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鹿の湯 つちやのクチコミ・お客さまの声
総合1
【二度はないです。】とにかくホスピタリティがゼロ。初めて来た客が何に戸惑うか全く理解していないとしか思えませんでした。○ チェックイン時の案内は部屋と風呂と夕食の時間のみ夕食の場所は「たぶんここ」だそうです。ちなみに場所は違いました。他の方も「場所違うじゃん」って仰っていました。○ 寒いのに暖房が入らない11月になろうというのに部屋には暖房が入っておらず、ファンヒーターがあったので、スイッチを入れたら、灯油なし。フロントに「寒いので灯油貰えませんか」と言ったら、「いま回って入れていますよ。あ、タンク持ってきてくれれば今入れますけど…」。もういいです。すぐに若い従業員の方が部屋まで来て入れてくれましたけど…。それはそれでいいのですが、20分くらいして、別の従業員の方が、ノックなしに入ってきて「灯油が切れたら悪いので、入れに来ました」とさ。いや、切れたらとかじゃなくて空でしたけど。そして、一応はノックくらいしてくれませんかね。「何かありましたらフロントに電話を」って言いますけど、フロントの電話番号なんて何処にも書いていませんよ。○夕食の案内はないどうもご飯と味噌汁はセルフらしいのですが、誰もそのように言ってくれない。他のお客さんも困っていました。○布団の上げ下げも不明セルフなのか敷きに来るのか誰も言ってくれませんので、勝手に敷きました。○朝食の時間も不明誰も案内してくれないので「案内がななかったので伺いますが、朝食は何時ですか」とフロントに聞いたら「7時半です。遅い分は何時でも大丈夫です。」だとさ。いや、「案内が至らずごめんなさい」くらい言いなさいよ…。○部屋にティッシュが散らかっている。いや、さすがに気づいてよ…。お値段以下です。
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鹿の湯 つちや(群馬県)
1.0
投稿日:2020-10-31 19:33:49
杖立温泉 木の温もりの宿 旅館ふくみ(熊本県)
2.0
投稿日:2017-05-08 11:06:25
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総合1
KENZO917さんの 鹿の湯 つちや のクチコミ
【二度はないです。】
とにかくホスピタリティがゼロ。
初めて来た客が何に戸惑うか全く理解していないとしか思えませんでした。
○ チェックイン時の案内は部屋と風呂と夕食の時間のみ
夕食の場所は「たぶんここ」だそうです。ちなみに場所は違いました。他の方も「場所違うじゃん」って仰っていました。
○ 寒いのに暖房が入らない
11月になろうというのに部屋には暖房が入っておらず、ファンヒーターがあったので、スイッチを入れたら、灯油なし。フロントに「寒いので灯油貰えませんか」と言ったら、「いま回って入れていますよ。あ、タンク持ってきてくれれば今入れますけど…」。もういいです。すぐに若い従業員の方が部屋まで来て入れてくれましたけど…。それはそれでいいのですが、20分くらいして、別の従業員の方が、ノックなしに入ってきて「灯油が切れたら悪いので、入れに来ました」とさ。いや、切れたらとかじゃなくて空でしたけど。そして、一応はノックくらいしてくれませんかね。「何かありましたらフロントに電話を」って言いますけど、フロントの電話番号なんて何処にも書いていませんよ。
○夕食の案内はない
どうもご飯と味噌汁はセルフらしいのですが、誰もそのように言ってくれない。他のお客さんも困っていました。
○布団の上げ下げも不明
セルフなのか敷きに来るのか誰も言ってくれませんので、勝手に敷きました。
○朝食の時間も不明
誰も案内してくれないので「案内がななかったので伺いますが、朝食は何時ですか」とフロントに聞いたら「7時半です。遅い分は何時でも大丈夫です。」だとさ。いや、「案内が至らずごめんなさい」くらい言いなさいよ…。
○部屋にティッシュが散らかっている。
いや、さすがに気づいてよ…。
お値段以下です。
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