チェックイン時のフロント対応が雑でした。
部屋は、ベッドの枕に髪の毛がついたまま、ティッシュペーパーが入っていない空、洗面台の栓が落ちている、など室内の掃除が全く信用できず嫌な気分でした。
何より、玄関で靴を脱いだ後はスリッパ無しで館内も室内も素足か靴下で歩くしかなく、気持ち悪いです。行かれる方は、自前のスリッパが必要です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

温泉はとても良かったが、料理が時期的なものがあったのか、桜を使った料理がいくつかあってせっかくの料理が、桜餅の味になってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年03月

スリッパがなく、シミが着いたカーペットを裸足で歩く。。綺麗に清掃されていればいいのだがエレベーターの床がなぜか畳敷きで足の匂いが!!
キレイに掃除してもお客さんの足が臭かったらそれまでです。部屋は、薄暗いシーリングライトに真っ赤なベットカバー。石原裕次郎時代の昭和の時代が好きあ方なら喜ぶでしょうが、私は怖くて酒を煽って寝ました（笑）
ごはんが美味しければと思いましたが美味しくなく、また温泉も地元の方が普段から入っているのか、何故かジロジロ見られました。。
翌日の柳川下りも提携している船会社の対応が恐ろしかったです。社長さんと言っている方がヤ〇ザみたいで怒鳴り散らしながら革ジャンと先のとんがった靴履いてしきっていました。
柳川の素晴らしい風情を想像していましたが、なんだか残念な滞在となりました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

初めて利用させていただきました。蒲池近辺にどこか無いか探していたらヒットしました。朝食は予約してなかったのでどうだかわかりません・・・朝、急に「食べれますか？」と聞いたのですが予約していないとダメだと言われました・・・
温泉は朝一で利用させていただきました。とてもいい泉質で、疲れが吹っ飛ぶ感じです。
こういった旅館のような所を久しぶりに利用させていただき、なんかいいなぁ～って感じがしました。機会があればまた利用させていただきたいと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

日帰り温泉施設の中に宿泊施設があるホテルなので一階フロントは騒々しく
風呂場も落ち着けない。洗面所が無いのでアメニティもトイレの水槽の上に置いてあり手洗い用のハンドソープも無い。食事内容もあか抜けない感じだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

家族旅行で利用しました。とにかくひどかったです。館内はスリッパもなく裸足。館内が綺麗であれば、まだ良いが掃除も行き届いてなく、汚れやシミも目立ちかなり不衛生で常に靴下をはいて移動しました。また、温泉の泉質は良い気はしましたが、ホテル記載の写真と比較してもかなり古く、狭かったです。夕食も、お品書きもなく、バイト生が料理の説明もなく、ただ料理を運ぶだけ。なにを食べてるのかもわからず、お品書き等を訪ねても「確認します」と言ってその後、なんも返答なく。部屋も布団の下にはごみのカス、テーブルの上はほこりが多く、掃除を全くしてないのかというレベルの汚れ具合。
もう利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

温泉プランなのに、温泉入れず。２週間ぐらい温泉故障。露天風呂も利用できず。料金の説明では支払った金額よりかなり安い価格を言われていました。もしかしたら必要以上に取られたのではと疑われても仕方がない対応です。当日の部屋は、ベッドと机がほとんどを占めて、足の踏み場がないくらい狭く、あまり快適ではありませんでした。非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

大浴場が工事中につき、割引価格での宿泊でしたが、とても部屋は清潔できれいでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

スタンダードツインに一人で宿泊。温泉付きで7,700円は安い！
ただ、西鉄柳川駅からはタクシーが必要。
温泉は日帰り客も受け入れており600円程度らしく、銭湯代わりに使われているので夕方の意時間帯は外した方が無なんです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

古い設備でウォシュレットも無く、室内設えも全て陳腐化しているにも拘わらず、料金だけは他有料ホテルより遙かに高くまた、顧客受け入れ時(受付)の姿勢もとにかく基本がなっていない。人手が無い由で、受付できませんの態度は、この種サービス産業では前代未聞のこと。こんなの普通で何らの問題意識も感じていないのが不思議でしょうがないこんなホテルが今の世に存在していたのが不思議。係員には、経営上の基本的問題と思われるので、経営者とよく相談して対策講じるよう要請し置いた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

初めての利用です。立地は西鉄柳川駅まで車で７～８分と近かったです。川下りを事前予約していたので、ホテルから船乗り場送迎を行って頂き助かりました。早めにチェックインでき部屋はきれいに掃除されてました。ただお布団が既に敷かれてたので、ずらして夕食時間までのんびりしました。食事は会席だと孫が食べないので駅前の居酒屋で食べました。温泉はすごく良かったです。朝風呂も入り気持ち良かったです。日帰り温泉の客はそんなに多くなく気になりませんでした。隣のドラッグストアへ歩いて行ってお酒を仕入れて部屋で頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

お部屋は綺麗な和室で嬉しかったでーす！

お宿は駅から遠く徒歩で行くには雪が舞い散る中、寒かった！

チェックアウトの際に柳川川下りの事を尋ねたら連絡をしてくれて送迎まで付き、100円引でお得でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

2023年1月6日（金）に宿泊しました。
お風呂は宿泊客でも23時まで、朝は6時からです。私は21時予定が22時半に宿についてしまいましたが、遅れることを電話した際も丁寧に対応してくださり、お風呂の時間も教えてくださいました。部屋の設備や風呂は、シンプルで特に気になるところもありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

低コストで素泊まりで考えると納得の内容でした
ただ、室内がスリッパなしだったのが残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

コンビニが近くにあり便利でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年08月

温泉がとってもよかったです。次回は食事付きのプランで宿泊してみたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年08月

まずスリッパは欲しかったです。エレベーターは畳でしたが、チェックインする時もお風呂に入った後も同じところをあるくので、汚れててもキレイでも一緒は嫌でした。
お風呂は最悪です。
温泉だからここに決めたのに、コロナ禍なのにおばちゃんたちがお風呂の中で大声で話をしてました。
看板やフロントで大きな声を出さないでくださいなど案内してほしかったなと思いました。
ゆっくり浸かりたかったですが、疲れがとれるどころかすごく疲れました。
男湯のほうは足拭きマットがすごく臭かったようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

12月に利用しました。エアコン設置の向きが悪いのか、部屋の入口側はまったく暖まらず布団から出れませんでした。
フロントの対応も温泉も良かったしその点が残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

風呂が良かったょ

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月