リッチモンドホテル秋田駅前のクチコミ･お客さまの声

この度は、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

お部屋の備品からアメニティーに至るまで、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。

しかしながら、ご宿泊時の空調音ではご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

早急に確認を行ない、改善をはかってまいります。

ご指摘頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の快適なお時間のために、スタッフ一同努力を惜しまず、いつでも最高のおもてなしが出来ますよう努めて参ります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋ではお寛ぎいただけましたご様子で、大変安心しております。お風呂などでも落ち着いていただけましたようで、嬉しい限りでございます。

パブリックパソコンに設置おりますプリンターにつきましては、ご不便をお掛け致しました事、
心よりお詫び申し上げます。

館内でお困りの事がございましたら、フロントスタッフがお手伝い致しますので、何なりとお申し付け下さいませ。

この度の頂いたお声は今後の貴重な参考意見としてお預かりさせて頂きます。

お客様がいついらっしゃっても最高のおもてなしが出来ますよう日々努力して参りますので、これからもリッチモンドホテル秋田駅前を何卒よろしくお願い致します。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足していただけましたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく感じております。また、お部屋ではおくつろぎいただけましたら、幸いでございます。

この度は楽天スーパーポイント10倍のプランでご宿泊いただきましたが、他にもリッチモンドホテル秋田駅前開業1周年素泊りプランや、クオカードが1000円分付いているプランなどもございますので、次回は他のプランでも是非ご利用くださいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか。またお客様がご朝食のお時間をごゆっくりお過ごしいただけましたご様子で、安心しております。

駐車場ですが、立体駐車場には36台、また平地の駐車場には10台分のお車をお停めいただけます。係りの者も朝7時から午後11時までおり、それ以外の時間でもホテルスタッフが対応させていただきます。

御朝食に関しまして、率直なご意見をいただきまして感謝しております。直ちに担当の者と検討させていただきます。

お客様の快適なお時間のために、スタッフ一同努力を惜しまず、いつでも最高のおもてなしが出来ますよう努めて参ります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく感じております。ありがとうございます。またお部屋でも快適にお過ごしいただけましたご様子で、安心しております。

お部屋にございましたベッドはリッチモンドホテルのオリジナルの仕様でございます。スプリングやマットの硬さなどは、快適なお時間をお過ごしいただけますように設計しております。また枕も硬めの枕と柔らかい枕の２種類をご用意しております。

バスルームに関しましては、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。直ちにお客様のお部屋を確認いたしまして、改善をさせていただきました。今後はお湯が溢れないようにしておりますので、ご安心くださいませ。

お客様がいついらっしゃっても、最高のおもてなしが出来ますよう、スタッフ一同日々努力を積み重ねて参りますので、これからもリッチモンドホテル秋田駅前を何卒よろしくお願い致します。

この度は貴重なお声を誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にこの様にご満足していただけましたことを大変嬉しく感じております。誠にありがとうございます。また、スタッフ一同の励みとなるお言葉も頂きまして大変感謝しております。重ねてお礼申し上げます。

お客様がいついらっしゃっても最高のおもてなしが出来ますよう、日々努力を積み重ねて参りますので、これからも是非リッチモンドホテル秋田駅前をご利用くださいませ。

お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様よりこの様にお褒めのお言葉を頂きましたことを大変嬉しく感じております。ありがとうございます。

広めのデスクは、パソコンなどを置いてもお仕事がしやすいように設計しておりますので、この様にご満足していただけましたことは嬉しい限りでございます。

フロントでもコンビニエンスストアーの場所やその他の案内もしておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

この度は貴重なお声を誠にありがとうございます。お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。

支配人

いつも、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
常連のお客様から頂く好評価は、スタッフ一同大変励まされるお言葉でございます。

また、領収書についての貴重なご意見をありがとうございます。お客様からの様々なご意見を参考に改善を重ねて、よりよりホテルになるよう引き続き努力して参ります。今後ともリッチモンドホテル秋田駅前にご愛顧の程宜しくお願い致します。
お忙しい中のご投稿誠に感謝しております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度も、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。
これからもお客様に満足してお帰り頂ける様サービス向上に努めて参りたいと存じますので、今後ともリッチモンドホテル秋田駅前を宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

支配人

リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
再度ご利用頂きまして嬉しく感じております。

朝食に関しまして一つ一つ大変貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
お皿やピッチャーの重さ、『あきたこまち』につきまして一つ一つ改善に努めて参りたいと思います。大切な朝の時間を気持ちよくお過ごし頂けるよう、朝食担当者ともよく意見を交わし、お客様のご期待に添えるような朝食作りに日々精進して参ります。
この度は率直な御意見ありがとうございました。更なる進化を目指しスタッフ一同努力して参ります。
また秋田にお越しの際はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊くださいませ。
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
雪の中大変ご足労お掛けいたしました。快適にお過ごしいただけたようで、安心致しました。
外出からお戻りの際にはお部屋が寒かったとのことで大変貴重なご意見ありがとうございます。外出されますとお部屋の電気などが止まる仕組みになっておりますが今後エアコンにつきまして、様々な御意見の下対応を考えて参ります。

また秋田にご宿泊の機会がございましたらどうぞリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在は快適にお過ごしいただけたようで安心致しました。
コンビニエンスストアはホテルから直接ご覧いただけませんが、徒歩1.2分の場所にございます。ご案内不足で申し訳ございません。この時期は雪のなかご足労お掛けいたします。
朝食に関しまして率直なご意見ありがとうございます。担当者とも打合せを続け改善に努めて参ります。
また秋田にお越しの際は是非リッチモンドホテル秋田駅前をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
設備面へのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。
しかしながら、朝食会場が込み合い、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。この場を借りてお詫び申し上げます。
また、朝食のメニューにつきましても、貴重なご意見をありがとうございます。お客様からの様々なご意見を参考に改善を重ねて参りますので、今後ともリッチモンドホテル秋田駅前を宜しくお願い致します。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度は、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお休み頂けたでしょうか。
また、設備面についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。

お風呂の排水につきましてですが、お客様にはご不憫な思いをお掛け致しました。

私共のホテルは排水溝に調整弁を取り付けていまして、浴槽のお湯が一気に流れ落ちないよう、お湯の逆流防止として取り付け致しておりますのでご了承下さいませ。

お部屋は早急に清掃の責任者と共に再チェックを行います。

お忙しい中ご意見を頂きましたこと御礼申し上げます。
またお客様にお会い出来る日を心よりお待ち致しております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。
また、スタッフの対応についてお褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく拝読させて頂きました。

これからも、お客様に満足してお帰り頂ける様サービス向上に努めて参りたいと存じますので、今後ともリッチモンドホテル秋田駅前を宜しくお願い致します。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様より「4泊とも快適に過ごせた」との言葉を頂けて、スタッフ一同大変嬉く思っております。
今後もお客様のご期待に応えられるホテルになるよう、スタッフ一同「心を込めた温かいおもてなし」を心掛けていきたいと思います。
また、いつお越し頂いてもご満足頂ける様、快適な空間をご用意して参りたいと存じます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
支配人

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様より設備・スタッフの応対についてお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく感じております。
更には「また利用したい」とのお言葉も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。

今後もお客様に気持ちよくご利用して頂く為に、施設・サービス面向上に努めて参りたいと存じます。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
次回お客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊についてお褒めの言葉を頂戴し嬉しく感じております。
これからもお客様のご期待にそえるよう、安心してお泊りいただけるホテルづくりにスタッフ一同、日々精進して参ります。

秋田並びに全国のリッチモンドホテルを今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

支配人

いつもリッチモンドホテル秋田駅前をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
サービスに関しましてお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく感じております。数多くご宿泊いただいているお客様からのお言葉という事で、一層ありがたく思います。朝食につきましては今後とも少しずつではございますが努力を重ねて参りますので、どうぞ来年もよろしくお願い致します。
今回のご宿泊では他のお客様のお声がしたとのこと、お気遣いが足りず大変失礼致しました。
皆様に快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にベッドをお気に召していただきましたことを嬉しく感じております。また、スタッフの対応もお褒め頂きまして、ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

お部屋にございましたベッドは、リッチモンドホテルオリジナルの仕様でございまして、マットやスプリングの硬さなど、お客様の快適な睡眠のために、工夫しております。

お部屋の広さを直ぐに変えることが難しいことですが、その分、充実したお部屋の備品、アメニティやフロントスタッフの対応などで、よりお寛ぎ頂けますよう努力して参ります。

これからもリッチモンドホテル秋田駅前を何卒よろしくお願い致します。

支配人