この度はホテルクラウンヒルズをご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。


今後ともお客様にご満足をいただけますよう、より一層の努力して参りますので、また、こちらへお越しの際は、ご利用くださいますようお願い申し上げます。

フロント　佐藤
☆☆☆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ☆☆☆
～アルコールドリンク1杯無料はじめました～

この度はホテルクラウンヒルズをご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
当館の部屋に関しましてお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思います。


今後ともお客様にご満足をいただけますよう、より一層の努力して参りますので、また、こちらへお越しの際は、ご利用くださいますようお願い申し上げます。

フロント　佐藤
☆☆☆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ☆☆☆
～アルコールドリンク1杯無料はじめました～

この度はホテルクラウンヒルズをご利用いただきありがとうございます。
客室のエアコンに関しまして、大変申し訳ございませんでした。

至急確認をさせていただきます。

サービスのウェルカムドリンクに関しましては、ご満足をいただけましたご様子で、ほっとしております。

今後ともお客様にご満足をいただけますよう、より一層の努力して参りますので、また、こちらへお越しの際は、ご利用くださいますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　佐藤
☆☆☆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ☆☆☆
～アルコールドリンク1杯無料はじめました～

この度はホテルクラウンヒルズをご利用いただきありがとうございます。
当館のサービス、立地につきましてお褒めの言葉をいただきましてスタッフ一同嬉しく思います。


今後ともお客様にご満足をいただけますよう、より一層の努力して参りますので、また、こちらへお越しの際は、ご利用くださいますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　佐藤
☆☆☆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ☆☆☆
～アルコールドリンク1杯無料はじめました～

この度は、当ホテルクラウンヒルズ君津をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
浴室に関しまして、貴重なご感想をいただきまして、ありがとうございます。
時間帯によっては混雑する場合もございますので、お客様のように時間をずらしてご利用をいただきますと幸いです。
フロントスタッフに関しまして、お褒めのお言葉をいただきまして、大変ありがとうございます。
スタッフ一同とても嬉しく思っております。
近くに君津駅や飲食飲食店も多い立地も皆様に好評をいただいております。
今後とも皆さまにご満足をいただけますよう、より一層の努力して参りますので、また、こちらへお越しの際は、ご利用くださいますようお願い申し上げます。

フロント 菅野
☆☆☆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ☆☆☆
～アルコールドリンク1杯無料はじめました～

この度はホテルクラウンヒルズをご利用いただきありがとうございます。
当館のルームサービスにつきましてお褒めの言葉、また大変貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。


今後ともお客様にご満足をいただけますよう、より一層の努力して参りますので、また、こちらへお越しの際は、ご利用くださいますようお願い申し上げます。

フロント　佐藤
☆☆☆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ☆☆☆
～アルコールドリンク1杯無料はじめました～

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご満足をいただけましたご様子で、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
今後とも皆さまにご満足をいただけますよう、より一層の努力して参りますので、また、こちらへお越しの際は、ご利用くださいますようお願い申し上げます。

フロント 菅野
☆☆☆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ☆☆☆
～アルコールドリンク1杯無料はじめました～

この度はホテルクラウンヒルズをご利用いただきありがとうございます。
当館のサービスにつきましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。

また、お客様からの大変貴重なご意見ご感想いただきまして誠にありがとうございます。
早速、改善に努めさせていただきます。

今後ともお客様にご満足をいただけますよう、より一層の努力して参りますので、また、こちらへお越しの際は、ご利用くださいますようお願い申し上げます。

フロント　佐藤
☆☆☆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ☆☆☆
～アルコールドリンク1杯無料はじめました～

この度はクラウンヒルズ君津を
お選びいただいたにも関わらず
ご不便、ご迷惑をおかけしたこと
申し訳ございませんでした。
エアコンはすぐに業者手配を行い
改善されています。
当日満室だったため
お部屋の変更ができませんでした。
申し訳ございません。

今後同じことがないよう日頃の確認を徹底し
再発防止に努めてまいります。

大浴場のお湯の温度についても
点検・確認を強化していきます。

お忙しい中、
ご投稿いただき誠にありがとうございます。

支配人　保坂

この度は、当ホテルクラウンヒルズ君津をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
今回、せっかくご利用下さいましたのに、大変ご不快な思いをおかけ致しまして、誠にに申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ、及び清掃スタッフの応対に関しまして、改めて指導をさせていただきます。
また、大浴場に関しまして、当日のある一定の時間帯で、お客様のおっしゃる通りお湯が少しずつ抜けておりました状況が確認されており、その後、栓を締め直しさせていただき通常営業を再開させていただきました。
せっかく朝食バイキングではご満足をいただけましたのに、本当に申し訳ございませんでした。
今後とも皆さまにご満足をいただけますよう、より一層の努力して参りますので、また、こちらへお越しの際は、ご利用くださいますようお願い申し上げます。

フロント 菅野
☆☆☆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ☆☆☆
～アルコールドリンク1杯無料はじめました～

この度は、当ホテルクラウンヒルズ君津をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
客室のエアコンが効きが悪いとの事で、大変申し訳ございませんでした。
早速確認を致しまして、修理等の対応をさせていただきます。
また、空気清浄機に関しましても、至急確認をさせていただきます。
サービスのウェルカムドリンクに関しましては、ご満足をいただけましたご様子で、ほっとしております。
今後とも皆さまにご満足をいただけますよう、より一層の努力して参りますので、また、こちらへお越しの際は、ご利用くださいますようお願い申し上げます。

フロント 菅野
☆☆☆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ☆☆☆
～アルコールドリンク1杯無料はじめました～

この度は、当ホテルクラウンヒルズ君津をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の状態に関しましてお客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

早速現状を確認させていただき、今後の活動に
活かせるよう努めて参ります。

今回このような結果となってしまいとても残念ではございますが、今回の件を受けましてより一層の努力して参りますので、また、こちらへお越しの際は、ご利用くださいますようお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロント 佐藤
☆☆☆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ☆☆☆
～アルコールドリンク1杯無料はじめました～

この度は、当ホテルクラウンヒルズ君津をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
今回、せっかくご利用下さいましたのに。大変ご不快な思いをおかけ致しまして、誠にに申し訳ございませんでした。
大浴場に関しての説明不足と、精算時の金額の間違い、その後の応対に関しまして、担当したスタッフへ改めて指導をさせていただきます。
また、チェックアウト時のエレベーターでの清掃スタッフの対応に関しましても、二度と同じ事が無いよう指導を徹底してまいります。
せっかく朝食バイキングではご満足をいただけましたのに、本当に申し訳ございませんでした。
今後とも皆さまにご満足をいただけますよう、より一層の努力して参りますので、また、こちらへお越しの際は、ご利用くださいますようお願い申し上げます。

フロント 菅野
☆☆☆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ☆☆☆
～アルコールドリンク1杯無料はじめました～

この度はお部屋の不備が重なってしまい
大変申し訳ございません。
バスルームにありました
開封されたアメニティについては
清掃スタッフ全員に注意させていただきました。
エアコンについては
内部清掃を徹底して参ります。

今回のご利用でご不快にさせてしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます。

今後、必ず改善していきます。
ご指摘いただき誠にありがとうございました。

支配人　保坂

この度はホテルクラウンヒルズをご利用いただきありがとうございます。
当館のサービスにつきましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。

また、お部屋に関するご報告ありがとうございます。

現在の状況を確認させていただき、早急に対応させていただきます。

今後ともお客様にご満足をいただけますよう、より一層の努力して参りますので、また、こちらへお越しの際は、ご利用くださいますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　佐藤
☆☆☆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ☆☆☆
～アルコールドリンク1杯無料はじめました～

この度はホテルクラウンヒルズ君津をご宿泊いただき誠にありがとうございます。

電話対応についてですが
本人に確認したところ毒づいた言葉を吐いたという事実はございません。
他のお客様との声も混じって聞こえて
そのように聞こえてしまったのだと考えています。

駐車場については各サイトにも記載どおり
近隣駐車場もありますが時間によっては
数分の場所にご案内になります。
そちらを確認していただいたうえでご予約をお願いいたします。
フロントでは
1人体制の時間帯もあるため
必ずチェックインの際、館内案内をお渡ししております。
詳しい内容が記載されていますと
一言声がけが足りていなかったことで
ご不快な気分にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

最後にお風呂は宿泊費には含まれておりません。
入浴料は含まれません。
サービスのための施設となりますので
返金はいたしかねます。

ご投稿いただき、ありがとうございました。

支配人　保坂