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設備・アメニティ3
いいね5826さんの 展望の湯 ホテルクラウンヒルズ君津(BBHホテルグループ) のクチコミ
- いいね5826さん [50代/女性] 2023年08月09日 23:50:32
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個別エアコンの効きが悪い
空気清浄機が綺麗じゃない
サービスドリンクは多種多様あって良かった- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 展望の湯 ホテルクラウンヒルズ君津(BBHホテルグループ) 2023年08月10日 05:53:10
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この度は、当ホテルクラウンヒルズ君津をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
客室のエアコンが効きが悪いとの事で、大変申し訳ございませんでした。
早速確認を致しまして、修理等の対応をさせていただきます。
また、空気清浄機に関しましても、至急確認をさせていただきます。
サービスのウェルカムドリンクに関しましては、ご満足をいただけましたご様子で、ほっとしております。
今後とも皆さまにご満足をいただけますよう、より一層の努力して参りますので、また、こちらへお越しの際は、ご利用くださいますようお願い申し上げます。
フロント 菅野
☆☆☆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ☆☆☆
~アルコールドリンク1杯無料はじめました~
- ご利用の宿泊プラン
- 手作り朝食バイキング付き☆全室加湿空気清浄機完備!大浴場でゆっくり
- ご利用のお部屋
- 【喫煙デラックスシングル★13平米★140cm幅ダブルベッド】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 展望の湯 ホテルクラウンヒルズ君津(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月24日 09:54:29
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久々の家族旅行で利用しました。まず外観の写真と本物が違いすぎます。ここで少しガッカリ。次にチェックインで早口の女性の対応にガッカリ。部屋に行こうとしたら清掃のおばさんがエレベーター前に荷物を平気で置いて行かれガッカリ。清掃はずっとやっていました。夕飯を食べて大浴場に行ったら事件が発生。故障中の表示もないのにお湯が膝までありません。しかもお湯が出ない。男性の御影の湯は入浴出来ませんでした。最悪です。部屋も狭くて古い。多分、もう行きません。ただ。朝食だけは美味しかったです。それが救いでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 展望の湯 ホテルクラウンヒルズ君津(BBHホテルグループ) 2023年09月24日 22:14:56
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この度は、当ホテルクラウンヒルズ君津をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
今回、せっかくご利用下さいましたのに、大変ご不快な思いをおかけ致しまして、誠にに申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ、及び清掃スタッフの応対に関しまして、改めて指導をさせていただきます。
また、大浴場に関しまして、当日のある一定の時間帯で、お客様のおっしゃる通りお湯が少しずつ抜けておりました状況が確認されており、その後、栓を締め直しさせていただき通常営業を再開させていただきました。
せっかく朝食バイキングではご満足をいただけましたのに、本当に申し訳ございませんでした。
今後とも皆さまにご満足をいただけますよう、より一層の努力して参りますので、また、こちらへお越しの際は、ご利用くださいますようお願い申し上げます。
フロント 菅野
☆☆☆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ☆☆☆
~アルコールドリンク1杯無料はじめました~
- ご利用の宿泊プラン
- 歓迎☆房総の旅!!★観光・ファミリープラン★レイトアウト&朝食バイキング付♪★加湿空気清浄機完備!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル2部屋で計26平米★内部ドアでつながった2部屋】
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設備・アメニティ4
みーさん822さんの 展望の湯 ホテルクラウンヒルズ君津(BBHホテルグループ) のクチコミ
部屋のエアコンが壊れていた。業者でないとわからないと言われ、部屋の交換も
してもらえなかった。
女性のお風呂が水みたいに冷たかったらしい。
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この度はクラウンヒルズ君津を
お選びいただいたにも関わらず
ご不便、ご迷惑をおかけしたこと
申し訳ございませんでした。
エアコンはすぐに業者手配を行い
改善されています。
当日満室だったため
お部屋の変更ができませんでした。
申し訳ございません。
今後同じことがないよう日頃の確認を徹底し
再発防止に努めてまいります。
大浴場のお湯の温度についても
点検・確認を強化していきます。
お忙しい中、
ご投稿いただき誠にありがとうございます。
支配人 保坂