この度はホテルクラウンヒルズ君津をご宿泊いただき誠にありがとうございます。

電話対応についてですが
本人に確認したところ毒づいた言葉を吐いたという事実はございません。
他のお客様との声も混じって聞こえて
そのように聞こえてしまったのだと考えています。

駐車場については各サイトにも記載どおり
近隣駐車場もありますが時間によっては
数分の場所にご案内になります。
そちらを確認していただいたうえでご予約をお願いいたします。
フロントでは
1人体制の時間帯もあるため
必ずチェックインの際、館内案内をお渡ししております。
詳しい内容が記載されていますと
一言声がけが足りていなかったことで
ご不快な気分にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

最後にお風呂は宿泊費には含まれておりません。
入浴料は含まれません。
サービスのための施設となりますので
返金はいたしかねます。

ご投稿いただき、ありがとうございました。

支配人　保坂