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那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 クチコミ・感想・情報

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那須温泉 ホテルハーヴェスト那須のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:481件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.36
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.51
  • 食事4.12

総合4

投稿者さんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ

投稿者さん 2020-12-01 14:54:35

GoToでお安く宿泊させて頂きました。
まさに大人のリゾートと言った感じで館内もセンスの良いインテリア、お部屋も広々としていてテラスから眺める紅葉の景色も素敵でした。
夕食、朝食共にビュッフェ利用でしたが、夜は見た目も美しい料理の数々をお腹いっぱい堪能させて頂きました。
朝食ですがパン派の私にはパンが温められないのはこの時期はちょっとツライと感じました。
ご時世柄仕方ないのかもしれませんが、トースターを設置するかライブキッチンで焼き立てのフレンチトーストやパンケーキなどの提供があると寒い時期の朝食には助かります。
その場で焼いてくれるオムレツは大変美味しかったのですが、しょっちゅう担当コックが席をはずしていて、しばらく待たされました。
また、前に並んでいた方がそれに腹を立てて朝からコックを叱りつけていたのも朝から気分が良くありませんでした。
そういった細かなホスピタリティのレベルが上がればまた再訪したいと思わせてくれる素晴らしいホテルです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2020-12-02 16:19:21

この度はホテルハーヴェスト那須をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、大変お忙しい中、ご投稿いただきました事、重ねて厚く御礼申し上げます。
ご利用いただきましたご朝食ではご気分を害してしまう事になってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を関連部署と共有し、再発防止に努めてまいります。
大変貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
このような事があったにも関わらず高評価をいただき、大変恐縮しております。
引き続きご利用される皆様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、また、那須方面にお出かけの際は当ホテルのご利用をご検討下さいますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿いただき、誠にありがとうございました。