部屋5
投稿者さんの ロッジ・アトリエ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月13日 15:59:55
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宿泊施設は、サービスも対応も良く、そして設備もよく、特に枕が違和感なく使用でき、嬉しかったです。残念だったのは夕食！、約束した時間に隣のレストランで食事をしましたがメインディッシュがなかなか出てこなくて、ひたすら待っていました。家内は糖尿病で、インシュリンを使っているため、大変不安になってしまい、催促しましたが・・・調理中との事。出てきた鳥のステーキは一部ですがまだ骨の周囲が赤く生っぽかったです。
１９時に食事を始め、酒を飲んだわけでもないのに、デザートを食べ終えたら２０時３０分。後から来た客が次々先に帰っていきました。ウェスタン音楽も、このときは早く食って帰れ帰れとせわしく聞こえてしまいました。是だけが大変残念です。- 宿泊年月
- 2009年07月
- ロッジ・アトリエ 2009年07月23日 20:23:38
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この度は御投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また、宿泊施設にお褒めの言葉を頂戴いたしまして、ありがとうございます。
レストランでのお食事についてですが、すべてが行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
また、インシュリンをお使いとの事で、大変不安になられたかと思います。
申し訳ございませんでした。
せっかくのご旅行の夕食の楽しいひと時を台無しにしてしまい、お詫びの言葉もございません。
これから小淵沢も一年で一番忙しい時期になります。
以後、この様な事が起こらぬ様、改善させていただきますので、お許しくださいませ。
今回頂きましたご意見で、私共もまた一歩前進出来ますことをお礼申し上げます。
日々手探りでお客様に喜んでいただける施設を目指しております。
またお客様がアトリエにお越しいただけることを
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は大変申しわけございませんでした
小淵沢アートヴィレッジ支配人 荒井達也
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部屋4
投稿者さんの ロッジ・アトリエ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月23日 12:04:36
-
わんこと一緒に宿泊してきました。わんこ可の部屋だと匂いが気になることがあるのですが、今回のお部屋はまったく気になる匂いもなくわんこも落ち着いてすごせました。ゲージが置いてあるので仕方のないことですが、やはりソファーがあるともっとゆったり過ごせたのではないかとおもいました。
壁がうすいのか、隣の部屋のトイレの音が気になりました。
アメニティは、チェックインカウンター横にあり必要なものだけとれるのもエコの面からよいとおもいます。
朝食は、ワンプレートでもられてきましたが、十分な量もあり、サラダのドレッシングが別ボトルについていて自分の好きなようにかけられてのもよかったです。
お風呂は貸しきりになるので気兼ねなく入れました。
今回の旅の目的が、うちゅうブルワリータップルームだったのですが、宿からも歩ける距離だったので楽しむことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ロッジ・アトリエ 2022年10月23日 18:25:47
-
この度はロッジキースプリング八ヶ岳をご利用頂きありがとうございました。壁の件、ソファーの件、前向きに検討させて頂きます。
またのご利用をお待ちしております。
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- 【初回利用限定】∪・ω・∪わんちゃんの宿泊費0円！(朝食付き)
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部屋4
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cress-papaさんの ロッジ・アトリエ のクチコミ
- cress-papaさん [60代/男性] 2022年10月16日 20:39:22
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夫婦とチワワ１匹でお世話になりました。大きなケージとシートはありますが、エサ皿等はないので、持参する必要があります。気持ちの良い高原にあるので、立地はよいです。室内は清潔で、快適でした。貸し切りの24時間温泉が２つあるので、温泉好きな私にとっては、最高でした。価格もリーズナブルなので、また泊りにいけたらと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ロッジ・アトリエ 2022年10月17日 15:35:38
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この度はロッジキースプリング八ヶ岳をご利用頂きありがとうございました。 高評価を頂きスタッフ一同嬉しく思います。 またのご利用をお待ちしております。
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部屋4
投稿者さんの ロッジ・アトリエ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月09日 13:53:49
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とても綺麗で雰囲気も良く、温泉にものんびりと浸かることができました。
朝ごはんもお洒落で美味しく、朝から優雅な気持ちになりました。
八ヶ岳方面に行く時はまた予約致します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ロッジ・アトリエ 2022年07月09日 14:55:33
-
この度は当ロッジにご宿泊頂きましてありがとうございました。そして高評価を頂きスタッフ一同嬉しく思います。今後ともお客様にご満足頂けるサービスをより一層していこうと思います。
またのご来館を楽しみにしております。
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部屋4
tsugu1496さんの ロッジ・アトリエ のクチコミ
- tsugu1496さん [50代/男性] 2019年10月28日 21:24:48
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食事が美味しい。
ビーフシチューを食べましたが、次回は、ステーキを頼みたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ロッジ・アトリエ 2019年11月28日 15:48:48
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この度はロッジ・キースプリング八ヶ岳をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
ステーキはもちろん他のメニューも楽しんで頂けると思いますので是非お越しくださいませ。
次回お会いできますことを楽しみにしております。
口コミの投稿ありがとうございました。
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部屋4
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投稿者さんの ロッジ・アトリエ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月04日 22:40:13
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お部屋はきれいに清掃されていて、アメニティも過不足なく、快適でした。
夕食はサラダもスープもメインもデザートも、どれもどれも美味しくってテンション上がりました。
ただひとつ、気になったことが。19時半から夕食が始まって20時には「ラストオーダーですが、追加注文はありますか？」と言われて戸惑ってしまいました。追加、と言われても最初からメニューももらっていないし、何をオーダーできるのかさっぱりわからず咄嗟に「結構です」と言いましたが、ライスやパンをお代わりできたのでしょうか？それならばそう案内していただければ、お腹が満たされないまま部屋に帰ることもなかったのですが・・・
ちなみにお料理は美味しくて普通の人にはボリュームもあるかと思いますが、私たちのような大食い夫婦（しかもこの夕食のために昼食を控えてきている）にとっては、少し量的には物足りなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
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部屋4
投稿者さんの ロッジ・アトリエ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月02日 22:37:48
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サンメドウズスキー場に行くのに泊まりました。
お風呂は温泉で２つあり、家族風呂にできてよかったです。
アレルギーがあることを伝えておいたら、別のものに交換していただきました。
どうもありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ロッジ・アトリエ 2017年02月09日 20:33:16
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この度は、数ある宿泊施設の中から八ヶ岳ロッヂ・アトリエへご宿泊頂き誠に有難うございました。
源泉かけ流しの天然温泉を気に入って頂けた様で大変嬉しく思っております。今後ともスタッフ一同、お客様に快適にお過ごし頂ける様努力して参ります。
またお越し頂けます事を楽しみにしております。
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部屋4
じゅんみにさんの ロッジ・アトリエ のクチコミ
- じゅんみにさん [40代/男性] 2016年08月30日 23:37:49
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8月26日から１泊でお世話になりました。チェックインをすると、系列のキースへリング美術館に無料で入館できたり、近くの近代的なホテルでドリンク１杯サービスを受けられたり、とても得した気になりました。普段、芸術的なものからほど遠い（というか場違い？）な私たち家族にとって、とても良い経験となりました。館内も廊下の天井が高く、壁に作品がかけられていて、良い雰囲気でした（２歳の娘が廊下の作品を観て「おしり！おしり！」と喜んでおりました）。
夕食も隣にあるやはり系列のおしゃれなレストランでステーキ。とてもおいしかったです。娘もおいしかったらしく、よく食べていました。
お風呂も温泉で貸し切りにでき、のんびりつかれました。お部屋は和室で、新しいとは言えませんが、きれいにお掃除されているのがわかり、快適で夜８時過ぎにはコテンと寝てしまいました。
朝食は館内の食堂で、これまたおいしいものでした。
機会があったら、またお邪魔できればと思います。ありがとうございました。
追伸。館内の「成長の階段」。娘が一生懸命昇り降りしているのを見てウルウルしてしまいました（親ばかです）。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ロッジ・アトリエ 2016年10月03日 15:34:33
-
この度は、八ヶ岳ロッヂ・アトリエにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。「成長の階段」をご令嬢が昇り降りされるのを見る親御さんのお気持ち、胸に迫るものがございます。
次には、もっと簡単に昇降できるお姿を拝見できることを楽しみにしております。
小淵沢アートヴィレッジをくまなくご堪能いただけたことを嬉しくありがたく思います。アートを日常的に身近に体感していただけるように、心を砕いております。美術館はもとより、建築、温泉、森、お食事、音楽などもアートの別の形ですね。またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの ロッジ・アトリエ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月18日 11:34:05
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夕食のステーキがとても美味しく、子供に注文したキッズプレートも良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ロッジ・アトリエ 2016年10月03日 14:54:56
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この度は、ご家族でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご夕食のステーキは、レストラン ステーキハウス キースプリングの最も得意とする一品です。お子様もキッズプレートを喜んでいただけたと伺い、嬉しくありがたく存じます。いい大人であるスタッフも食べたくなる内容です。またお目にかかることを楽しみにしております。
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掘すすむさんの ロッジ・アトリエ のクチコミ
- 掘すすむさん [50代/男性] 2015年09月22日 17:50:46
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食事付きではなかったので現地で朝食を付けました。美味しかったです。
夕食は隣接するレストランに行きました。
味はまずまずでしたが、サービスは滅茶苦茶でした。
赤ワインのボトルとサラダ、スープ、オニオンリング、ステーキを頼みましたが、サラダが来てから、いつまで待っても何も出てこず、いきなりステーキが出てきて、「すぐパンをお持ちします。」といって下がっていったので、ぽか～んとしてパンが来たら文句をいおうと思ったら、パンも来ませんでした。
もう呆れ果てて、「飲み物がきて、サラダ、スープ、ステーキの順じゃないですか？ステーキが冷めたので暖め直してください。」と伝えました。そのあとやっとスープとワインが来て、暖め直したステーキが出ました。新しいのではなく暖め直したものなので味が落ちていました。
その後詫びもなく、何のサービスもなく、１万５千円弱を払いました。
不愉快を通り過ぎて呆れ果てました。
何故かロッジに戻るとレストランの件を謝られました。
後で謝られると却って不愉快でした。
他に夕食をとりにくい施設なので、ここはもう使いません。
払った総額には見あっていませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ロッジ・アトリエ 2015年12月15日 16:01:54
-
この度は当宿のレストラン「キースプリング」のサービスにつきまして、不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳なく存じます。
当店では、応接マナーには十分教育し、指導してまいりましたが、不十分であったことを痛感いたしております。
今後、このようなことのないようレストランスタッフ、アトリエスタッフとともに改善に取り組んでまいりたいと思います。
そして一層のサービス向上に努め、信頼の回復をはかってまいりますので、これからもご利用を賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見を頂き有難うございました。
八ヶ岳ロッヂ・アトリエ
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部屋4
mikemikiさんの ロッジ・アトリエ のクチコミ
- mikemikiさん [50代/男性] 2014年12月30日 08:38:35
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いつも大変お世話になっております。また、ヨロシクm(__)mです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ロッジ・アトリエ 2015年01月26日 21:53:14
-
mikemiki様
昨年はご贔屓にしていただきまして、誠にありがとうございました。
また、お近くにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
八ヶ岳ロッヂ・アトリエ
秋山けさほ
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部屋4
mikemikiさんの ロッジ・アトリエ のクチコミ
- mikemikiさん [50代/男性] 2014年12月30日 08:37:46
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いつも大変お世話になっております。また、ヨロシクm(__)mです。
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- ビジネス
- 同伴者
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- 2014年11月
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mikemikiさんの ロッジ・アトリエ のクチコミ
- mikemikiさん [50代/男性] 2014年12月30日 08:36:50
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- 2014年12月
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mikemikiさんの ロッジ・アトリエ のクチコミ
- mikemikiさん [50代/男性] 2014年12月30日 08:34:22
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mikemikiさんの ロッジ・アトリエ のクチコミ
- mikemikiさん [50代/男性] 2014年12月30日 08:33:45
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mikemikiさんの ロッジ・アトリエ のクチコミ
- mikemikiさん [50代/男性] 2014年12月30日 08:32:53
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mikemikiさんの ロッジ・アトリエ のクチコミ
- mikemikiさん [50代/男性] 2014年12月30日 08:31:24
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mikemikiさんの ロッジ・アトリエ のクチコミ
- mikemikiさん [50代/男性] 2014年12月30日 08:30:19
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mikemikiさんの ロッジ・アトリエ のクチコミ
- mikemikiさん [50代/男性] 2014年12月30日 08:29:08
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- 2014年11月
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投稿者さんの ロッジ・アトリエ のクチコミ
小淵沢インターからも近く、清里清泉寮まで30分以内、蓼科までも40～50分と移動の拠点としては満足です。
便利で、部屋や設備もきちんとしているので、昨年に続き2度目の利用でしたが、今回も気持よく過ごさせて頂きました。
お風呂は温泉の小さいものが2つあり、貸切で入れるのですが、順番待ちの仕方がいまいちわかりにくい点が-1です。
来年も清里に行く際にはぜひ利用させていただければと思います。
どうもありがとうございました。
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この度は、八ヶ岳ロッヂ・アトリエをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、今回は2回目ということで、当館を選んでいただきまして感謝いたします。
お風呂に関しましては、皆様にはできる限りゆっくりお入りいただきたく時間制にとらわれず、予約制といった形を取っていない為、満室時などは若干ご迷惑をおかけしてしまうことも現状です。満室時には時間帯によっては、お風呂場の近くでお待ちいただくか、フロント前などでお待ちいただいておりまが、今後の改善点としてお客様にご負担にならないよう対策を考えていきたいと思います。来年もぜひお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。
八ヶ岳ロッヂ・アトリエ 初鹿野 弘子