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那須温泉 ホテルハーヴェスト那須のクチコミ･お客さまの声
立地3
もう何度も利用している、お気に入りホテルの一つです。お部屋は広くて清潔で、本当にゆっくりとリラックスできます。ホテルですが、何だか自分だけのプライベートな別荘に来たかのような心地よさがあります。お食事は一品一品の味はおいしいのですが、もう少し品数と豪華さがあってもいいかなと思います。一つだけ不快だったのは、ホテルの売店の従業員の接客です。特別なサービスはいりませんが【いらっしゃいませ】の一言があってもいいかと思います。2人いましたが2人とも無言でした。
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この度はホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、当ホテルをお気に入りホテルの一つに入れていただき、大変光栄で嬉しく思います。しかしながら今回、売店の接客につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。おっしゃる通り、「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」が言えない接客はあり得ません。何かに集中していてもアンテナを敏感にさせ反応しなければなりません。今後、今一度サービスの原点を見直し、当たり前のことをやる大切さを伝えてまいります。ぜひ、お客様におかれましてもこれに懲りずにホテルハーヴェスト那須をご利用いただけたら幸いでございます。
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立地3
投稿者さんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ
もう何度も利用している、お気に入りホテルの一つです。
お部屋は広くて清潔で、本当にゆっくりとリラックスできます。
ホテルですが、何だか自分だけのプライベートな別荘に来たかのような心地よさがあります。
お食事は一品一品の味はおいしいのですが、もう少し品数と豪華さがあってもいいかなと思います。
一つだけ不快だったのは、ホテルの売店の従業員の接客です。
特別なサービスはいりませんが【いらっしゃいませ】の一言があってもいいかと思います。
2人いましたが2人とも無言でした。
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この度はホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルをお気に入りホテルの一つに入れていただき、大変光栄で嬉しく思います。
しかしながら今回、売店の接客につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。おっしゃる通り、「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」が言えない接客はあり得ません。何かに集中していてもアンテナを敏感にさせ反応しなければなりません。
今後、今一度サービスの原点を見直し、当たり前のことをやる大切さを伝えてまいります。
ぜひ、お客様におかれましてもこれに懲りずにホテルハーヴェスト那須をご利用いただけたら幸いでございます。