mikemiki様

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお近くに来られた際は、温泉にゆっくり浸かりにきてください。
心よりお待ちしております。

八ヶ岳ロッヂ・アトリエ
秋山けさほ

この度は、当宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
レストラン「キースプリング」はカウボーイのいるレストランとして、お子様から年配の方までご満足いただいており、今回お客様にも喜んでいただけたことを、大変うれしく思います。
また、温泉は源泉かけ流しで多少温度の違う浴室が２つございますので、お好きな温度の方をお選びいただけます。
お客様が書かれたように、お子様にはぬるめのお湯がちょうどよいかもしれませんね。
最後に網戸につきまして、今回お客様のご宿泊なされたお部屋には網戸がついておりました。しかし、お客様が網戸が無いと思われたのは、当宿の網戸の取り付け位置がわかりずらいことに原因があります。窓の開閉の関係上、通常外に取り付けるべきものを、窓の内側に付けております。
そのため、見つけづらくなっており、大変ご不便をおかけいたしました。
なお、一つ網戸がついていないお部屋は近日中に設置予定でございますので、次回お越しいただいた際には、どのお部屋も完備しております。
ぜひ、またご利用くださいませ。
心より、お待ちしております。

八ヶ岳ロッヂ・アトリエ
秋山けさほ

コブタ先生様
この度は八ヶ岳ロッヂ・アトリエをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当宿の自慢の源泉温泉でゆっくりご入浴いただけて嬉しく思います。40度弱のお湯ですので、身体の芯から温まりご好評をいただいております。
併設のレストラン「キースプリング」も甲州ワインビーフを使ったビーフシチューやステーキ、ワイン鱒のステーキなど、どの料理も自慢です。
お部屋の暖房機ですがご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
当宿の設備も、少しづつですが、よりお客様にゆったり過ごしていただけるよう努めていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

八ヶ岳ロッヂ・アトリエ　秋山けさほ

この度は、当宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご利用頂きました芸術プランは、中村キース・ヘリング美術館のフリーチケット及び平山郁夫シルクロード美術館のチケット付きのアートなプランでした。
当宿からキースの杜の遊歩道を通り、木々の中を散策しながら美術館へ繋がります。
小淵沢アートビレッジ全体を満喫されとてもうれしく思います。

お部屋の乾燥につきまして、当宿では加湿器のレンタルサービスを行っておりますが、お客様よりご要望をいただいたときに貸し出しておりました。
特別、加湿器を貸し出している旨の表示をしておりませんでしたので、お客様が加湿器のサービスが無いと思われて当然のことです。
私どもの気遣いが行き届かず、申し訳ございませんでした。

今回頂きました貴重なご意見を、今後に生かしていきたいと思います。
誠にありがとうございます。

中村キース・ヘリング美術館は、2014年1月7日～3月14日まで冬季休館となり、3月15日よりキュレーターズ・セレクションン008が始まります。
ぜひまた足を運んでください。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

八ヶ岳ロッヂ・アトリエ
秋山　けさほ

この度は、当宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、高い点数をいただき大変うれしく思います。
当宿はギャラリーロッヂとしても大変ご好評いただいており、約３カ月ベースで展示を変えております。現在のアーティストの作品も大変好評をいただいており、BROS400様にも気に入っていただけて嬉しく思います。

お部屋のお布団は、少しでもお客様にごゆっくりお過ごし頂きたいと思い、ひかせて頂いております。
また、メッセージカードもお客様が「ホッと」ひと息つく時のおともになれば幸いでございます。

ご指摘いただいた洗面台ですが、仰る通りでございます。その分、十二分に清潔にしてお客様をお迎えさせていただいております。
また、当宿自慢の茶色の湯質の温泉につきまして、源泉の温度が天候や季節により多少ぬるくなってしまうことがございます。

また、敷地内にありますレストラン「キースプリング」を気に入っていただけて大変うれしく思います。甲州ワインビーフのローストビーフや、ビーフシチューが大変人気でございます。

また、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

八ヶ岳ロッヂ・アトリエ
秋山けさほ

この度は、当宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当宿のある小淵沢は、360度山に囲まれ、少しお車を走らせれば富士山や街並みを展望できるという、とても緑豊かな場所にございます。
今回お泊りいただいたお部屋も18畳の大広間でしたので、ご家族みな様がゆっくりとお過ごしされたこと、大変嬉しく感じております。

また、このような心温まるお言葉を頂戴いたしまして、本当に感謝いたします。ありがとうございます。また、お会いできることを楽しみにしております。

八ヶ岳ロッヂ・アトリエ
秋山　けさほ

この度は、当宿をご利用いただきまして誠にあちがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございました。
お部屋のご滞在につきましては、大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
今年は、いつにもまして小淵沢でも猛暑が続きましたため、お客様にはご迷惑をおかけしてしまいました。今後の夏対策を踏まえ課題とさせていただきます。ご意見・ご投函ありがとうございました。

この度は、八ヶ岳ロッヂ・アトリエをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、今回は2回目ということで、当館を選んでいただきまして感謝いたします。

お風呂に関しましては、皆様にはできる限りゆっくりお入りいただきたく時間制にとらわれず、予約制といった形を取っていない為、満室時などは若干ご迷惑をおかけしてしまうことも現状です。満室時には時間帯によっては、お風呂場の近くでお待ちいただくか、フロント前などでお待ちいただいておりまが、今後の改善点としてお客様にご負担にならないよう対策を考えていきたいと思います。来年もぜひお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

八ヶ岳ロッヂ・アトリエ　初鹿野　弘子

この度は、八ヶ岳ロッヂ・アトリエをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです。
ビーフシチューはキースプリングの自慢の一つでもあります！人気すぎて、売り切れになってしますことも多々あるので、とてもお勧めです。その他にも甲州ワインビーフのステーキや、独自のワイン鱒の料理も地産地消として提供させていただいております。
ぜひまた、皆様でお越しいただけることをお待ち申し上げております。
この度は、ご投函ありがとうございました。

八ヶ岳ロッヂ・アトリエ　初鹿野　弘子

この度は、八ヶ岳ロッヂ・アトリエをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂戴しとても光栄です。
お一人旅の方でも、気軽に楽しく過ごしていただけるよう私どももできる限りのサービスでご提供させていただいております。宅急便の件につきましては、事前にご連絡いただいておりましたのですぐにご対応させていただくことができました。チェックイン日に間に合ってホッとしました。
　お夕食につきましても嬉しお言葉をいただき感謝いたします。レストランの人気メニューはたくさんございますので、ぜひまた近くにお立ち寄りの際はお食事に足をお運びいただければ幸いです。ちなみに、人気メニューは甲州ワインビーフを使ったビーフシチューや八ヶ岳高原カレーも最近では人気の一つとなってきました。
今回は冬の八ヶ岳を楽しまれたようですので、次回は新緑の季節などに足を運んでみてください。
ご投函ありがとうございました。スタッフ一同、今以上のサービス提供に努めてまいりたいと思います。
八ヶ岳ロッヂ・アトリエ　初鹿野　弘子

いつもご利用ありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、感謝と御礼を申し上げます。今年は昨年に比べ、雪も少し早く降り周りの山々もすっかり雪景色になりました。甲斐駒ヶ岳や八ヶ岳も下の方まで白く雪化粧し毎日、澄んだ空気で寒さも厳しいですが、とても気持ちのよい冬景色に変わりました。
時期的に、閑散期を迎えておりますが、今しか味わえない静かで落着いた八ヶ岳の時間の中で、アトリエの温泉に入っていただきながた、キースプリングのレストランで温かいお食事をご堪能頂けたらと幸いです。また、是非お待ち申し上げております。ご投函ありがとうございました。

八ヶ岳ロッヂ・アトリエ　初鹿野　弘子

この度は、八ヶ岳ロッヂ・アトリエにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また、ご投函いただきましてありがとうございます。これからは、紅葉・スキーシーズンと冬の八ヶ岳も楽しめる季節となってきますので、また機会がございましたらぜひご家族の皆様とお越し頂ければ幸いです。楽しみにお待ちしております。
また、レストランでのお食事もお薦めですので、次回はぜひレストランでのお食事もお薦めいたします。ありがとうございました。

八ヶ岳ロッヂ・アトリエ　初鹿野　弘子

この度は、八ヶ岳ロッヂ・アトリエにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
トップシーズンも終わり、平日は静かでのんびりとした八ヶ岳の時間をお過ごしいただけたかと思います。これからは、緑も少しづつ秋の色に変わり始めてくる季節で少し寂しげな山にもなっていきますが、この静寂さもまた、違った雰囲気で味わえるかと思います。
お一人旅のご旅行でも安心して楽しい時間をご提供できるようスタッフ一同務めております。
また、こちらにお越しになる機会がございましたら次回は是非2食付のプランもお薦めいたします。

ご投函ありがとうございました。
八ヶ岳ロッヂ・アトリエ　初鹿野　弘子

この度は、ロッヂアトリエにご宿泊いただきましてありがとうございました。

温泉・お部屋でのくつろぎ・レストランでのお食事、美術館でのアートとの触れ合いを自然に囲まれた中で時間を気にせずゆっくりとお過ごしいただければとスタッフ一同思っております。
レストランでは、ハンバーグ以外にもビーフシチューもとても好評いただいております。
次の機会には是非、ビーフシチューもご堪能ください。
ご投函ありがとうございました。

八ヶ岳ロッヂ・アトリエ　初鹿野　弘子

この度はロッヂアトリエにご宿泊いただきましてありがとうございました。

お部屋についておりますお風呂につきましては、温泉ではなく、洋室のお部屋のみに設置してございます。温泉は、皆様にゆっくり入っていただけるよう貸し切でご案内をさせていただいてます。
源泉掛け流し温泉ですので、日頃のお疲れを癒していただけるかと思います。日帰りでのご利用もできますので、小淵沢方面にお越しの際はぜひ、ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

八ヶ岳ロッヂ・アトリエ　初鹿野　弘子

いつもロッヂアトリエをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事も皆様に大変好評をいただいており、シェフをはじめホールスタッフ共々、とても光栄に思っております。また、冬場でも八ヶ岳の鹿肉を使用したジヴィエ料理など提供しておりますので、ぜひ冬の季節・春先などのご旅行に足をお運びくださいませ。
アトリエスタッフもより一層の寛ぎスペースを作りお待ち申し上げております。

ご投函ありがとうございました。

八ヶ岳ロッヂ・アトリエ　初鹿野　弘子

この度は、ロッヂアトリエにご宿泊いただきましてありがとうございました。

快適にお過ごしいただく中でお休みの貴重なお時間を、不快な思いにさせてしまいて大変申し訳ございませんでした。
対策を考えまして、少しでも快適な空間を作れるよう努力してまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。
またの機会に是非、お待ち申し上げております。

八ヶ岳ロッヂ・アトリエ　初鹿野　弘子

この度は、ロッヂアトリエにご宿泊いただきましてありがとうございました。

全てにおいて満足いただけたこと大変、光栄です。一人旅のお客様にも安心して楽しんでいただけるよう、今後ともスタッフ一同力を入れてまいりたいと思います。

是非、またのご利用お待ち申し上げております。

八ヶ岳ロッヂ・アトリエ　初鹿野　弘子

この度は、ロッヂアトリエにご宿泊いただきましてありがとうございました。

また、お褒めいただき、誠にありがとうございます。

是非またお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。


小淵沢アートヴィレッジ支配人　荒井達也