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那須温泉 ホテルハーヴェスト那須のクチコミ･お客さまの声
食事5
和モダンな内装と中庭、お部屋が広くてゆったり過ごせ快適でした。また行きたいと思いました。ただ、残念な点がありました。食後のコーヒーに牛乳を付けて下さいとお願いしたところ、冷たい牛乳だったのでコーヒーがぬるくなったこと、素直にカフェオレをお願いすれば良かったのでしょうか。それとコース料理が待たされる時間が長すぎます。食後に売店に立ち寄るつもりが閉店するし、遅くなるので風呂に入るのもやめました。
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この度はホテルハーヴェスト那須をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、大変お忙しい中、ご投稿いただきました事、重ねて厚く御礼申し上げます。ご夕食でご利用いただきましたコース料理ではスムーズにお料理が提供できず、大変申し訳ございませんでした。早速、レストランスタッフへは情報を共有し、当日の状況の確認と改善に向けた協議を行うように致します。また、食後のコーヒーはご投稿者様がおっしゃる通り、温かいコーヒーをご提供する際は牛乳も温めてお出しするのが通常のご提供方法でありますが、このオペレーションが出来ていなかったことを深くお詫び申し上げます。今一度、細部のオペレーションの確認を行い、お客様のお好みにあったご提供方法が出来るようにしてまいります。このようは不手際があったにも関わらず高評価をいただき、大変恐縮しております。引き続き高評価をいただけるよう努めてまいりますので、また那須方面にお出かけの際は当ホテルのご利用をご検討下さいますようお願い申し上げます。ご宿泊並びにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
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食事5
投稿者さんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ
和モダンな内装と中庭、お部屋が広くてゆったり過ごせ快適でした。また行きたいと思いました。
ただ、残念な点がありました。食後のコーヒーに牛乳を付けて下さいとお願いしたところ、冷たい牛乳だったのでコーヒーがぬるくなったこと、素直にカフェオレをお願いすれば良かったのでしょうか。それとコース料理が待たされる時間が長すぎます。食後に売店に立ち寄るつもりが閉店するし、遅くなるので風呂に入るのもやめました。
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この度はホテルハーヴェスト那須をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、大変お忙しい中、ご投稿いただきました事、重ねて厚く御礼申し上げます。
ご夕食でご利用いただきましたコース料理ではスムーズにお料理が提供できず、大変申し訳ございませんでした。
早速、レストランスタッフへは情報を共有し、当日の状況の確認と改善に向けた協議を行うように致します。
また、食後のコーヒーはご投稿者様がおっしゃる通り、温かいコーヒーをご提供する際は牛乳も温めてお出しするのが通常のご提供方法でありますが、このオペレーションが出来ていなかったことを深くお詫び申し上げます。
今一度、細部のオペレーションの確認を行い、お客様のお好みにあったご提供方法が出来るようにしてまいります。
このようは不手際があったにも関わらず高評価をいただき、大変恐縮しております。
引き続き高評価をいただけるよう努めてまいりますので、また那須方面にお出かけの際は当ホテルのご利用をご検討下さいますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿いただき、誠にありがとうございました。