【二度はないです。】
とにかくホスピタリティがゼロ。
初めて来た客が何に戸惑うか全く理解していないとしか思えませんでした。

○　チェックイン時の案内は部屋と風呂と夕食の時間のみ
夕食の場所は「たぶんここ」だそうです。ちなみに場所は違いました。他の方も「場所違うじゃん」って仰っていました。
○　寒いのに暖房が入らない
11月になろうというのに部屋には暖房が入っておらず、ファンヒーターがあったので、スイッチを入れたら、灯油なし。フロントに「寒いので灯油貰えませんか」と言ったら、「いま回って入れていますよ。あ、タンク持ってきてくれれば今入れますけど…」。もういいです。すぐに若い従業員の方が部屋まで来て入れてくれましたけど…。それはそれでいいのですが、20分くらいして、別の従業員の方が、ノックなしに入ってきて「灯油が切れたら悪いので、入れに来ました」とさ。いや、切れたらとかじゃなくて空でしたけど。そして、一応はノックくらいしてくれませんかね。「何かありましたらフロントに電話を」って言いますけど、フロントの電話番号なんて何処にも書いていませんよ。
○夕食の案内はない
どうもご飯と味噌汁はセルフらしいのですが、誰もそのように言ってくれない。他のお客さんも困っていました。
○布団の上げ下げも不明
セルフなのか敷きに来るのか誰も言ってくれませんので、勝手に敷きました。
○朝食の時間も不明
誰も案内してくれないので「案内がななかったので伺いますが、朝食は何時ですか」とフロントに聞いたら「７時半です。遅い分は何時でも大丈夫です。」だとさ。いや、「案内が至らずごめんなさい」くらい言いなさいよ…。
○部屋にティッシュが散らかっている。
いや、さすがに気づいてよ…。

お値段以下です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

料理は量が多かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年07月

地酒のセットだったので先に持って来てもらうよう頼んだが先ずはビールか何か頼んでと言われ追加料金の生ビール二杯頼んだ。飲み比べセットはすぐに持って来てもらえず、お願いしてやっと出してくれた。会計の時も追加で飲み比べセット一人二千円と言われ、メールで来ていた宿泊プランを見せて納得してもらった。一泊二人で25,000円は決して安くないと思うが接客サービスが悪すぎでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

部屋に置いてあるパンフレットには「部屋出しのお菓子」と称して「落雁」が記載されていたが、実際には「お菓子」は無い。
連泊したが、歯ブラシセットやハンドタオルは１日目にしか用意されてなく、２日目は前日の物を使用。
部屋の座卓は非常に汚れていて、布巾で拭いたら布巾が茶色く変色した。
１泊目は中サイズの浴衣が用意されていて、それを使用。２日目はなぜか大サイズになっていて、「中にしてください。」と持って行ったら、「大きいですか？」と言われた。
夕食は量、味とも良かったが、朝食は付近の某宿と比べると少々寂しい。
あまりに色々な面で期待が外れたが、風呂は源泉かけ流し、飲泉可、広々としていて気持ちが良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

到着とたん、古さとボロさにびっくり
しかし予約しましたから、部屋についた、玄関ドアは低い狭い。風呂入って、すごく汚れな~と目にしたが、湯花と貼り紙説明書、受け入れようかと
湯船の壁、底１面赤いあかよう、
いい気持ちと言えませんか、他のお客様いませんから、開放的ぐらいと勝手思いました。
6:30夕ご飯、食堂へ、用意いただいた料理とサイト上写真、まるきり違う
量はいっぱいけれど、2.3枚肉といちきりキャッベツだけ、サイト上写真載せの椎茸、人参、天ぷら、岩魚焼き
出てきません、代わり大根干し煮、もずく酢あえなど、美味しいと感じない、2度行かない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

期待はしてなかったが、それ以下でガッカリでした！
部屋はボロボロ、食事も夕飯に出したものを、朝食にも出したり、茹でトウモロコシも、茹でたてじゃなく、何日も前に茹でたような感じでした。
高校生が、夏休みの合宿で利用してました！
夫婦で宿泊は、場違いで全然癒されませんでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

当日チェックインの時間の変更をお願いしたのですが、柔軟にご対応いただけて、大変助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

ネット予約はカード不可とのこと、げんきんで払おうとするとカードでも良いと支払い。
部屋は古くネット上の写真とはちがう、防かび系のプラスティック匂いが強くきつい。

風呂ひどい、ぬるい32℃～35℃寒い、湯冷め確定、シャワー朝お湯でない。
24時間いつでもとチェックイン時は言われたが朝6：50に入るとさらにぬるい、半分水のような状態。
7時清掃するのになぜ入っているのかと注意を受ける、24時間では？
清掃の記載なし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年02月

思ってた以上古い旅館だった。でもそれは仕方ないとして、温泉は程よい温度で入れたので良かったが、写真より古さを感じた。部屋に戻り、押し入れを開けたら、蜘蛛の巣が張っていた。お客様が泊まるのだから、細心の注意をはらい、細かい所まで掃除をしてほしいので、☆3にします。古くても行き届いたサービスを心がけてもらいたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

友人と素泊まりプランで宿泊しました。
到着するも、ようこそおいでくださいましたの一言もなく、建物も相当な老朽でした。
部屋に行くと、合宿部屋のようで壁は剥がれており壁も黄ばんでいました。
お風呂を目玉にしている旅館だそうなのですが、ボディーソープは変な匂いがし、お風呂も砂が沈んでいてヌメヌメしていました。
期待していただけに非常に残念だったねと友人と話しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年11月

ホームページに掲載されていた写真よりも外観も内観も含め　かなり老朽化が進んでい。
受付を済ませ部屋に向かう廊下は、かなり古びていて昔の学校？のようだった。
部屋の中は、掃除がいき届いてなく衛生面が気になった。布団も、かなり古びていた。
お風呂は期待していたが、カビが生えていたり、ここでも衛生面が気になる。
また女湯は男湯とはフロアが別で、真っ暗な階段を下りた先にあると書かれており私は女湯まで行くことが怖すぎたため入れませんでした。
主人と相談した結果、娘の衛生面を考えて滞在時間１時間で泊まらずに帰りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

部屋にクーラーが完備されていなかった。
特に暑くもなかったので、問題なかったが、日によってはクーラーが欲しくなるかもしれない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年08月