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柳川温泉ホテル 輝泉荘 クチコミ・感想・情報

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柳川温泉ホテル 輝泉荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.58
  • アンケート件数:150件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.46
  • 立地3.31
  • 部屋3.31
  • 設備・アメニティ3.08
  • 風呂4.00
  • 食事3.70

総合2

投稿者さんの 柳川温泉ホテル 輝泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2017-03-16 22:42:34

部屋はとても綺麗で問題なかったです。
ただ、コンセントが少なくて携帯の充電が不便でした。
また電気の付け方がスイッチを押す回数で点灯→豆球→消灯となるタイプだったのですが、そのことに気付くまで他にリモコンがあるのかと思い探しまわってしまいました。高齢の母はつけることが出来なかったようです。
夜はレストランを利用させてもらいました。
宿泊客以外の家族と一緒に食事をしたのですが、会計の時になってから「宿泊客以外の方は入場料がかかります」と言ってきたのにビックリしました。
たかが数百円のことですが、先に言っておいて欲しかったです。
その上、人数も間違えていて、こちらが指摘しなければ5人分も多く入場料を支払うことになっていました。3000円の差は大きいです。
間違ったことに対するお詫びも軽い感じで、誠意はあまり伝わってきませんでした。
何となく気分が悪かったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用のお部屋
【和室タイプ【禁煙】】