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那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 クチコミ・感想・情報

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那須温泉 ホテルハーヴェスト那須のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:486件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.36
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.45
  • 食事4.08
宿泊年月
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設備・アメニティ4

sugurux0321さんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ

sugurux0321さん [20代/男性] 2010年05月23日 18:36:30

家族のみの結婚式当日の夜に親族皆で宿泊しました。
部屋・建物もとても綺麗で、家族皆満足でした。

特にお風呂が気持ち良く、川のせせらぎを聞きながら新緑を見て、
とても癒されました。

また、朝食のブッフェも種類が多彩でどれもおいしかったです。

唯一の難は、迷い易い施設でしょうか。
皆迷ってました・・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2010年05月24日 07:42:40

この度はホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして誠にありがとうございました。結婚式という大切な記念日でのご宿泊、ご家族様とお寛ぎいただけ大変嬉しく思います。
館内のご移動等につきましてはお客様にご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
ぜひまたご家族皆様でお泊りにいらしてください。心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【ツイン(喫煙可)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月26日 19:30:28

なかなか基本がしっかりしていて、快適でした。お部屋の広さ及快適さ、お風呂はよいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】

ツイン(喫煙可)

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宿泊年月
2009年07月
那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2009年07月27日 08:56:00

この度のご利用誠にありがとうございました。
ホテルでのお時間を快適にお過ごしいただけたとのことで大変嬉しく思います。梅雨明けしたにもかかわらず、ぐずついた天気が続いておりますが、体調管理にはどうぞお気を付けくださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【ツイン(喫煙可)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月24日 14:45:41

コテージなのでお部屋は広くダイニングテーブル等あります。レストラン、大浴場等本館に行くにはちょっと歩きますがお天気が良かったので助かりました。ドッグランはすぐ隣にあります。素泊まりでしたので、ハーヴェストのコース提供のレストランを予約しました。それは大正解でした。お味、雰囲気ともとてもよく外に行かなくてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2024年04月27日 07:52:41

この度は、数あるホテルの中ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中クチコミ投稿をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
ご夕食のコース料理をお褒めいただきましてありがとうございます。レストラン及び調理スタッフにお客様からのお声を共有しまして、これからもお客様のご期待に添えられます様、サービスの向上に努めてまいります。
機会が有りましたら是非、またのご来館をお待ちしております。この度は本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
〇●ワンちゃんと一緒に泊まれるペットコテージ●〇 気軽な素泊まりプラン♪ 
ご利用のお部屋
【ペットコテージ(禁煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月10日 08:52:34

友人と温泉にでも行こうと、一週間くらい前に空室を検索してこちらのホテルにたどり着きました。
皆様の口コミにもあるように、お風呂への行き方に最初まごつきました。
夕飯はバイキングにしたのですが、フリードリンクにした場合、90分というのは短すぎるのでは?
ドリンクの注文も並んでいたりするので。
それから、ウエルカムドリンクくらいはあってほしかったです。お部屋にも緑茶パックしかなかったので、コーヒーもあればうれしかったです。
しかし、温泉は気持ちよく、無料のマッサージチェアもありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2024年04月13日 22:28:34

この度は、数あるホテルの中、ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして、誠にありがとございました。また、お忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
ご意見いただきました夕食バイキングのご利用時間につきましては、レストランスタッフに共有しましてご期待に添えられますように利用時間の見直しを検討いたします。
また、ウエルカムドリンク提供及びお部屋備え付けドリンクの種類の充実も課題とさせていただきます。
これからもお客様のご期待に添えられます様、スタッフ一同サビースの向上に努めてまいります。機会が有りましたら是非、またのご来館をお待ちしております。この度は本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ホテル1番人気】源泉かけ流し温泉で満喫!和洋食ブッフェ・バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室(禁煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月03日 17:47:12

支配人にも話しましたが、社員がシロウトの様な行動が目につきました。例えば、連泊22日目7の部屋の掃除時間を13~15時で手配して下さい。と電話でフロントに依頼しても、お話は伺い確認してみますが、お約束はできません。等々。もっと社員に裁量を与えて、テキパキと仕事させないと、ちっとも若手が育たないと思います。
これが東急のセンスなのかと思うと、憂鬱になった。因みに私のマンションはドレッセ(東急電鉄)です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2024年04月04日 02:55:28

この度は、数あるホテルの中、ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして、誠にありがとございました。また、お忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
お部屋の連泊清掃にて柔軟な対応が出来ず、ご不快な思いをおかけしまして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お寛ぎいただくはずの快適なご滞在を提供できなかったことに心苦しく思います。
お越しいただきましたお客様に安心してご滞在いただけます様、スタッフ一人一人のスキル向上に尽力いたします。
那須にいらっしゃる機会が有りましたらまたのご来館をお待ちしております。この度はご利用並びに、クチコミ投稿をお寄せいただき本当に有難うございました。

設備・アメニティ3

nakanaka0207さんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ

nakanaka0207さん [40代/女性] 2024年03月29日 00:30:46

かなり早くから予約してたので期待値が高かったのですが。
飲み放題付きのプランだったのですが、連れは幼児と中学生。。アルコール飲めないのに そんなプランって事は何か特別なソフトドリンクでもあるのかと思いきや、ドリンクバーはファミレスにあるやつ。。しかも誰でも飲めるやつ。
納得できないなーとお会計でも聞いてみましたが  システムの都合上変更出来ませんとか。。
ソフトドリンク、もっと充実させるか、もしくは未成年は別プランを選べるようにして欲しいものです。

部屋は快適に過ごせましたが、やや暗い、、かな。。

温泉はとても気持ちよかったです。
宿泊した翌日は晴れたのでお庭の散策も楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2024年03月29日 11:45:55

この度は、数あるホテルの中、ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして、誠にありがとございました。また、お忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
プラン詳細が不透明な事により、ご不快な思いをおかけしまして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お寛ぎいただくはずの快適なご滞在を提供できなかったことに心苦しく思います。
お客様よりご意見いただきました未成年の方に対しましてのプランの見直しを検討してまいります。これからもお客様のご期待にお応えできる様、スタッフ一同サビースの向上に努めてまいります。
那須にいらっしゃる機会が有りましたらまたのご来館をお待ちしております。この度はご利用並びに、クチコミ投稿をお寄せいただき本当に有難うございました。

設備・アメニティ3

投稿者さんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 13:20:56

チェックイン待ちに長蛇の列。フロントに5名のスタッフで対応していたが、それでも2、30分待った。毎日のことなんだから、タブレットを利用するとか、スムーズになるよう改善してほしい。案内人の男性が1名誘導していたが、このような状況だと、突っ立てないでチェックインしたらどうなんだと思ってしまう。館内、部屋は清潔だったが、部屋のカーテンにカメムシが付いており恐怖。あと、東急レベルのホテルなら、使い捨てスリッパを期待したが残念。ビュッフェは全てが濃い味付けで驚くレベル。朝食ライブキッチンのオムレツは最高に美味しかった。源泉かけ流しの温泉だったので期待したが、消毒液のような塩素のようなニオイが気になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【早得60】早め予約で2000円引!ホテル1番人気!和洋ブッフェ・バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室(禁煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月22日 19:02:52

夕食はあまり期待できるものではないので1泊朝食付プランにしました。ホテルハーヴェスト全体に言えることだが足が悪いものが両手でトレーを持ち食材を取るのは困難な者もいるということを知ってもらいたい。押し車のようにワゴンがあれば好きなものをとれるのだが。いつも他の者がとってきてあげているが口に合わないものは残している状態。全国のホテルハーヴェストにワゴンが用意されていないことが残念です。お風呂の洗い場は仕切りがあり湯温度も快適。夕食がもっと良ければと思う宿。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2023年11月24日 14:58:54

この度は、ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中は、当ホテル自慢の温泉でお寛ぎいただけたご様子、とても嬉しく思います。
お寄せいただきましたご意見につきましては、真摯に受け止め、お料理の充実、サービスの向上を図って参りたく思います。
この度は、ご利用並びに貴重なご意見をお寄せいただき、本当にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。

設備・アメニティ3

投稿者さんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月17日 08:34:14

建屋が複雑で少し
ホテル内分かりにくいですが、
自然の最高な立地の中、
露天風呂が最高でした♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2023年11月17日 17:36:50

この度は、数あるホテルの中ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中クチコミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
元々の土地の形状を活かしての建築でございますので、複雑な造りになっており、お客様にはご不便をお掛けしております。
この様な中でも、当ホテル自慢の温泉で、お寛ぎ頂けた事はとても嬉しく思います。
これからも、お客様のご期待にお応えできる様、サービスの向上に努めて参ります。
機会が有りましたら是非、またのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。
この度は、本当にご利用並びにご感想をお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ホテル1番人気】源泉かけ流し温泉で満喫!和洋ブッフェ・バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室(禁煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月15日 17:24:25

部屋がとても素敵でした。難点といえば、お風呂に行くのに一度外に出ないと行けないところです。ビュッフェも満足、お風呂も満足でした(大浴場の方は少しぬるかったけど、露天風呂はちょうど良かったです)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2023年11月15日 19:08:32

この度は、ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中クチコミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
客室によっては、外の連絡通路を通り、ホテル本館へ移動していただく事がございます。
多くの皆様に、ご不便をお掛けいたしますが、ご容赦いただけますと幸いです。
この様な中、お食事・温泉とご満足していただけた事はとても嬉しく拝読いたしました。
これからも、お客様のご期待にお応えできる様、
スタッフ一同、サービスの質の向上を図って参りたいと思います。
機会が有りましたら是非、またのご来館をお待ちしております。
この度は、ご利用並びにご感想をお寄せいただき、本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ホテル1番人気】源泉かけ流し温泉で満喫!和洋ブッフェ・バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室(デラックスタイプ)(禁煙)】

設備・アメニティ3

カYさんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ

カYさん [40代/女性] 2023年07月23日 20:37:49

15周年のお祝い旅行で利用しました。
朝食付きプランしかなかったので、電話で夕食のレストランを予約できるか問い合わせたところ、感じ良く女性のスタッフの方が対応してくださいました。

駐車場からフロントまでも良い感じで、楽しみながら向かえました。
チェックインも、スムーズ丁寧で良かったです。
部屋の設備の件で、連絡して来てもらいましたが、素早く対応してくださり、なによりも2人ともとても感じが良く、安心しました。
お忙しいなか、ありがとうございました。

お祝いのメインの、フレンチコースは美味しいのはもちろん、とてもキレイで、大満足。レストランスタッフの方達も、ステキな接客でした。

お部屋も、露天風呂もすべて良かったです。

大満足な記念旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2023年07月24日 17:18:54

この度は、数あるホテルの中ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、ご多忙の中クチコミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
15周年の記念旅行のお手伝いが出来た事、スタッフ一同、とても嬉しく拝読いたしました。
スタッフに対するお褒めのお言葉も感謝申し上げます。
これからも、お客様のご期待に添えられる様ホテル運営にあたって参ります。
機会が有りましたら是非、またのご来館をお待ちしております。
この度は、本当に有難うございました。

設備・アメニティ3

投稿者さんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月20日 12:23:15

お食事、洋食が多く和食が少なかったように感じました。若い方には、いいかもしれませんが高齢の方には、ちょっと…。
お部屋も上の階の方の足音などかなりうるさかったです。夜は、静かでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2023年06月20日 17:39:31

この度は数あるホテルの中、ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
ご意見をいただきました内容につきましては、関係部署に情報共有の上、多くのお客様にご満足していただける様、改善に向けて連携して参りたいと思います。
また機会が有りましたら是非、ホテルハーヴェスト那須へお立ち寄りいただけますと幸いです。
スタッフ一同、お待ちしております。
この度は本当に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【早得60】早め予約で2000円引!ホテル1番人気!和洋ブッフェ・バイキングプラン
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】

設備・アメニティ3

いまふく9187さんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ

いまふく9187さん [60代/女性] 2023年06月14日 18:46:08

お風呂場にタオルとバスタオルがあると嬉しいです。
部屋への持ち帰り弁当は電子レンジが嫌いなので冷たいままで失敗でした。
出来れば調理したてのものを提供して頂けると良かったです。
部屋にアメニティーサービスが不足していたので残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2023年06月15日 18:38:20

この度は、ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中ご感想並びにご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
お弁当につきましてはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
食品衛生上、常温でのお渡しをさせていただいております。ご理解いただけますと幸いです。
浴場内のタオルとバスタオルの設置につきましては、今後検討をして参りたいと思います。
これからもお客様のニーズにお応えできる様、スタッフ一同、精進して参ります。
機会が有りましたら是非、またのご来館をお待ちしております。
この度は、本当に有難うございました。

設備・アメニティ3

投稿者さんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月09日 18:23:17

6月7日に一泊してとにかく宿泊料金が安くて安い割には大浴場もあり森の中にあるので、マイナスイオン効果も抜群の気がします。スタッフの方も皆さん感じが良くて、大満足でした。又是非リピしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2023年06月10日 21:51:46

この度は、数あるホテルの中ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、ご多忙の中クチコミ投稿をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

私共は、森の中に佇むホテルとして多くのお客様に足を運んでいただいております。

今回のご滞在では、ホテル自慢の温泉、そして那須の自然をご堪能いただけたご様子、スタッフ一同安堵しております。

ここ那須は四季折々、自然豊かな地でもありますので、機会が有りましたら今度は別な季節に足をお運びくださいませ。

その際は是非ハーヴェスト那須へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご利用、ご感想有難うございました。

設備・アメニティ3

よち6064さんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ

よち6064さん [30代/女性] 2023年04月06日 20:37:52

2泊でお邪魔しました。温泉、プールもあり、ご飯も美味しいしお値段もお安いのでとても良いホテルだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2023年04月07日 18:47:22

この度は、ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきました事、併せて御礼申し上げます。
ご滞在中は、お寛ぎいただけたご様子と拝読させて頂きました。如何でしたでしょうか?
これからも、お客様のご期待に添えられる様、スタッフ一同邁進して参ります。
機会が有りましたらば是非、またのご来館をお待ちしております。
この度は本当に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【ホテル1番人気】源泉かけ流し温泉で満喫!和洋ブッフェ・バイキングプラン
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月10日 19:38:20

全体的には満足で、食事、お風呂はとても良かったです。ただ、リゾートホテルには不釣り合いな少しくたびれた感じの浴衣は変えたほうがいいように思います。部屋着をおしゃれな作務衣とかにして着替えずにレストランに行けるようにしていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2022年07月10日 20:40:46

この度は、数あるホテルの中ホテルハーヴェスト那須を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中ご感想をお寄せ頂き併せて御礼申し上げます。
ご滞在中は、お寛ぎ頂けたご様子スタッフ一同嬉しく思います。

今回ご意見を頂きました件につきましては、今後の課題とさせて頂き、お客様のニーズにお応えできる様、スタッフ一丸となり精進して参りたいと思います。

また機会が有りましたらホテルハーヴェスト那須へ是非お立ち寄り下さいませ。

この度は本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】和食/フレンチ/和洋折衷から選べるコースプラン ワンドリンク付き
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月18日 10:54:55

夫婦2名で宿泊しました。
夕食のブッフェが評判通りでとてもおいしかったです。
消毒や手袋配布でコロナ対策に注力しているところもよかったです。ブッフェの運営としては食器と料理の配置が今一つで逆走が発生、スムーズに回遊できないような状態なのがちょっと残念でした
半面会員制の宿泊施設ということもあるのか設備の案内が少し不親切
2号棟に宿泊したのですが案内表示がとてもわかりにくい。
斜面に建っているので接続がずれるのはわかるのですが通路の案内が断面図
階数表示違いを統一できないのであればどのように行けばいいのかのナビ表示のようにして欲しかった。エレベータを使用して2号棟に辿り着けない方の案内をすることになりました
2号棟1階をロビー側に進むと行き止まりでエレベータに乗る必要があるのにその案内も不足で迷いました。
アメニティは部屋置きの浴衣とタオルなどを大浴場に持っていく方式含め古臭い感じでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2022年06月18日 23:38:46

この度は、ホテルハーヴェスト那須をご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
たま、ご多忙の中口コミ投稿をお寄せ頂きました事、併せて感謝申し上げます。
フロントスタッフの案内、館内案内表示やレストラン店内でのご案内等で色々とご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回、貴重なご意見を頂きました事につきましては、全スタッフで共有し、お客様にご不便をかける事の無い様、そして快適にご滞在して頂ける様、改善を図って参りたいと思います。

機会が有りましたら是非ホテルハーヴェスト那須へお立ち寄り頂ければ幸いです。

この度はご利用並びにご意見、本当に有難うございました。


 

ご利用の宿泊プラン
★ホテル1番人気★ 源泉かけ流し温泉で満喫♪和洋ブッフェ・バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室(喫煙可)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月29日 09:44:41

朝のバイキングは事前に時間希望を聞いてくれたら待たなくて済むのでその方が良いと思った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2022年05月31日 23:23:12

この度は、ホテルハーヴェスト那須をご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
また、お忙しい中ご感動をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
ご朝食の際、お待たせしてしまった事この場をお借りしお詫び申し上げます。
ご朝食につきましては、予約席制を取ってない為、時間帯によってはお待たせしてしまう事があり、当施設の課題となっております。
込み合う時間帯はある程度決まっておりますのでチェックインの際、フロントスタッフよりどの時間帯が込み合うのかのアナウンスが出来なかった事、お詫び申し上げます。
今後、ご満足頂ける様なサービス・接客に精進して参りたいと思います。
機会が有りましたら、またのご利用をお待ちしております。
この度は、本当に有難うございました。 

ご利用の宿泊プラン
◆早得60◆早め予約で¥2000引!ホテル1番人気★和洋ブッフェ/バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室(禁煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月28日 18:07:36

チェックインの時から不愉快になりました。会員制リゾートだからか非会員の私達には対応がよくない。
荷物カートも案内する人もなく迷路のような館内をぐるぐるめぐりやっと部屋に着きました。
ミネラルウォーターのサービスも無し残念す。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年05月
那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2022年05月31日 23:32:39

この度は、ホテルハーヴェスト那須をご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
また、ご多忙の中口コミ投稿をお寄せ頂き、併せて御礼申し上げます。

スタッフの対応に於いてご不快にさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
今後この様な事の無い様、スタッフ一同対応やサービスの向上に努めて参ります。
また、館内に於いても入り組んだ造りになっており、移動の際ご不便をお掛けしております。
掲示物等で、移動し易くご不便お掛けしない様改善して参りたいと思います。
また機会が有りましたら是非お待ちしております。
この度は、ご宿泊並びに貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★ホテル1番人気★ 源泉かけ流し温泉で満喫♪和洋ブッフェ・バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室(デラックスタイプ)(喫煙可)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月13日 16:03:03

車を止めるのに駐車場の説明が良く分からなかった。雨の中傘も無く無駄に移動させられた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2022年01月15日 08:55:17

この度はホテルハーヴェスト那須をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、大変お忙しい中、ご投稿いただきました事、重ねて厚く御礼申し上げます。
天候が優れない中でのご来館であったにも関わらずにサービスが行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を無駄にしないよう従業員間で共有をし、再発防止に努めてまいります。
大変貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
引き続き、ご利用される皆様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また、那須方面にお出かけの際は当ホテルのご利用をご検討下さいますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★ホテル1番人気★ 源泉かけ流し温泉で満喫♪和洋ブッフェ・バイキングプラン
ご利用のお部屋
【ツイン(喫煙可)】

406件中 321~340件表示

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