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ひろぺ先生さんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ
- ひろぺ先生さん [50代/男性] 2024年10月26日 08:38:25
-
初めての人は、途中の道の通行線が解りづらく(ホテルのせいではない、市役所の交通政策。)、入口も目立たないので、かなり迷った。部屋設備、清掃は申し分なし。食堂が狭いので、どうしても混む。いくと食事中の札を渡され、それを使って先に席をとるように言われるが、その札は日本語のみなので、意味がわからない外国人が後から来て座ってしまう。担当の案内、上げ下げ膳担当のおばちゃんもバタバタしているので何か考えた方がよい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- リッチモンドホテル秋田駅前 2024年10月31日 12:56:09
-
リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテル入口が目立たず、お客様を迷わせてしまい申し訳ございません。
また、朝食の件に関して、混雑時の海外のお客様への対策が整っておらず、お客様を不快な思いにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
朝食に関しまして、「食事中」のプレートの英語表記を分かりやすく付け加えたものを導入するほか、海外のお客様でも朝食会場のルールをすぐにご理解いただけるような案内表示の作成を行い、改善を行います。ご指摘いただきましてありがとうございます。
しかしながら、設備面や清掃に関してお褒めのお言葉をいただき恐縮しております。入口の件に関しまして、今すぐに対策をすることができませんが、いただいた意見を基に、よりよいホテルを目指していきたいと存じます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。またのご宿泊をお待ち申し上げております。
フロント 川村
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 14日前の予約でお得に割引!さき楽14プラン【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンパクトツイン2名利用~21平米】
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投稿者さんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月28日 21:35:27
-
朝食会場が狭く大変混んでいた。朝食時間の予約等で混雑緩和の対応をしてほしいです。それ以外は良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- リッチモンドホテル秋田駅前 2024年06月29日 08:48:14
-
この度は、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食会場の混雑につきましてはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。今後、混雑が予想される際はご朝食ご利用のお客さまへチェックイン時のお声がけや館内に告知を掲示する等、混雑緩和に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手なお願いではございますが、またリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 赤坂
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 30日前の予約でお得に割引!さき楽30プラン【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンパクトツイン2名利用~21平米】
総合3
投稿者さんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月25日 17:47:18
-
駐車位置が玄関に近くてよかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- リッチモンドホテル秋田駅前 2024年05月26日 15:49:12
-
この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルには敷地内に立体駐車場36台、
平面駐車場10台をご用意しております。(1泊800円)
お車の大きさや満車でご入庫できない場合は近くのコインパーキングをご紹介致します。
その際の駐車場料金は直接現地でお支払いをお願い致します。
コインパーキングの地図を予めご用意することもできます。
ご希望の際はホテルまでご連絡くださいませ。
お忙しい中、ご投稿をいただきまして
誠にありがとうございます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント今野
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 7日前の予約でお得に割引!さき楽7プラン【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム~18.5平米】
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投稿者さんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月25日 17:44:55
-
駅から近く良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- リッチモンドホテル秋田駅前 2024年05月26日 15:37:30
-
この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊
いただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルは、JR「秋田駅」西口より徒歩5分、
秋田空港より秋田駅までリムジンバスで約40分のビジネスや観光にもおすすめの立地です。
スタッフおすすめの飲食店も多数ございます。
飲食店マップをご用意しております。
是非、スタッフにお声がけくださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして
誠にありがとうございます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント今野
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 7日前の予約でお得に割引!さき楽7プラン【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム~18.5平米】
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tp-szさんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ
- tp-szさん [50代/男性] 2024年05月12日 22:34:56
-
盛岡のような朝食を期待していたので、モノ足りなさを感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- リッチモンドホテル秋田駅前 2024年05月12日 23:14:26
-
この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたが、朝食の内容がお客さまの期待に応えられず申し訳ございません。
リッチモンドホテル盛岡駅前の朝食の内容は郷土料理が豊富でとても充実しており、2,300円で満足いく朝食を召し上がれます。
自店舗も郷土料理は提供しておりますが、朝食のバラエティーが盛岡駅前に比べて少ないため、もっと改善していく必要があるな、と改めて感じました。
いただいたご意見をレストラン担当者にきちんと共有し、お客さまが朝から元気よく過ごせるような朝食を提供してまいります。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。またのご宿泊をお待ちしております。
フロント 川村
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 7日前の予約でお得に割引!さき楽7プラン【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル~18.5平米】
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しあわせ33さんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ
- しあわせ33さん [60代/女性] 2024年03月14日 09:06:04
-
禁煙を予約したのに喫煙となっていた。予約した時は、禁煙で入力したのに、喫煙に代わっていた。きちんとしてほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- リッチモンドホテル秋田駅前 2024年03月17日 05:05:30
-
この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大変失礼ではございますが、今回は喫煙ルームでのご予約を承っており、リクエストに禁煙ルームへの変更希望もございませんでしたので、元々のご予約の喫煙ルームをご用意いたしました。
禁煙・喫煙へのご変更はご予約の際のリクエスト欄にご記入いただくか、チェクイン当日仰っていただければ空きがあれば承っております。
機会がございましたらリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただけますと幸いでございます。
フロント 安田
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFFビジネスやレジャーに!シンプルステイ【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム~18.5平米】
総合3
投稿者さんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月08日 11:37:15
-
秋田市内で温泉付ホテルが満室で仕方なくこちらに宿泊しました
駅から近く清潔でフロントも感じ良く不満は全くありません。ただ温泉がなく朝食付にすると4000円アップで付けなかったので遊びで泊まるなら物足りないかな
ホテルから徒歩5分位の所に日帰りで入れる華の湯という施設がとても良かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- リッチモンドホテル秋田駅前 2023年12月08日 20:25:36
-
この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
あいにく温泉のご用意はございませんので、温泉をご希望のお客さまには仰っていただきました「華の湯」がホテルに近い温泉施設ですので、そちらをご案内しております。
また、朝食は大人1,700円、4歳~小学生までのお子さま800円、3歳以下のお子さまは無料でお召し上がりいただけます。
郷土料理の稲庭うどん、じゅんさい、名物の瓶詰丼などを召し上がることができご好評いただいておりますので、またの機会にお召し上がりいただければと存じます。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申しております。
フロント 安田
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 7日前までの予約でお得!さき楽7プラン【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン2名利用~23平米】
総合3
投稿者さんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月29日 20:47:38
-
可もなく不可もなし
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- リッチモンドホテル秋田駅前 2023年07月02日 14:40:49
-
この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊では満足いただけず残念に思います。
お客様に満足していただけるホテルを目指し日々努力してまいります。
次回秋田にお越しの際もリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただけましたら幸いでございます。
支配人 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFFビジネスやレジャーに!シンプルステイ【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートツイン1名利用~33平米】
総合3
投稿者さんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月10日 14:00:47
-
2Fの部屋だったが、上の客の足音がよく聞こえてきたし、何か物を落とした時の”ドン”という音に驚いた。それ以外は満足。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- リッチモンドホテル秋田駅前 2021年04月11日 06:14:27
-
この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテル秋田駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
足音や物音につきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、大変申し訳ございません。
今後はできる限り静かなお部屋をご用意できるようにいたしますので、ご滞在中であってもお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
しかしながら、それ以外は満足いただけたとのお言葉に恐縮しております。
これからもお客さまの立場に立った温かいサービスをご提供できますよう、一丸となって努めてまいります。
甚だ勝手ではございますが、またご利用いただける日を心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。
フロント工藤
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【朝食付き】GWの宿泊にオススメ! 3種類から選べる朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム~18.5平米】
総合3
ちぽりんこさんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ
- ちぽりんこさん [40代/女性] 2020年12月28日 14:16:25
-
12/26に宿泊しました。部屋は綺麗で良かったのですが、デスク等が無く、物を置けなくて不便でした。小さいテーブルはありましたが、小さすぎです。
洗面台の所も物を置くスペースが狭かったです。
それから、洗面台の電気が暗すぎだと思います。
リピートはしないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- リッチモンドホテル秋田駅前 2020年12月28日 15:00:25
-
この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
洗面所の電気に関しまして至急確認いたしましたが、異常はなく、お客様のご要望にお応えできずず大変心苦しく存じます。
デスクや洗面台の大きさに関しましてもすぐに改善することは出来かねますが、貴重なご意見として、今後検討して参ります。
また機会がございましたらリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただければ幸いでございます。この度はご投稿いただき感謝いたします。
フロント佐藤
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】 【素泊まり】シンプルステイ~朝食なし~
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツイン3名利用~23平米~】
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じゅんじゅん999さんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ
- じゅんじゅん999さん [50代/男性] 2020年08月15日 21:14:06
-
受付の人の接客に、笑顔がなく他のリッチモンドホテルに比べて、対応に難がありました。
今の時期は確かに、コロナウイルスで大変だと思いますが、受付はホテルの顔ですから、気持ち良い対応で接して欲しいものです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年08月
- リッチモンドホテル秋田駅前 2020年08月16日 03:11:17
-
いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
秋田でも数あるホテルの中からリッチモンドホテル秋田駅前をお選びいただきましたのに、笑顔がなく対応に難があったとのこと、誠に申し訳ございません。
昨今の新型コロナウイルス感染拡大の影響により、検温や身分証のご提示などチェックインの際にお客さまにご面倒をおかけすることも増えております。
本来ならこれまで以上に笑顔を心がけスムーズなご案内をしなければならないところ、お客さまのご期待に背くこととなり心苦しい限りです
。
スタッフ一同、今一度各々の対応を省みて、気持ちの良い対応でお客さまをお迎えすることができるよう精進してまいります。
また、リッチモンドホテルズ全店で統一された、ご満足いただける対応ができるよう、これまで以上にスタッフの教育面にも力をいれてまいります。
甚だ勝手ではございますが、またお泊りいただけましたらこれほど嬉しいことはございません。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。
フロント工藤
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前の予約でお得に割引☆~食事なし~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル~18.5平米】
総合3
投稿者さんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月11日 13:34:54
-
兎に角、部屋が寒いです。
部屋別に室温設定が可能な筈ですが、それが機能していません。最大設定を29.0℃にしても、全然暖かくなりませんでした。こんなことは、よく有る事なのでしょうか・・・。私にとっては、初めての体験でした。
さらに恐らくエアコンからの異音だと思いますが、不定期に有ります。その音も結構大きいです。就寝中は、「就寝を妨げられないように・・・」とエアコンスイッチを切ったのですが、ラッパを吹いたような音が突然何度かありました。安眠は、出来ませんでした。他にも何の音かは分かりませんが、建物設備工事をしているような音が不定期にしました。この経験は、今までに何度か宿泊したこちらのホテルの他の部屋でもありました。
折角リニューアルした筈なのに、残念です。見た目を少し変えるよりも、基本的なところを良くした方が好感をもてます。
不満はこの件以外にもいくつか有りましたが、ホテルの今後のセルフメインテナンス力に期待してみます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- リッチモンドホテル秋田駅前 2020年02月13日 20:09:47
-
いつもリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。この度のご滞在につきまして、設備面でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
宿泊施設としてお客さまに安心してお休みいただくべきところ、安眠できなかったとのお言葉もあり大変心苦しく感じております。
ご投稿を確認後、まずご滞在いただきましたお部屋の状況を確認いたしました。
お客さまの仰る通り、空調の効きに問題があると考えられたため、現在設備管理会社と連絡を取り合い、点検・修理の日程を調整しております。
また「異音」や「工事をしているような音」に関しましては、屋上の機器や給湯関係の音である可能性が考えられますので、こちらも合わせて調査を行って参る所存です。
「常にお客さまのために進化するホテル」として、ご利用くださる皆さまに快適、安心にお過ごしいただける環境作りを日々続けてまいりますので、今後ご宿泊いただいた際に、万一お気づきの点などございましたら、改めてフロントまでお伝えいただけましたら幸いです。
その都度原因追及と改善対策を行わせていただきたいと存じます。
ご不快な思いをおかけしたにも関わらず私どもの今後に期待してくださるというありがたいお言葉をいただき大変恐縮しております。
また、お忙しい中いつもご利用いただきますお客さまの率直なお声をこうしてお聞かせいただけますことにも重ねて御礼申し上げます。
お客さまの期待に応えることのできる施設、スタッフでありたいと考えておりますので、
誠に勝手なお願いではございますが今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前の予約でお得に割引☆~食事なし~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートツイン1名利用~33平米】
総合3
投稿者さんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月07日 09:51:41
-
コンサートのため利用させていただきました。
部屋はもちろん、建物全体が新しく綺麗で快適でした。
少し早めに着いたので荷物だけ…と伺ったところ、早めにチェックインさせてくださいました。
雨も降っていたのでとてもありがたかったです。
また、カード記入と説明はカウンター、支払いは精算機という流れだったので待ち時間の短縮になっていいなと思いました。
一点気になったのは、煙草は吸わないので消臭対応できるか事前にメールをしていましたが、チェックインの際にその件についての説明は一切なく、結局どうだったのかが気になりました。
※実際臭いは全然なく、消臭対応もしくは振り替えてくださったのではと思います、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年06月
- リッチモンドホテル秋田駅前 2019年08月08日 09:19:11
-
この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
消臭対応についてのメールにつきまして、メールを確認することができず、今回は元々のご予約の喫煙ルームをご案内しておりました。チェックインの際に気付くことができたのにもかかわらず、私どもの確認不足でございました。重ねてお詫び申し上げます。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず多くのお褒めお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客さまよりいただくお褒めのお言葉が、私どもにとって何よりの励みとなります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント安田
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽プラン30】☆素泊まり☆30日前の予約でお得に割引☆ビジネスやグループでの予約に最適♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツイン2名利用~23平米】
総合3
まあちゃん1120さんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ
- まあちゃん1120さん [70代/女性] 2019年06月30日 08:39:46
-
レストランが改修中で利用できませんでした。エレベーターのドアに張り紙がありましたが、
チェックインのときに、口頭できちんと伝えるべきだと思いました。
雨が降っていたので、夕食は近場の店に行きましたが、朝食利用者は多いはず。
飲食店の案内地図も要求して出していただきました。部屋はきれいでしたが、
宿泊者の身になって案内するという姿勢でなかったのが残念。ビジネスホテルに多くは期待していませんが、不親切だと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- リッチモンドホテル秋田駅前 2019年07月02日 18:49:42
-
この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずはお食事に関しまして、ご不便とご足労をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
お客さまの仰るとおり、皆さまにご不便をおかけしてしまう分
いつもよりもお客さまのお気持ちに寄り添ったご案内をするべきでございました。
皆さまにご協力をいただき、7月3日よりリニューアルオープンとなりますが、
今後も設備メンテナンス等の際はお客さまへのご説明やご案内はしっかりと行ってまいります。
ご不便をおかけしてしまったにも関わらず、お忙しい中貴重なお声をいただきまして誠にありがとうございます。
今後も引き続きサービスの向上に努めてまいりますので、
誠に勝手ながらまた秋田にお越しの機会がございましたら
リッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただけますと幸いでございます。
フロント笹村
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気のプラン】シンプルステイ♪ ビジネスに☆レジャーに☆いつでも満足/食事なし
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム~18.5平米】
総合3
投稿者さんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月21日 17:29:37
-
名称は駅前だが、実際は駅前ではなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- リッチモンドホテル秋田駅前 2019年05月22日 07:46:34
-
この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
市内の数あるホテルの中からお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
私どものホテルでございますが、駅から徒歩5分程度の場所に位置しております。
お越しの際には、ご足労をお掛けいたしました。
万一お困りの際には、お電話でのご案内も承っておりますので、お気軽にご連絡いただけましたら幸いです。
今後とも、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して一同精進して参りますので、お近くにお越しの際には、また是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気のプラン】シンプルステイ♪ ビジネスに☆レジャーに☆いつでも満足/食事なし
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム~18.5平米】
総合3
投稿者さんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月19日 05:15:13
-
夜24時を回ってチェックインにもかかわらず、親切に対応頂きました。
受験シーズンだったのか平日の割には値段が少々はっていた気がします。
朝食は品揃えが豊富でお部屋も広くゆっくり過ごせました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- リッチモンドホテル秋田駅前 2019年03月19日 09:25:05
-
この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客さまの仰る通り、ご宿泊の次の日が試験でした。私どもホテルは、日ごとにお部屋代の割引率が異なっております。
その為、割引の少ないお日にちは少し高く感じてしまうかもしれません。
しかしながら、フロントでの対応や朝食に関しお褒めのお言葉を頂き、大変うれしく感じております。
今後もお客様に満足のいくご滞在をご提供出来るようスタッフ一同誠心誠意のおもてなしでお出迎えしております。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお持ちいたしております。
フロント 池田
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気のプラン】バイキング朝食付きプラン♪ご飯は秋田美人をうんだ「あきたこまち」♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム~18.5平米】
総合3
投稿者さんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月13日 17:22:24
-
朝のバイキングで席が空いているのに一向に案内されず、時間が無くてあせりました、とのこと。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- リッチモンドホテル秋田駅前 2019年03月14日 09:29:03
-
この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食会場でご案内不足により、ご不安な気持ちにさせてしまい大変心苦しい限りでございます。
レストラン担当に申し伝えこの問題を検討し、解決に向け努力していく所存でございます。
今後とも、お客様がいついらっしゃいましてもご満足して頂ける様なおもてなしが出来るよう、スタッフ一同日々努力を積み重ねて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿してくださりありがとうございます。
また秋田へお越しの際はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂けると幸いでございます。
フロント 池田
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気のプラン】バイキング朝食付きプラン♪ご飯は秋田美人をうんだ「あきたこまち」♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム~18.5平米】
総合3
投稿者さんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月01日 17:05:10
-
部屋も設備も満足でしたが朝の食事は物足りなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- リッチモンドホテル秋田駅前 2019年02月01日 18:18:35
-
この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご朝食に関してご満足いただけず、大変申し訳ございません。
ご朝食は和食中心のバイキングでございまして、秋田の郷土料理などもご用意しております。
皆さまにご満足いただけるご朝食がご提供できますように、
お客様からいただきましたお声はレストランスタッフにも伝え、改善して参ります。
しかしながら、客室や館内設備に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく感じております。
今後も一層館内設備だけでなくサービスの向上にも努めてまいります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
また秋田にお越しの機会がございましたらリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただけますと幸いでございます。
フロント笹村
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気のプラン】バイキング朝食付きプラン♪ご飯は秋田美人をうんだ「あきたこまち」♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム~18.5平米】
総合3
j1976yasuさんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ
- j1976yasuさん [40代/男性] 2018年09月02日 03:30:37
-
従業員側の対応とても良いし、部屋も広めできれいでした。
最近泊まったビジネス系では一番かも。
しかし残念なのは朝食。大人1400円、幼児600円かな追加で支払い食べたのですが不味いし、米ぐらいしか食べるの無いし
子供は料理が不味いからオレンジジュースぐらいしか口にしなかった。作る側は何考えてんだかわかりませんが、次も泊まりたいですが朝食は食べません。外で食べます!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- リッチモンドホテル秋田駅前 2018年09月02日 06:41:17
-
この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル秋田駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
朝食につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご納得いただけるサービスや料理内容でなかったことは心苦しい限りでございます。
お子さまも満足にお食事ができず、お詫びの申し上げようもございません。
この7月から朝食に、郷土料理や秋田ならではの食材を使用したメニューを新たに加えたばかりでございます。
お客さまに少しでも秋田の味をお楽しみいただきたいとの思いからメニュー改訂を行って参りましたが、ご期待にお応えすることが出来ず、大変恥ずかしく存じます。
しかしながら、スタッフや客室につきましてはお褒めのお言葉をいただき、恐縮しております。
お客さまからのお言葉は直ちにレストラン責任者に報告し、必ず改善につなげて参ります。
誠に勝手ではございますが、また私どものホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
フロント 珍田
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽プラン30】☆素泊まり☆30日前の予約でお得に割引☆ビジネスやグループでの予約に最適♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル~18.5平米】
総合3
投稿者さんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ
7階の部屋に泊まりましたが、洗面所下の蓋が壊れていた模様で突然取れて驚きました。(以前宿泊された方が壊したのかもしれませんが)
枕も低反発枕など貸出してくれると助かります。
フロントの方は感じのよかったので満足です
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この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
市内の数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、お部屋の設備に不備がございまして大変申し訳ございません。
清掃担当へも情報を共有し、日々の設備管理に努め、以後このようなことが起こらないよう改善して参ります。
枕に関しましては、フロントにて低反発枕とそば殻枕をご用意しておりますがご案内が出来ておらず申し訳ございません。
次回ご利用の際にはお気軽にお申し付け下さいませ。
設備の不備や貸出品のご案内が不足していたにもかかわらず、フロントスタッフへのお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
全てのお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 平山
支配人