リッチモンドホテル秋田駅前のクチコミ･お客さまの声

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルは秋田駅前から歩いて5分程の距離に位置し、近くには飲食店や千秋公園、市民市場などがございます。お客さまにご満足いただけ光栄でございます。また、「大変気分良く過ごせた」とのお言葉をいただけ、とても嬉しく拝読いたしました。

よりお客さまに寄り添った対応ができますよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
お客さまにまたお会いできることを楽しみにしております。

フロント佐藤
支配人

いつもリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り私どものホテルは昨年、全館リニューアルオープンし、全客室改装を行いました。
「とてもきれいになった」と仰っていただけ、安堵いたしました。
これからもお客様によりご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

秋田にお越しの際は、私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント佐藤
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

お客さまより、スタッフの対応や客室、朝食など多くのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
清掃や朝食会場のスタッフとも共有し、今後の励みとさせていただきます。

お忙しい中嬉しいお声をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント笹村
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

秋田はリッチモンドで間違いないというお言葉は私どもスタッフにとってこれ以上ないお褒めのお言葉を戴き大変光栄でございます。

またご朝食でございますが、定食形式のメニューをなかなか良かったと仰っていただけ、大変嬉しく感じております。
今後も当面の間は定食でのご提供となりますので、朝食スタッフとも話し合い、より良い内容でご提供できるよう検討して参ります。

また秋田旅行にお越しの際はぜひ私どもホテルにご宿泊いただけたら幸いでございます。
まだまだ大変な状況は続くかと思われます。
どうぞご自愛くださいませ。またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。

フロント　池田
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食でございますがお客様の仰る通り、現在新型コロナウイルス感染予防のために定食2種類からお選びいただいております。お客様の貴重なご意見を朝食スタッフとも共有し、メニューの改善を検討いたします。
しかしながら、お部屋では快適にお過ごしいただけたようで安堵致しました。よりご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、私どものホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。

フロント佐藤
支配人

いつもリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある秋田のビジネスホテルの中で私どものホテルが「トップレベル」とのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
リッチモンドホテル秋田駅前では、女性アメニティとして基礎化粧品をはじめ、フェイスパック、ヘアゴム、コットン、綿棒、入浴剤をお渡ししております。その他にも数に限りはございますが、くるくるドライヤーやヘアアイロンも無料でお貸出ししておりますので、ご利用の際はお申し付けくださいませ。

これからも「定宿」と仰っていただけますよう、スタッフ一同より一層お客さまに寄り添ったおもてなしを心掛けてまいります。
お客さまにまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント佐藤
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の清潔さや備品につきましてお褒めの言葉を頂き、またごゆっくりお休みいただけましたようで大変安堵いたしました。

一番の魅力と仰っていただきましたベッドは、シモンズのものでございます。
お仕事帰りのお客さまの疲れを癒すポイントの一つになっていましたら幸いでございます。

また、私どものホテルにはユニバーサルルームが1室ございますが、その他の客室も全て、お気づきいただきましたようにユニットバスへの段差がほぼない作りでございます。

これからもサービス面、設備面の両方でお客さまにご満足いただけるよう益々精進してまいります。

お忙しい中ありがたいお言葉をご投稿いただきまして感謝申し上げます。

お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


フロント工藤
支配人

いつも全国のリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

宿泊施設として、お客様より「安心して宿泊できる」と仰っていただけること大変嬉しく思います。
今後もグループ全体として、安定したおもてなしができますよう日々サービスの向上に努めてまいります。

お忙しい中お褒めのお言葉をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント笹村
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホッとしたとのお言葉を拝見し、ご滞在中はごゆっくりお休みいただけたのだと、スタッフ一同大変安堵いたしました。
当日は、受験でのご利用だったとのこと、存分に力を発揮するお手伝いができていたら幸いでございます。

お荷物のお預かりをはじめ、ご滞在中にお困りのこと、お気づきのことなどがございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございます。
次回またお客様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント千貝
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

カップの茶渋につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
これまで以上に細心の注意を払い、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう気を付けて参ります。
また、お部屋のコーヒーにつきまして、清掃不要でアメニティ類の交換がなくとも、フロントにご連絡いただければ必要な分だけ差し上げております。今回はご案内不足で申し訳ございません。次回からはお気軽にお申し付けくださいませ。

このような不備があったにもかかわらず、フロントの対応やお部屋の綺麗さについてお褒めいただき恐縮しております。ありがとうございます。
これからも、スタッフ一同、施設設備の充実・サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
次回またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

フロント千貝
支配人

この度は数あるホテルの中より私どもリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回は私どものお部屋割りの都合で、少し広めのスタンダードツインルームをご用意させていただきましたが、
「大満足」とのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
ご利用くださる皆さまに快適にお過ごしいただけますよう、今後も館内設備の維持とサービスの向上に努めてまいります。

お忙しい中お褒めのお言葉をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント笹村
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただいた様子を拝読し、大変安心いたしました。
多くのお褒めのお言葉をありがとうございます。

私どものホテルは、秋田市の繁華街である川反まで徒歩10分程でございます。
また、ホテルの近くにも飲食店が多くございます。
フロントにて飲食店のご案内もしておりますので、お気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント千貝
支配人

いつもリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきましてありがとうございます。

お客さまより、清掃やサービスにつきまして
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
いただきましたお声は、清掃スタッフにも共有し今後の励みとさせていただきます。

お忙しい中、ご投稿していただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント宮本
支配人

この度は秋田市内にも数あるホテルの中より私どもリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、リッチモンドクラブにもご入会いただき重ねて御礼申し上げます。

お客さまよりいただきましたたくさんのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
私どものホテルは昨年2019年7月よりリニューアルオープンいたしまして、
以前とは客室の雰囲気も大きく変わっております。
改装後の客室内装や設備をお褒めいただくことは私どもスタッフの自信へとつながります。
今後も慢心することなく、館内設備の維持とサービスの向上に努めてまいります。
ご滞在中にお気づきの点などございましたらお気軽にフロントスタッフまでお伝えくださいませ。
お客さまよりいただくお声を今後の励みとさせていただきます。

お忙しい中たくさんのお褒めのお言葉をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント笹村
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客さまより身に余る光栄なお言葉をいただき、スタッフ一同たいへん感激しております。帰省の際に心身リラックスしてお寛ぎいただけたようで、安堵致しました。
そして、ご滞在中にリッチモンドクラブにご入会いただいたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご入会の際に、担当スタッフからご案内があったと思われますが、会員カードは全国のリッチモンドホテルでご利用いただけます。ご滞在のたびにポイントがたまり、貯まったポイントは室料に充てることができます。今後とも私たちのホテルをご利用いただけたら幸甚に存じます。

またご利用される際は、今回の滞在よりもさらに快適にお客さまがご滞在いただける様、スタッフ一同努力を惜しみません。

まだ少し寒い時期が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　川村
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

年末の秋田は悪天候が続き、大変な中お越しいただきありがとうございます。
お部屋でゆっくり休むことができた、というお言葉を頂戴し、大変安堵しております。

今後もご利用くださる皆さまに快適に、安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、
慢心することなく館内設備やサービスの向上に努めてまいります。

この先も寒い日が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　池田
支配人

この度は数あるホテルの中より私どもリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

まずは客室内に設置しております貸出スマートフォン「handy」につきまして、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。
私どもリッチモンドホテル秋田駅前では、2019年内でhandyのサービスが終了となります。
客室の内線電話は別でご用意をしておりますのでご安心くださいませ。
なお、一部のリッチモンドホテルではサービスを継続しておりますが、
事前にご連絡をしていただければお部屋から撤去することもできますので
今後どちらかのリッチモンドホテルにご宿泊いただく機会がございましたらご検討くださいませ。

ご不快な思いをおかけしてしまったにもかかわらず、フロントサービスや駐車場、ご朝食など多くの点に関しましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより一層皆さまにご満足いただけますよう進化を続けてまいります。
ご滞在中にお気づきの点などございましたらフロントスタッフまでお伝えくださいませ。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント笹村
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どもの店舗だけでなく、全国でサービスが徹底されているとのお褒めのお言葉大変嬉しく拝読いたしました。

今後もご利用くださる皆さまに快適に、安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、
慢心することなく館内設備やサービスの向上に努めてまいります。
ご滞在中にお気づきの点などございましたら
お気軽にフロントスタッフまでお伝えくださいませ。

お忙しい中嬉しいお言葉の数々をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント笹村
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくいお過ごしいただけましたでしょうか。
またご利用されたいとのお言葉がスタッフ一同の励みになります。
大変嬉しく存じます。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
また秋田にお越しの際は私どもホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
さらに快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。


フロント工藤
支配人

いつもリッチモンドホテル秋田駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
全館改装を終えてから初めてのご利用でしたが、新しい客室などはお気に召しましたでしょうか。

お客さまより、スタッフサービスや館内設備に関しましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけますよう、慢心することなくサービスと設備の向上に努めてまいります。

お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント笹村
支配人