この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、朝食会場でのご案内につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
朝食会場が混み合っているお日にちでも、できる限りお客さまがお座りになりたいお席にご案内できるよう、お声がけに気を付けてご案内することを徹底いたします。
ご朝食が混み合うお日にちは、事前にチェックインの際にお声がけし、その旨をエレベーターにも掲示してお知らせしておりますが、それで混雑が完全に解消しているわけではございません。
お席の予約制ではないため、混み合う時間帯を完全に把握できず、お待たせするなどご迷惑をお掛けすることもあり、大変心苦しく感じております。
皆さまに気持ちよくご朝食をお召し上がりいただけるよう、今後の私どもの課題として改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
貴重なお声をお聞かせいただき感謝申し上げます。

フロント　千貝
支配人