この度は、当宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご利用頂きました芸術プランは、中村キース・ヘリング美術館のフリーチケット及び平山郁夫シルクロード美術館のチケット付きのアートなプランでした。
当宿からキースの杜の遊歩道を通り、木々の中を散策しながら美術館へ繋がります。
小淵沢アートビレッジ全体を満喫されとてもうれしく思います。

お部屋の乾燥につきまして、当宿では加湿器のレンタルサービスを行っておりますが、お客様よりご要望をいただいたときに貸し出しておりました。
特別、加湿器を貸し出している旨の表示をしておりませんでしたので、お客様が加湿器のサービスが無いと思われて当然のことです。
私どもの気遣いが行き届かず、申し訳ございませんでした。

今回頂きました貴重なご意見を、今後に生かしていきたいと思います。
誠にありがとうございます。

中村キース・ヘリング美術館は、2014年1月7日～3月14日まで冬季休館となり、3月15日よりキュレーターズ・セレクションン008が始まります。
ぜひまた足を運んでください。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

八ヶ岳ロッヂ・アトリエ
秋山　けさほ

この度は、当宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当宿のある小淵沢は、360度山に囲まれ、少しお車を走らせれば富士山や街並みを展望できるという、とても緑豊かな場所にございます。
今回お泊りいただいたお部屋も18畳の大広間でしたので、ご家族みな様がゆっくりとお過ごしされたこと、大変嬉しく感じております。

また、このような心温まるお言葉を頂戴いたしまして、本当に感謝いたします。ありがとうございます。また、お会いできることを楽しみにしております。

八ヶ岳ロッヂ・アトリエ
秋山　けさほ

この度は、当宿をご利用いただきまして誠にあちがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございました。
お部屋のご滞在につきましては、大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
今年は、いつにもまして小淵沢でも猛暑が続きましたため、お客様にはご迷惑をおかけしてしまいました。今後の夏対策を踏まえ課題とさせていただきます。ご意見・ご投函ありがとうございました。

いつもご利用ありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、感謝と御礼を申し上げます。今年は昨年に比べ、雪も少し早く降り周りの山々もすっかり雪景色になりました。甲斐駒ヶ岳や八ヶ岳も下の方まで白く雪化粧し毎日、澄んだ空気で寒さも厳しいですが、とても気持ちのよい冬景色に変わりました。
時期的に、閑散期を迎えておりますが、今しか味わえない静かで落着いた八ヶ岳の時間の中で、アトリエの温泉に入っていただきながた、キースプリングのレストランで温かいお食事をご堪能頂けたらと幸いです。また、是非お待ち申し上げております。ご投函ありがとうございました。

八ヶ岳ロッヂ・アトリエ　初鹿野　弘子

この度は、八ヶ岳ロッヂ・アトリエにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また、ご投函いただきましてありがとうございます。これからは、紅葉・スキーシーズンと冬の八ヶ岳も楽しめる季節となってきますので、また機会がございましたらぜひご家族の皆様とお越し頂ければ幸いです。楽しみにお待ちしております。
また、レストランでのお食事もお薦めですので、次回はぜひレストランでのお食事もお薦めいたします。ありがとうございました。

八ヶ岳ロッヂ・アトリエ　初鹿野　弘子

この度は、ロッヂアトリエにご宿泊いただきましてありがとうございました。

温泉・お部屋でのくつろぎ・レストランでのお食事、美術館でのアートとの触れ合いを自然に囲まれた中で時間を気にせずゆっくりとお過ごしいただければとスタッフ一同思っております。
レストランでは、ハンバーグ以外にもビーフシチューもとても好評いただいております。
次の機会には是非、ビーフシチューもご堪能ください。
ご投函ありがとうございました。

八ヶ岳ロッヂ・アトリエ　初鹿野　弘子

この度は、ロッヂアトリエにご宿泊いただきましてありがとうございました。

全てにおいて満足いただけたこと大変、光栄です。一人旅のお客様にも安心して楽しんでいただけるよう、今後ともスタッフ一同力を入れてまいりたいと思います。

是非、またのご利用お待ち申し上げております。

八ヶ岳ロッヂ・アトリエ　初鹿野　弘子

この度は、ロッヂアトリエにご宿泊いただきましてありがとうございました。

また、お褒めいただき、誠にありがとうございます。

是非またお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。


小淵沢アートヴィレッジ支配人　荒井達也

この度は、ロッヂアトリエにご宿泊いただきましてありがとうございました。

また、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
まずは全ての事につきまして、説明が不十分だった事にお詫びいたします。

冷蔵庫については、購入したばかりでしたので、すぐに確かめましたが、故障は見つからず、ご利用の方はスイッチを入れてくださいと言う注意書きが見づらかったため、スイッチを入れてなかったのだと思います。申しわけございませんでした。
無線ＬＡＮについても、説明不足で、１Ｆフロアのみで使えます。以前システム会社に２Ｆにポートを伸ばしましたが、構造上、ドアを閉めると電波が弱くなってしまうようです。

お客様のご指摘のおかげで、気付くことができ、案内不足のためにご不憫をおかけしていたことを　今後、改善させていただきます。

本当にありがとうございます。

是非またお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。


小淵沢アートヴィレッジ支配人　荒井達也

この度は、ロッヂアトリエにご宿泊いただきましてありがとうございました。

スタッフの対応、お料理、立地、温泉、すべて喜んでいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今回の『毎週水曜日はステーキデー！！甲州ワインビーフのステーキプランが５０％ＯＦＦ』のプランは９日間限定のプランでしたが、大好評でした。

是非またお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

小淵沢アートヴィレッジ支配人　荒井達也

この度は、ロッヂアトリエにご宿泊いただきましてありがとうございました。

また、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。

ご提案、ありがとうございます。
実際7月初旬までは手作りジャムをお出ししており、お土産に持って帰られたお客様もいらっしゃいました。
リピーターのお客様にも同様のご意見を多数いただいております。
アートヴィレッジの方針通り、すべて手作りのものを提供させていただきたいのですが、この夏に限っては仕込が間に合わずやむなく既製のジャムをお出ししております。

衛生上の問題も考慮しながら、秋以降山梨の美味しい食材を使った手作りジャムをお出しできるよう、努力いたします。
貴重なご意見感謝いたします。


トップシーズンが終わり、少し落ち着いた八ヶ岳に是非またお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。


小淵沢アートヴィレッジ支配人　荒井達也

この度は、ロッヂアトリエにご宿泊いただきまして本当にありがとうございます。

また、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

今年は異常なほど暑く、皆様にはご迷惑おかけしたと思いますが、仰るとおり、朝晩は気温は大分下がります。
９月もまだまだ下界は暑いので涼しい高原に是非お越しくださいませ。


スタッフ一同心よりお待ちしております。


小淵沢アートヴィレッジ支配人　荒井達也

この度は、ロッヂアトリエにご宿泊いただきまして本当にありがとうございます。

また、お褒めの言葉もたくさん頂戴いたしましてありがとうございました。

館内の温泉は敷地内にある源泉からひいており、源泉かけ流しで２４時間お入りいただけます。
源泉なので色も褐色ですし、アトピーなどにも効いたと喜んでいただいております。

シャンデリアの位置は失礼いたしました。
テレビですが、ケーブルテレビですので直ぐに工事が入りましたので、改善いたしました。

貴重なご意見ありがとうございました。
是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

最後になりましたが、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

小淵沢アートヴィレッジ支配人　荒井達也

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉、スタッフ一同心より喜んでおります。

イルミネーションは今はクリスマスの飾り付けで数倍輝いていますよ！
周辺の整備はお客様がご利用いただいたプランの通り、日本建築大賞をいただきましたので、約40,000㎡の敷地を以前に増して気を使って整備しております。お褒めいただき、嬉しく思っております。
冬は星も綺麗に見えますし、ゆっくりできますので是非、お越しくださいませ。


スタッフ一同心よりお待ちしております。



小淵沢アートヴィレッジ支配人　荒井達也

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉、スタッフ一同心より喜んでおります。

私共のレストランでは、甲州ワインビーフを始め、高原野菜、武川のお米、富士桜ポークなど、地元の美味しい安全な食材を中心に使っております。
中でも甲州ワインビーフは看板食材ですので、ビーフカレー、牛スジ煮込み、ビーフシチューなど、ステーキだけではなく、色々なメニューに使っております。

無事に購入されてどんな風にお召し上がりになったか教えてくださいね。　
キースプリングに新しいメニューが増えるかも知れませんよ！
ちなみに私のおススメは・・やっぱりステーキです。


お気づきになられた夜空の星ですが、秋にはもっと綺麗に見えますので是非、お越しくださいませ。


スタッフ一同心よりお待ちしております。



小淵沢アートヴィレッジ支配人　荒井達也

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、温泉等気に入って頂きまして、嬉しく思っております。

私共「小淵沢アートヴィレッジ」の中には美術館、スパ、レストラン、ロッヂがございますが、美術館　スパについては、エリア内（中、外）すべてでペットの同伴をお断りしております。
これは、芝生や、中外の作品を守ると共に、建物全体をアートとして見て頂くため、ご協力頂いております。
レストランについてですが、テラス席のみペットも同席できますが、基本的にコースはお断りしております。
同席希望でしたら、朝食付きにしていただいて、アラカルトでレストランにお越しいただくことを
おすすめいたします。
アトリエですが、現状全ルームの中でペット同伴できる部屋は２ルームだけです。
あくまでもペットと泊まれる事をメインとした宿泊施設ではございませんので、色々行き届かない部分があるかと思いますが、ご了承いただけますよう、お願い申し上げます。

いずれにせよ、大変貴重なご意見を頂きましたことを感謝すると共に、今後の参考にさせていただきます。

ありがとうございました。



小淵沢アートヴィレッジ支配人　荒井達也