この度は、八ヶ岳ロッヂ・アトリエをご利用いただきまいして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。今回、お客様のご利用いただいたお部屋の他にも、キースの部屋・アンディウォーホルの部屋といったアート作家のお部屋をご用意しております。こちらは、近日模様替えをしたばかりのお部屋ですので宿泊プランなどのご案内は、まだ出しておりません。準備でき次第プラン提供を予定しておりますので、その時はまた是非ご利用いただきましてお楽しみいただければと思います。
隣接のレストランキースプリングも、地産地消の食材をたくさん楽しめますのでメニュー制覇も楽しんでみてください。
また、お二人にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げおります。
ご投函ありがとうございました。
八ヶ岳ロッヂ・アトリエ　初鹿野　弘子

この度は、八ヶ岳ロッヂ・アトリエをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂戴しとても光栄です。
お一人旅の方でも、気軽に楽しく過ごしていただけるよう私どももできる限りのサービスでご提供させていただいております。宅急便の件につきましては、事前にご連絡いただいておりましたのですぐにご対応させていただくことができました。チェックイン日に間に合ってホッとしました。
　お夕食につきましても嬉しお言葉をいただき感謝いたします。レストランの人気メニューはたくさんございますので、ぜひまた近くにお立ち寄りの際はお食事に足をお運びいただければ幸いです。ちなみに、人気メニューは甲州ワインビーフを使ったビーフシチューや八ヶ岳高原カレーも最近では人気の一つとなってきました。
今回は冬の八ヶ岳を楽しまれたようですので、次回は新緑の季節などに足を運んでみてください。
ご投函ありがとうございました。スタッフ一同、今以上のサービス提供に努めてまいりたいと思います。
八ヶ岳ロッヂ・アトリエ　初鹿野　弘子

この度は、八ヶ岳ロッヂ・アトリエをご利用いただきまして誠にありがとうざいました。

宿を気に入ってくださりとても光栄です。
これからは、スキーシーズンを迎えます。宿の周辺はファミリーゲレンデが多く点在するので、ぜひ、ご家族皆様と冬の八ヶ岳・新緑の八ヶ岳と四季折々の山をご覧頂き、楽しんでいただければ幸いです。

ぜひ、またのご利用お待ち申し上げております。
ご投函ありがとうございました。

八ヶ岳ロッヂ・アトリエ　初鹿野　弘子

この度は、八ヶ岳ロッヂ・アトリエにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきまして感謝いたします。レストランのテラス席は今年のゴールデンウィークに開設したばかりで、とても人気です。これからの季節は寒くなってきますが、空気も澄んでいるので寒さも気持ちよくまた格別においしいお酒を飲んでいただけるかと思います。
お風呂の浴槽につきましては、『貸切家族風呂』をイメージしご提供させていただいております。とはいえ、やはりおくつろぎのスペースとしては若干のご不便をお掛けしてしまうこともあるかと思いますが皆様にはごゆっくりお入りいただき休養していただければ幸いでございます。
お部屋の冷房完備に関しましては、トップシーズンの間は扇風機を常備し対応させていただいておりましたが、朝晩と涼しくなってきます9月には状況により撤去という形で、ご希望のお客様にはお声かけいただいております。
ご案内不足と共に大変、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。今後の参考に、より一層のサービス向上を目指してまいります。
機会がございましたら、ぜひまたご利用くださいませ。お待ち申し上げております。

八ヶ岳ロッヂ・アトリエ　初鹿野　弘子

この度は、八ヶ岳ロッヂ・アトリエにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
多くのお客様に、広いお部屋でゆっくりお過ごしいただきたいと思っておりますが、お部屋の数にも限りがございますので、若干ご不便をおかけすることも出てきますが皆様にはご協力いただき快適なお時間をお過ごしいただいております。

看板などの案内表示につきましては、いくつかのお声をいただき、只今検討の方向に進めております。たくさんの貴重なご意見を今後の課題に一つ一つ解決しお客様により良い環境で快適に過ごしていただける空間を目指してまいりたいと思います。
温泉につきましては、ご面倒をお掛けしておりますが、温度調整をお客様でしていただいております。貸切の家族風呂なのでゆっくりしていただけるかと思います。日帰りの入浴もやっておりますので、お近くにお越しの際はぜひ、また足をお運びくださいませ。

ご投函ありがとうございました。
八ヶ岳ロッヂ・アトリエ　初鹿野　弘子

この度は、八ヶ岳ロッヂ・アトリエにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
温泉は、お好きな時間に何度でもごゆっくりお入りいただけるようなご案内をさせていただいております。ただご利用頂きました通り、２箇所のみの為、繁忙期などは時間帯によりお客様にご不便をお掛けしてしまうこともございますが、皆様のご協力のもとごゆっくりおくつろぎいただきながら源泉かけ流しの温泉を楽しんで頂いております。また、お一人旅のお客様にも安心してご利用頂ける宿を目指し、今後も自然の中でしか味わえない体験プランなどたくさんの企画をしてまいりますので、ぜひまたご利用いただけたらと思います。ご投函ありがとうございました。

八ヶ岳ロッヂ・アトリエ　初鹿野　弘子

この度は、八ヶ岳ロッヂ・アトリエにご宿泊頂きましてありがとうございました
お褒めのお言葉いただき、感謝いたします。
八ヶ岳・小淵沢方面は、都心より2時間ほどでお越しいただける距離でもありますので、ランチ付のご休憩プランなどでご利用頂く方も多いです。
レストランは、GWにテラス席をオープンいたしましたので、これからの季節にはオープンカフェなども予定しております。また、違った雰囲気がお楽しみいただけるかと思いますので、お近くにお越しの際は、ぜひとも、お立ち寄りいただけたら幸いです。
ご投函ありがとうございました。
八ヶ岳ロッヂ・アトリエ　初鹿野　弘子

この度は、八ヶ岳ロッヂ・アトリエにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきまして大変、光栄でございます。大きな施設では味わえないお客様との親近感やサービスなどのおもてなしを心掛け、スタッフ一人一人もお客様と一緒に楽しめる空間作りを目指し日々、いろんなことに目をむけ向上していければと努力しております。
床の件に関しましては、建物自体の古さや昔の作りな為、若干の物音や足音が響いてしまいます。繁忙期は特に回転が慌しいので静かな旅を望んでいらっしゃる方には少し不向きかもしれませんが、紅葉の時期や今頃の新緑の季節などは本当に気持ちの良いものですので、ぜひ、四季折々の小淵沢・八ヶ岳を訪れてみてください。スタッフ一同心よりお待ちもうしあげております。

八ヶ岳ロッヂ・アトリエ　初鹿野　弘子

この度は、八ヶ岳ロッヂ・アトリエにご宿泊いただきましてありがとうございました。

お褒めのお言葉、頂戴いたしまして誠に感謝いたします。建物は築、30年近く経ちましてこの古さもいい意味で生かし、お客様に落ち着ける場所としてご提供できたらと思っております。小さいながらも、アットホームに皆様とお話したり、山の味覚や自然体験等を味わっていただくことも私達スタッフのサービスの一つです。これから、まだ桜の時期になり初夏を迎える新緑の季節にもなりますので、ぜひ緑いっぱいの季節にもお泊り頂ければ光栄です。皆様のご来館心よりお待ち申し上げております。

ご投函ありがとうございました。

八ヶ岳ロッヂ・アトリエ　初鹿野　弘子

この度は、八ヶ岳ロッヂ・アトリエにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お客様に喜んでいただけるよう、私共スタッフ一同出来る限りサービスさせていただきます。
温泉も24時間空いている時間はごゆっくりお入りいただけますので日頃のお疲れを癒していただければと思います。また、キースへリング美術館も年齢層問わず、多くのファンを増やしております。冬季休館が終わり、新たなテーマでオープンいたしましたので、ぜひ、またご家族皆様でお越し頂ければ光栄でございます。

スタッフ一同、お待ち申し上げております。

八ヶ岳ロッヂ・アトリエ　初鹿野　弘子

いつもロッヂアトリエをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

毎回、ありがたいお褒めのお言葉をいただきとても嬉しく思います。お客様からの感謝のお言葉が私共にとっては何よりもありがたく、次へのステップとなります。
いつご来館いただいても暖かく快適に過ごせる空間を作りスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。レストランでも季節にあった料理提供もしておりますので、小淵沢に行きたくなったらいつでもお待ち申し上しております。

八ヶ岳ロッヂ・アトリエ　初鹿野　弘子

この度は、ロッヂアトリエにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

夏場の冷房対策に関しましては、現時点では扇風機のみの対応とさせていただいておりお客様にはご不便をお掛けしてしまうことも出てきているのが現状です。
たくさんのお客様に快適に楽しくお過ごいただける空間作りを目指していけるよう、スタッフ一同努力していきますので、ぜひ、また八ヶ岳へお出かけの際は、ロッヂアトリエをご利用くださいませ。
ご投函ありがとうございました。

八ヶ岳ロッヂアトリエ　初鹿野　弘子

この度は、ロッヂアトリエにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉をいただき、私どももとても感謝いたします。より一層皆様に喜んでいただけるサービスを心がけてまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。

またのご利用スタッフ一同、お待ちしております。

八ヶ岳ロッヂアトリエ　初鹿野　弘子

この度は、ロッヂアトリエにご宿泊いただきましてありがとうございました。

いくつかお客様にはご不便・ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
ご意見いただきましたものは、今後の課題としてスタッフ全員で取り組んでまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。

ご投函ありがとうございました。

八ヶ岳ロッヂアトリエ　初鹿野　弘子

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

リピーターのお客様に、またいつもとは違ったサービスで少しでも喜んでいただけるようスタッフ一同、サプライズやイベントなどを考えております。

より一層のサービスを目指していきますので、また機会がございましたら是非お待ち申し上げております。

ご投函ありがとうございました。

八ヶ岳ロッヂ・アトリエ　初鹿野　弘子

この度は、ロッヂアトリエにご宿泊いただきましてありがとうございました。

お褒めいただき、誠にありがとうございます。

私共の系列に、フィッシングセンターも加わりました。
美味しい川魚がその場で食べれますので、是非またお越しください。

ちなみにカレー店では、山里カレーという、ニジマスの唐揚げが乗ったカレーもスタートしてます！
スタッフ一同心よりお待ちしております。


小淵沢アートヴィレッジ支配人　荒井達也

この度は、ロッヂアトリエにご宿泊いただきましてありがとうございました。

また、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
まずは全ての事につきまして、説明が不十分だった事にお詫びいたします。

冷蔵庫については、購入したばかりでしたので、すぐに確かめましたが、故障は見つからず、ご利用の方はスイッチを入れてくださいと言う注意書きが見づらかったため、スイッチを入れてなかったのだと思います。申しわけございませんでした。
無線ＬＡＮについても、説明不足で、１Ｆフロアのみで使えます。以前システム会社に２Ｆにポートを伸ばしましたが、構造上、ドアを閉めると電波が弱くなってしまうようです。

お客様のご指摘のおかげで、気付くことができ、案内不足のためにご不憫をおかけしていたことを　今後、改善させていただきます。

本当にありがとうございます。

是非またお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。


小淵沢アートヴィレッジ支配人　荒井達也