リッチモンドホテル秋田駅前のクチコミ･お客さまの声

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

初めての秋田でのご宿泊にご満足いただけたようで安心いたしました。
フロントの対応にお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう日々精進してまいります。

また、ご朝食もおいしく召し上がっていただけてとても嬉しく思います。
私どものホテルの朝食は、秋田県産の新鮮な海鮮を使用した「瓶丼」や秋田の郷土料理「だまこ鍋」などがおすすめでございまして、食でも秋田を堪能することができます。
季節によって食材も異なる場合がございますので、また機会がございましたらぜひお召し上がりくださいませ。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　齊藤
支配人

この度は、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様の快適にお過ごしいただけた様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。また、数々のお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるサービスや空間づくりができるよう日々精進してまいります。この度は、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 赤坂
支配人

この度は、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。フロントスタッフをはじめ、レストランスタッフ、駐車場スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後とも、お客様に末永くお利用いただけますよう、更なるサービス向上に努めてまいります。この度は、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 赤坂
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

料金についてですが、私どものホテルは日ごとに料金変動しております。お客さまのお期待になかなか沿うことができず申し訳ございません。
料金以上にお客さまにご満足いただけるサービスを提供できるよう日々精進してまいります。

貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　齊藤
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。
私どものホテルは秋田駅から徒歩5分でございまして、周辺には様々なジャンルの飲食店や観光スポットがございますので、秋田の旅を満喫することができます。
おすすめの飲食店を案内することもできますので、ご希望の場合はスタッフにお声がけくださいませ。

朝食は和食レストラン神楽でバイキング形式で提供しております。秋田県産の食材をふんだんに使用しておりますので、食の面でも秋田を楽しむことができます。次回ご宿泊の際はぜひご朝食をお楽しみくださいませ。

この度はお忙しいなかご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　齊藤
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル秋田駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけて大変嬉しく感じております。
そのように仰っていただけることはホテルスタッフとして何よりも嬉しいことでございます。
これからも皆さまにご満足いただけるよう精進してまいります。

今回ご宿泊いただいたシングルルームは18.5平米に154センチ幅のダブルベッドをご用意しているお部屋でございます。大人2名さまでもご宿泊いただけるお部屋ですので、ごゆっくりとお寛ぎいただけたのではないでしょうか。
他にも広さの異なるツインルームもございますので、機会がございましたらお泊りいただけますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申しております。

フロント　安田
支配人

この度は、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋とスタッフの対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今回ご案内いたしましたコンフォートツインルームは33.0平米のお部屋でございまして、お部屋によってレイアウトが異なりますが広さは同じお部屋となっております。ご期待に添えるお部屋へご案内できず申し訳ございません。スタッフの対応につきましては、どのスタッフもお客様へ同じご対応ができるよう日々精進してまいります。ご朝食に関しましては、お褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。また、貴重なご意見ありがとうございます。お客様のお声をレストランスタッフへ共有し、ご連泊のお客様もご朝食を更にお楽しみいただけるようメニューを検討してまいります。今後とも、私どものホテルをご利用いただけるよう改善に努めてまいります。この度は、お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 赤坂
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル秋田駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

朝食スタッフに関しましてお褒めいただき大変嬉しく感じております。
スタッフに伝えたところ大変喜んでおりました。
お客さまにお褒めいただいたことを励みに本日も皆さまにご満足いただけるサービスをご提供してまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申しております。

フロント　安田
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「また利用したい」と仰っていただき、大変嬉しく感じております。お客さまにそのように仰っていただける事はホテルスタッフとして何よりも嬉しい事でございます。
これからも皆さまにご満足いただけるサービスをご提供できるよう、館内設備の充実やスタッフの教育に力を入れてまいります。

浴室のシャワーカーテンは仰る通り、身体に当たりづらいよう湾曲しているカーテンレールを採用しております。
ロビーのアメニティバーには3種類の入浴剤をご用意しておりますので、ぜひご利用くださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　安田
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく感じております。
いつご利用いただいても皆さまに快適にお過ごしいただける環境をご提供できるよう、これからも館内設備やスタッフの教育に努めてまいります。

朝食についてお褒めいただきありがとうございます。
秋田県産の食材を使用し、郷土料理のだまこ汁、稲庭うどん、じゅんさいや瓶詰丼などをご用意しております。皆さまにご好評いただいておりますが、お客さまのお口にも合ったようで安心いたしました。

この度はご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのご宿泊をお待ち申しております。

フロント　安田
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル秋田駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルの立地やフロントスタッフの応対に関しまして、お褒めいただき大変嬉しく感じております。
これからも皆さまにご満足いただけるサービスをご提供できるよう、現状に満足することなくサービスの向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申しております。

フロント　安田
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

チェックイン後、お部屋まで行かれるまでお待たせしてしまったようで申し訳ございません。
本来であれば、団体のお客さまが効率的に移動できるよう、滞在する客室階ごとにエレベーターにご搭乗いただくようにお声掛けすべきでした。今後、同じように団体様がいらっしゃった際は、いかにスムーズにお客さまが移動できるかを考えてそれをお声がけするようにします。

しかしながら、スタッフの対応・お部屋の広さに対し、お褒めのお言葉をいただき大変恐縮しております。お客さまが滞在するにあたり、お客さまに対応したほとんどのスタッフの対応が良かったということで、とても励みになります。今回ご滞在いただいたお部屋は18.5平米のシングルルームでございます。ベッド幅が154センチございまして、広々としたベッドでゆっくりお休みいただけます。他にもツインのシングルユースなどで、広いお部屋を1名様利用することができますので、次回泊まる事があれば、そちらもご検討くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　川村
支配人

いつもリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

いつもご利用いただいているお客さまからお褒めいただき大変嬉しく感じております。
これからもご満足いただけるサービスをご提供できるよう、現状に満足することなく、サービスの向上に努めてまいります。
もしご滞在中お困りのことやお気づきのことがございましたら、お気軽にフロントまでご連絡くださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

フロント　安田
支配人

　この度は、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。私どものホテルは秋田駅西口から徒歩約5分のところにございます。周辺には、コンビニエンスストアや飲食店があり、観光や出張などどちらでのご利用でも便利にご利用いただけるかと存じます。今後とも数あるホテルの中からリッチモンドホテル秋田駅前をお選びいただけるようサービス向上に努めてまいります。
　この度は、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お客さまのまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　赤坂
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただきましたが、客室設備や朝食に関しまして、ご不便・ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
特に朝食に関しまして、すぐに朝食スタッフに共有し今後このようなことのないよう、改善に努めてまいります。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、客室やアメニティに関しましてお褒めいただき恐縮でございます。
アメニティは、1階ロビーにアメニティバーを設置しており、歯ブラシやカミソリ、フェイスマスクや入浴剤などをご用意しております。特に女性のお客さまには入浴剤とフェイスマスクが人気でございますので、是非ご利用くださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
機会がございましたら是非またご利用いただけますと幸いでございます。

フロント　安田
支配人

いつもリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
すぐに朝食スタッフには共有し、改善に向け検討いたします。

毎日召し上がってもご満足いただける朝食を目指し、現状に満足することなく改善に努めてまいります。

この度はお時間を割いて貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申しております。

フロント　安田
支配人

リッチモンドホテル秋田駅前にまたのご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉と「また利用したい」と仰っていただき、大変嬉しく感じております。
お客さまにご満足いただけることは私共ホテルスタッフにとって、何よりも嬉しいことでございます。

これからも皆さまにご満足いただけるサービスをご提供できるよう、現状に満足することなくこれからもスタッフの教育、館内設備の改善に努めてまいります。

私共のホテルは全てのお部屋でトイレとバスが一体型のユニットバスをご用意しております。
すぐに改善できることではございませんが、今後改装などで客室設備の変更がある際のご意見として頂戴いたします。

この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

フロント　安田
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただきましたが、風呂場の排水に関しましてご不便・ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
すぐに確認し、今後このようなことがないように徹底してまいります。

この度は排水の件でご迷惑をお掛けいたしましたが、総じて良かったとお褒めいただき恐縮でございます。
いつご宿泊いただいてもご満足いただけるサービスをご提供できるよう、客室設備を含めてサービスの向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申しております。

フロント　安田
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの応対に関しまして、お褒めいただきありがとうございます。お客さまにご満足いただけることは私共にとってこれ以上ない喜びでございます。
いつご宿泊いただいても変わらずご満足いただけるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申しております。

フロント　安田
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル秋田駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。


今回は朝食なしでのご予約でございましたが、朝食は秋田の郷土料理である稲庭うどん、だまこ汁、じゅんさい、地元の海鮮を使った瓶詰丼をご用意しており皆さまからご好評いただいております。
ぜひ次回ご宿泊の際はお召し上がりくださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申しております。

フロント　安田
支配人