リッチモンドホテル秋田駅前のクチコミ･お客さまの声

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフや設備についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく感じております。
お客様に満足していただけるようこれからも努力してまいります。

お部屋のコップ・マグカップがお戻りの際もそのままになっており大変申し訳ございません。
今回ご滞在中のお部屋の清掃はエコスタイルをお選びいただきました。
エコスタイルの場合、ベッドメイキング・タオル類の交換・ゴミの回収のみ行っております。その為お部屋の備品は交換せずに、そのままにさせていただいておりました。
ご案内不足でご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
今後は伝わりやすいご案内を心掛けてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
秋田にいらっしゃる際には、ぜひリッチモンドホテル秋田駅前にお越しくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　伊藤
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

立地や施設へのお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
近隣の飲食店や観光のことなど、できる限りのご案内をさせていただきますので、いつでもお気軽にスタッフにお声がけくださいませ。

朝食は4月の営業再開に合わせ和食中心のビュッフェスタイルにリニューアルしたものですが、ご満足いただけて大変嬉しく感じております。
郷土料理の稲庭うどん、じゅんさい、名物の瓶詰丼などを召し上がることができご好評いただいております。

これからもお客様に満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同努力してまいります。

秋田にお越しに際はまたリッチモンドホテル秋田駅前をお選びいただけますと幸いでございます。

フロント　安田
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「ゆっくり泊まれました。」とお客さまにご満足のいくご滞在になったこと大変嬉しく感じております。
お客様の声が私共の励みでございます。
これからもお客様に満足していただけるホテルを目指し日々努力してまいります。

次回秋田にお越しの際も是非リッチモンドホテル秋田駅前をお選びくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　安田
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル秋田駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフやホテル客室、アメニティなど多くのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
お客さまにとってご満足のいくご滞在になったこと、安堵しております。
またご宿泊いただいた際もご満足のいくご滞在になるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。

朝食は4月の営業再開に合わせ和食中心のビュッフェスタイルに装いを新たにしたものですが、こちらもご満足いただけて大変嬉しく感じております。
郷土料理の稲庭うどん、じゅんさい、名物になっております瓶詰丼などを召し上がることができご好評いただいております。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　安田
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルのアメニティや客室についてなど、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく感じております。
今後もご宿泊されるお客様に安心して、ゆっくりとお過ごしいただけるホテルであり続けるよう、更なるサービスの向上を目指してまいります。

ホテルのご宿泊代は日毎に割引率が異なっており、竿燈・大曲の花火大会のお日にちは1年の内で最も割引率の低いお日にちでございます。その為、普段よりも高い料金でございましたが、その料金に見合うサービスをご提供できるように今後も努めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　安田
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくお泊りいただけましたが、ホテルの清掃に時間がかかりお待たせしてしまい大変申し訳ございません。
またスタッフの対応に関しましても、お客様へ配慮が足りておらず、重ねてお詫び申し上げます。

朝食に関してもご満足いただけず残念に思います。
４月から営業再開した際にリニューアルを行いましたが、更なる改善を行うようにレストラン責任者にも申し伝えます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の声を真摯に受け止め、お客様に満足していただけるホテルを目指し努力してまいります。


支配人　佐々木

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルの立地面にご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。
駅前の居酒屋はどちらに行かれましたでしょうか。周辺飲食店は郷土料理を召し上がっていただける飲食店がいくつかございますので、また秋田にいらっしゃった際は、フロントにてお店をご紹介いたします。

接客面もお褒めいただきありがとうございます。
もし接客面でお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

また、今回のご宿泊で、私どもの会員様になっていただき、感謝申し上げます。
会員カードは全国のリッチモンドホテルでご利用いただけますので、私どものホテルをご利用の際は、ぜひ会員カードをご利用くださいませ

この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　川村
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご予約いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとの事で、嬉しい限りでございます。
これからもお客さまにご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またお会い出来ます日を心よりお待ちしております。
フロント石岡
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊では満足いただけず残念に思います。
お客様に満足していただけるホテルを目指し日々努力してまいります。

次回秋田にお越しの際もリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただけましたら幸いでございます。


支配人　佐々木

いつもリッチモンドホテルグループをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
しかしながらお客様のお荷物のカバーに関しましてこちらで外してしまい大変申し訳ございません。
私の指導不足でございました。
今後このような事がないようにいたします。

これからも現状に満足する事なく日々進化するホテルを目指し努力してまいります。

次回秋田にお越しの際もリッチモンドホテル秋田駅前をご利用くださいませ。

支配人　佐々木

リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応についてお褒めいただきまして感謝申し上げます。
対応したスタッフは研修中のスタッフでしたが、本人にこのことを伝えると、とても喜んでおりました。本当にありがとうございます。

お部屋に関しまして、今回お客さまがご宿泊いただいたお部屋は21平米のコンパクトツインルームのお部屋でございます。私どもの店舗で一番広いコンフォートツインルームというお部屋は33平米ございます。
また私どもの店舗をご利用されることがあれば、ぜひご宿泊いただければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント　川村
支配人　佐々木

リッチモンドホテル秋田駅前に、再びご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客さまの久しぶりのご宿泊で、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しまして、自店舗を代表しお礼申し上げます。
ホテルの人間として、お客さまへの「声掛け」についてお褒めいただけるのは、非常に嬉しい限りでございます。

今後も現状に甘んじることなく、更なる高みを目指し、お客さまに常に寄り添ったおもてなしができるように日々精進して参ります。

今度いらっしゃった際にお時間があれば、ぜひご朝食を召し上がっていただければと存じます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント　川村
支配人　佐々木

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたようで安堵いたしました。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参ります。

フロントには貸出用の傘を始め、そば殻枕や低反発枕といった貸出物を取り揃えておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

次回秋田にお越しの際も是非リッチモンドホテル秋田駅前をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。


フロント　安田
支配人　佐々木

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地や施設へのお褒めのお言葉、また、フロントスタッフへの温かいお声も頂戴し大変恐縮しております。
近隣の飲食店や観光のことなど、できる限りのご案内をさせていただきますので、いつでもお気軽にスタッフにお声がけくださいませ。
お客さまお勧めの「秋田市民市場」は、ホテルから徒歩3分程のところにございます。
旬の野菜や魚など、秋田のものがそろっておりますのでお買い物にお勧めでございます。市場でのお買い物はお楽しみいただけましたでしょうか。

これからも、お客さまに気持ちよくご滞在いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回またお客さまにお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 千貝
支配人

この度は数あるホテルからリッチモンドホテル秋田駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
客室のアメニティに関してはお客様の声を真摯に受け止め検討させていただきます。

朝食に関しては「楽しめた」とおっしゃっていただき大変嬉しく思います。
レストランスタッフにもお伝えし共有させていただきます。
誠にありがとうございます。


これからもお客様に満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同努力してまいります。

秋田にお越しに際はまたリッチモンドホテル秋田駅前をお選びいただけますと幸いでございます。


支配人　佐々木

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ビールフェスティバルはいかがでしたでしょうか。
エリアなかいちでは色々なイベントを行っており、ホテルからも徒歩圏内なのでご好評いただいております。
またホテルスタッフの対応などお褒めいただき大変恐縮でございます。

これからも現状に満足する事なく日々進化するホテルを目指してまいります。

次回秋田にお越しの際も是非リッチモンドホテル秋田駅前をご利用くださいませ。

支配人　佐々木

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またスタッフの対応に関しましてもお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。
お客様の声が私共の励みでございます。

これからもお客様に満足していただけるホテルを目指し日々努力してまいります。

次回秋田にお越しの際も是非リッチモンドホテル秋田駅前をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。


支配人　佐々木

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

私どもホテルは2021年6月15日から2023年4月14日まで休館しており、4月15日に再開いたしました。
休館中はご利用できず、皆さまには大変ご迷惑をお掛けいたしましたが、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。

今後も皆さまに安心してご宿泊いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

お忙しい中嬉しいお声をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント安田
支配人

いつもリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

久々にご宿泊いただきましたが、私どものホスピタリティが不足しており、満足がいくご宿泊を提供することができず申し訳ございません。
しかしながら、他の面で私どもホテルをお褒めいただき恐縮しております。

お客さまへの向き合う姿勢を今一度ホテル内でしっかりと見つめ直し、お客さまの一歩先を行くおもてなしが自然と全員ができるようになるよう、日々精進してまいります。

今後とも私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。

フロント　川村
支配人

いつも全国のリッチモンドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

休館期間中はお客さまをお泊めすることができず、ご迷惑をお掛けいたしました。
しかしながら、立地や設備面に関しましてお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。

設備メンテナンスや、備品等のアップデートは定期的に行っておりますが、その際はお客さまのニーズに合うような設備の導入をきちんと考えた上で、取り入れていきたいと存じます。

今後とも私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。


フロント　川村
支配人