケット付きのアートなプランでした。
当宿からキースの杜の遊歩道を通り、木々の中を散策しながら美術館へ繋がります。
小淵沢アートビレッジ全体を満喫されとてもうれしく思います。

お部屋の乾燥につきまして、当宿では加湿器のレンタルサービスを行っておりますが、お客様よりご要望をいただいたときに貸し出しておりました。
特別、加湿器を貸し出している旨の表示をしておりませんでしたので、お客様が加湿器のサービスが無いと思われて当然のことです。
私どもの気遣いが行き届かず、申し訳ございませんでした。

今回頂きました貴重なご意見を、今後に生かしていきたいと思います。
誠にありがとうございます。

中村キース・ヘリング美術館は、2014年1月7日～3月14日まで冬季休館となり、3月15日よりキュレーターズ・セレクションン008が始まります。
ぜひまた足を運んでください。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

八ヶ岳ロッヂ・アトリエ
秋山　けさほ

この度は、当宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当宿は小淵沢ICからお車で5分、小淵沢駅から10分の場所にございますが、自家用車以外の電車や高速バスを利用してお越しになるお客様は、当宿まで、また観光のための交通手段が限られてしまいます。

アトリエでのご滞在中、お部屋や温泉でゆっくりとお過ごし頂きまして大変うれしく感じております。
温泉は湯質が当宿自慢であり、源泉名「アーティストの湯」という源泉かけ流しでございます。
気温が下がり、空気が澄んでくるこれからの季節は温泉で温まり、そして夜空の星を見上げる事が最高の贅沢ではないでしょうか。
ここ、小淵沢の星はお客様が気づかれたように最高にきれいです。いつみても感動させられます。
お客様とその感動を共有できたことに大変うれしく思います。またその思いをお送り下さり、誠にありがとうございます。
ぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

八ヶ岳ロッヂ・アトリエ
秋山　けさほ