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柳川温泉ホテル 輝泉荘 クチコミ・感想・情報

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柳川温泉ホテル 輝泉荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.58
  • アンケート件数:150件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.42
  • 立地3.42
  • 部屋3.17
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂4.00
  • 食事3.70
宿泊年月
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5件中 1~5件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合1

投稿者さんの 柳川温泉ホテル 輝泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月27日 22:42:17

古い設備でウォシュレットも無く、室内設えも全て陳腐化しているにも拘わらず、料金だけは他有料ホテルより遙かに高くまた、顧客受け入れ時(受付)の姿勢もとにかく基本がなっていない。人手が無い由で、受付できませんの態度は、この種サービス産業では前代未聞のこと。こんなの普通で何らの問題意識も感じていないのが不思議でしょうがないこんなホテルが今の世に存在していたのが不思議。係員には、経営上の基本的問題と思われるので、経営者とよく相談して対策講じるよう要請し置いた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ご利用のお部屋
【スタンダードツインタイプ【禁煙】】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 柳川温泉ホテル 輝泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月26日 23:09:49

家族旅行で利用しました。とにかくひどかったです。館内はスリッパもなく裸足。館内が綺麗であれば、まだ良いが掃除も行き届いてなく、汚れやシミも目立ちかなり不衛生で常に靴下をはいて移動しました。また、温泉の泉質は良い気はしましたが、ホテル記載の写真と比較してもかなり古く、狭かったです。夕食も、お品書きもなく、バイト生が料理の説明もなく、ただ料理を運ぶだけ。なにを食べてるのかもわからず、お品書き等を訪ねても「確認します」と言ってその後、なんも返答なく。部屋も布団の下にはごみのカス、テーブルの上はほこりが多く、掃除を全くしてないのかというレベルの汚れ具合。
もう利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
満腹お料理と天然温泉でご湯っくり~♪柳川有明会席(うなぎミニせいろ蒸し付き)プラン♪
ご利用のお部屋
【和室タイプ【禁煙】】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 柳川温泉ホテル 輝泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月03日 18:05:35

スリッパがなく、シミが着いたカーペットを裸足で歩く。。綺麗に清掃されていればいいのだがエレベーターの床がなぜか畳敷きで足の匂いが!!
キレイに掃除してもお客さんの足が臭かったらそれまでです。部屋は、薄暗いシーリングライトに真っ赤なベットカバー。石原裕次郎時代の昭和の時代が好きあ方なら喜ぶでしょうが、私は怖くて酒を煽って寝ました(笑)
ごはんが美味しければと思いましたが美味しくなく、また温泉も地元の方が普段から入っているのか、何故かジロジロ見られました。。
翌日の柳川下りも提携している船会社の対応が恐ろしかったです。社長さんと言っている方がヤ〇ザみたいで怒鳴り散らしながら革ジャンと先のとんがった靴履いてしきっていました。
柳川の素晴らしい風情を想像していましたが、なんだか残念な滞在となりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
満腹お料理と天然温泉でご湯っくり~♪柳川有明会席プラン♪
ご利用のお部屋
【デラックスツインタイプ【禁煙】】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Riichiさんの 柳川温泉ホテル 輝泉荘 のクチコミ

Riichiさん [40代/男性] 2014年12月12日 12:44:14

温泉プランなのに、温泉入れず。2週間ぐらい温泉故障。露天風呂も利用できず。料金の説明では支払った金額よりかなり安い価格を言われていました。もしかしたら必要以上に取られたのではと疑われても仕方がない対応です。当日の部屋は、ベッドと机がほとんどを占めて、足の踏み場がないくらい狭く、あまり快適ではありませんでした。非常に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
ご利用の宿泊プラン
満腹お料理と天然温泉でご湯っくり~♪柳川有明会席プラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツインタイプ【禁煙】】

総合1

投稿者さんの 柳川温泉ホテル 輝泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月12日 17:04:33

日帰り温泉施設の中に宿泊施設があるホテルなので一階フロントは騒々しく
風呂場も落ち着けない。洗面所が無いのでアメニティもトイレの水槽の上に置いてあり手洗い用のハンドソープも無い。食事内容もあか抜けない感じだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
ご利用の宿泊プラン
天然温泉でのんびり湯ったり♪名物柳川うなぎセイロ蒸付会席プラン♪
ご利用のお部屋
【デラックスツインタイプ】

5件中 1~5件表示

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