この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉、スタッフ一同心より喜んでおります。

私共のレストランでは、甲州ワインビーフを始め、高原野菜、武川のお米、富士桜ポークなど、地元の美味しい安全な食材を中心に使っております。
中でも甲州ワインビーフは看板食材ですので、ビーフカレー、牛スジ煮込み、ビーフシチューなど、ステーキだけではなく、色々なメニューに使っております。

無事に購入されてどんな風にお召し上がりになったか教えてくださいね。　
キースプリングに新しいメニューが増えるかも知れませんよ！
ちなみに私のおススメは・・やっぱりステーキです。


お気づきになられた夜空の星ですが、秋にはもっと綺麗に見えますので是非、お越しくださいませ。


スタッフ一同心よりお待ちしております。



小淵沢アートヴィレッジ支配人　荒井達也

この度は、ロッヂアトリエにご宿泊いただきまして本当にありがとうございます。

また、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
お部屋のご利用、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
布団についてですが、基本的にセルフサーヴィスとさせていただいております。ご希望がございましたら敷く事もしております。説明が不十分でした事、お詫びすると共に、改善させていただきます。
また、蝶番ネジは清掃に入ったものが見つけ、すぐに直しました。すみませんでした。
廊下の釘穴ですが、約３ヶ月に１度作品を変えており、その度に新たな穴が増えておりますが、補修されていないところがいくつかありました。
毎日見ていますとそういった心遣いが薄れておりまして、ご指摘いただき、感謝いたします。
料金については、ミカデン付で、もともと割引料金ですのでそのままにさせていただきました。
もちろん通常料金では、２名から３名に増えた場合、割引させていただいておりますので、ご了承くださいませ。

貴重なご意見を頂戴いたしまして本当にありがとうございました。
お客様のおかげでまた成長する事が出来ます事をお礼申し上げます。
是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。


小淵沢アートヴィレッジ支配人　荒井達也

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、温泉等気に入って頂きまして、嬉しく思っております。

私共「小淵沢アートヴィレッジ」の中には美術館、スパ、レストラン、ロッヂがございますが、美術館　スパについては、エリア内（中、外）すべてでペットの同伴をお断りしております。
これは、芝生や、中外の作品を守ると共に、建物全体をアートとして見て頂くため、ご協力頂いております。
レストランについてですが、テラス席のみペットも同席できますが、基本的にコースはお断りしております。
同席希望でしたら、朝食付きにしていただいて、アラカルトでレストランにお越しいただくことを
おすすめいたします。
アトリエですが、現状全ルームの中でペット同伴できる部屋は２ルームだけです。
あくまでもペットと泊まれる事をメインとした宿泊施設ではございませんので、色々行き届かない部分があるかと思いますが、ご了承いただけますよう、お願い申し上げます。

いずれにせよ、大変貴重なご意見を頂きましたことを感謝すると共に、今後の参考にさせていただきます。

ありがとうございました。



小淵沢アートヴィレッジ支配人　荒井達也

この度はご投稿頂きましてありがとうございます。
天候はすぐれませんでしたが、滞在にご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思っております。
八ケ岳南麓は本当にすばらしい星空がご覧になれます。
梅雨明け後、または秋の夜空を見にまたお越し下さいませ。
スタッフお勧めスポットも内緒で教えますよ！

今後とも皆様に喜んでいただける施設を目指してスタッフ一同頑張ってまいりますので、こちらにお越しになる際にはお立ち寄り下さい。

心よりお待ちしております。

小淵沢アートヴィレッジ支配人　　荒井達也

この度は、当八ヶ岳ロッヂ・アトリエにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
スタッフの話し声、温泉のご案内の不備により大変不愉快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。今後このようなことのない様サービス改善、サービス向上にスタッフ一同努めて参りたいと思います。
この度は貴重なご意見を頂き有難うございました。

この度は当宿をご利用いただいまして、誠にありがとうございました。

ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。

また、お褒めの言葉を頂き大変うれしく思っております。ありがとうございます。
こちら小淵沢はちらほら雪も降り、一層寒くなってきておりますが、星がきれいで、温泉も冷えた身体を温めてくれます。
是非またこちらにいらっしゃることがあればお気軽にお越し下さいませ。

スタッフ一同お持ちしております。

八ヶ岳ロッヂ・アトリエ

この度は、八ヶ岳ロッヂ・アトリエにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
トップシーズンも終わり、平日は静かでのんびりとした八ヶ岳の時間をお過ごしいただけたかと思います。これからは、緑も少しづつ秋の色に変わり始めてくる季節で少し寂しげな山にもなっていきますが、この静寂さもまた、違った雰囲気で味わえるかと思います。
お一人旅のご旅行でも安心して楽しい時間をご提供できるようスタッフ一同務めております。
また、こちらにお越しになる機会がございましたら次回は是非2食付のプランもお薦めいたします。

ご投函ありがとうございました。
八ヶ岳ロッヂ・アトリエ　初鹿野　弘子

この度は、ロッヂアトリエにご宿泊いただきまして本当にありがとうございます。

また、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

『スタッフの方の笑顔が素敵』というお言葉に
なぜか全員がいつに無くニコニコと働いております。（笑）
お客様の一言がスタッフに仕事の喜びを教えてくれます。

本当にありがとうございました。


是非またお越しくださいませ。

笑顔の少ないときには叱ってください。

スタッフ一同心よりお待ちしております。


小淵沢アートヴィレッジ支配人　荒井達也

この度はロッヂアトリエをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

アトリエ内の源泉かけ流しの家族風呂はゆっくりご家族やご夫婦で疲れをいやしながら、何度でも入っていただければと思います。

八ケ岳にお越しの際はまたぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。


小淵沢アートヴィレッジ支配人　荒井達也

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、施設、お料理、スタッフの対応にお褒めの言葉をいただきまして、シェフをはじめ、スタッフ一同大変喜んでおります。

八ヶ岳エリアは、冬はとても長く厳しい場所ですので、お越し頂いたお客様に寒くても安心してお泊りいただけるよう、暖房、寝具は慎重に選んでおります。
実際お泊り頂いたお客様がこの様なクチコミを書いていただけると、不安だった方も安心してお越しいただけるようになると思います。
お客様のお言葉に感謝いたします。

八ヶ岳南麓は四季折々それぞれに楽しみ方がございます。
是非またお越し下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。



小淵沢アートヴィレッジ支配人　荒井達也

この度は、当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。また、ワンちゃんにつきましてのご意見ありがとうございました。これからもよりよいサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。またのお越しをお待ちしております。

この度は、当宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、高い点数をいただき大変うれしく思います。
当宿はギャラリーロッヂとしても大変ご好評いただいており、約３カ月ベースで展示を変えております。現在のアーティストの作品も大変好評をいただいており、BROS400様にも気に入っていただけて嬉しく思います。

お部屋のお布団は、少しでもお客様にごゆっくりお過ごし頂きたいと思い、ひかせて頂いております。
また、メッセージカードもお客様が「ホッと」ひと息つく時のおともになれば幸いでございます。

ご指摘いただいた洗面台ですが、仰る通りでございます。その分、十二分に清潔にしてお客様をお迎えさせていただいております。
また、当宿自慢の茶色の湯質の温泉につきまして、源泉の温度が天候や季節により多少ぬるくなってしまうことがございます。

また、敷地内にありますレストラン「キースプリング」を気に入っていただけて大変うれしく思います。甲州ワインビーフのローストビーフや、ビーフシチューが大変人気でございます。

また、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

八ヶ岳ロッヂ・アトリエ
秋山けさほ

この度は御投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また、宿泊施設にお褒めの言葉を頂戴いたしまして、ありがとうございます。

レストランでのお食事についてですが、すべてが行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
また、インシュリンをお使いとの事で、大変不安になられたかと思います。
申し訳ございませんでした。
せっかくのご旅行の夕食の楽しいひと時を台無しにしてしまい、お詫びの言葉もございません。

これから小淵沢も一年で一番忙しい時期になります。
以後、この様な事が起こらぬ様、改善させていただきますので、お許しくださいませ。

今回頂きましたご意見で、私共もまた一歩前進出来ますことをお礼申し上げます。

日々手探りでお客様に喜んでいただける施設を目指しております。
またお客様がアトリエにお越しいただけることを
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は大変申しわけございませんでした

小淵沢アートヴィレッジ支配人　荒井達也

この度は当ロッジにご宿泊頂きありがとうございます。ご意見はレストランにも共有と改善していきたいと思います。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ロッジにご宿泊頂きましてありがとうございました。 そして高評価を頂きスタッフ一同大変嬉しい限りです。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿ありがとうございました。
お客様に満足して頂けて大変嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。

この度は　ロッジ・キースプリング八ヶ岳をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も合わせて御礼申し上げます。
スタッフ一同皆様に快適な時間を提供できますよう努めて参りますのでこれからもどうぞよろしくお願いいたします。また、機会がございましたら是非遊びにいらしていただければ幸いです。
口コミの投稿ありがとうございました。

この度は折角のご旅行でご家族でお越しくださったにも関わらず、スタッフの対応及び設備等の不備につきまして、不快な思いをおかけしまして大変申し訳ございませんでした。

当宿では、日頃より清掃や設備点検、応接マナーには十分教育し指導してまいりましたが、不十分であったことを痛感いたしております。
今後、このようなことのないようスタッフとともに改善に取り組んでまいりたいと思います。
そして一層のサービス向上に努め、御信頼の回復をはかってまいります。
この度は貴重なご意見を頂き有難うございました。