このたびは、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、おくつろぎいただけたようで幸いです。
当店自慢の天然温泉は、疲労回復・筋肉痛・関節痛にも効果がありビジネスや観光でお越しのお客様には大変喜んでいただいております。
また機会がございましたら、お客様のご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびは、輝泉荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきました接客に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。早速ミーティングにてスタッフと改善について話し合いを行い、今後お客様がご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

このたびはご利用いただきありがとうございました。また、チケットお渡しの際にお待たせ致しました事をお詫び申し上げます。
また柳川へお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。ありがとうございました。

このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。お風呂の件ですが、通常宿泊の方は7時～24時のご利用となりますが機械のトラブルにより遅れてしまいました事を深くお詫び申し上げます。またのお越しをお待ちいたしております。※返信が遅くなりました事を深くお詫び申し上げます。

このたびは、当店へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、泉質等のお褒めの言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。
灯り舟に付きましては、各ホテルにて事前にお酒や食事をすまされてから乗舟する方が多くて少し声が大きく楽しまれてる団体様もいらっしゃいました。お客様のご期待に副える事が出来ず、申し訳ございませんでした。
　秋の柳川にも9月19日～10月中旬頃までコスモス園がオープンしております。たくさんのコスモスに囲まれ、癒しのひとときですね！また、持ち帰りも出来る??みたいですよ。また、柳川へお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、当店へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お食事につきましてお褒めの言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。
　現在、朝風呂時間の7時～8時をご宿泊の方のみのご利用としております。お客様のご意見を参考に今後検討させていただきたいと思います。ご意見ありがとうございました。
　いよいよ夏到来の暑さとなりましたが、夏と言えば花火大会です。当ホテル付近でもたくさんの花火大会が開催されます。ぜひ、柳川へお越しの際は当店へお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

＜花火大会開催予定日＞
・7月20日（月）みやま納涼花火大会（みやま市）
・8月1日（土）船小屋温泉花火大会（筑後市）
・8月5日（水）筑後川花火大会（久留米市）
・8月8日（土）大川花火大会（大川市）
・8月23日（日）有明海花火フェスタ（柳川市）
　　　※雨天中止の場合日程変更あり