この度はホテルハーヴェスト那須をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、大変お忙しい中、ご投稿いただきました事、重ねて厚く御礼申し上げます。
ご夕食ブッフェは感染予防対策の装備の関係上、スペースの問題もあり、従来の品数のご提供が難しい状況でございます。品数が少なくなった分、一品一品の品質をアップして対応させていただいております。
大浴場ではコロナ前よりタオルの設置はしておりません。ご面倒をお掛けしておりますが、客室に備え付けのタオルをご利用いただいております。
引き続きご利用される皆様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また、那須方面にお出かけの際は当ホテルのご利用をご検討下さいますようお願い致します。
ご宿泊並びにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度はホテルハーヴェスト那須をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、大変お忙しい中、ご投稿いただきました事、重ねて厚く御礼申し上げます。
シャトルバスの連絡漏れにつきましては誠に申し訳ございませんでした。
何度もご確認をいただいていたにも関わらず、このような事が起きてしまいました事を真摯に受け止め、予約時のオペレーションを徹底し、再発防止に努めてまいります。
このようなう不手際があったにも関わらず、ホテルへは高いご評価をいただき、大変恐縮しております。
引き続き、ご利用される皆様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、また、那須方面にお出かけの際は当ホテルのご利用をご検討下さいますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。また貴重なお時間の中から、ご投稿をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿から、この度のご旅行がお客様にとってご満足いただけるものではなかった事を知り、大変心苦しく思っております。誠に申し訳ございませんでした。当館は御用邸の敷地に隣接をしている為、高層階の建物ではなく、低層階の構造となっております。そしてそれらの建物が中庭を囲むように建築されている為、フロントからお部屋までの距離が離れてしまうケースも確かにございます。館内サインの見直しなど再度行い、出来る限りご移動にご不便をおかけする事のないよう、努めてまいります。
また、当ホテルではフロントや売店、レストラン会場がございます2階フロアは宿泊者以外の方のご利用もあるスペースでございます。ですので、浴衣とスリッパでのご利用はご遠慮いただいております。ご面倒をおかけしてしまいますが、何卒ご理解いただければ幸いでございます。

この度のご利用に懲りず、また機会がございましたら、是非那須へとお越しいただければ幸いでございます。
この度のご利用、誠に有難うございました。

この度はホテルハーヴェスト那須をご利用いただき、誠にありがとうございます。建物の造りが複雑とのご指摘で、ご案内が十分至らなかった可能性がございます。誠に申し訳ございませんでした。
　
当ホテルは御用邸と境界線を接し、周囲の景観を壊さない配慮から、最新のランドスケープデザインを用い、森の中に溶け込むよう、木より低い建物の設計で、敷地を贅沢に使った作りとなっております。それ故、館内の動線部分も多く、戸惑われてしまったのかもしれません。
　
動線の多さを利用し、館内・館外にはさまざまなアートワークを配し、ホテル全体が美術館としてお楽しみいただける仕組みも盛り込まれており、ご好評をいただいております。
　
また機会がございましたら、是非こちらもお楽しみいただけると幸いでございます。

ホテルハーヴェスト那須をご利用いただき、誠にありがとうございます。館内の設備、雰囲気をお褒めいただき、ありがとうございます。また、機会がございましたら是非、那須へお立ち寄り下さい。
　
尚、ホテルハーヴェスト那須のコテージ客室は、会員制の東急ハーヴェストクラブ那須の客室とは異なりますので、この点だけ補足させていただきます。ご了承下さい。

ホテルハーヴェストをご利用いただき、又コメントをお寄せいただき誠にありがとうございます。
　
食事、客室、温泉とお褒めをいただき大変恐縮致しております。
　
清掃には日頃厳しい目を持って管理致しておりますが、開業して２年と４ヶ月の、まだまだ新しいホテルであるということも、”綺麗”と評していただいた所以であると思います。
　
当ホテルは、２度３度と足を運んでいただくと、より施設をご堪能いただける仕掛けを設計に盛り込んでおります。来るたびに新しい発見ができるホテルでございます。入口に関しては初めてご来館の方には、多少わかりづらい点があるかと思いますが、しかし２回目からは裏玄関（駐車場側玄関）も覚え、定宿として愛着が湧く仕掛けの１つとなっております。是非次回お越しの際は、颯爽と裏玄関よりお入りください。
　
中庭にはユーモア溢れる石のアートワークも隠れています。次回ご利用の際は是非探してみて下さい。
　
ご利用、誠にありがとうございました。
　

この度はホテルハーヴェスト那須へご宿泊いただき、又、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
　
感想を拝見し、ごゆっくりご滞在いただけたようで、大変嬉しく思います。周辺や敷地内には雪が残り、素敵な景色をお愉しみいただけたと思います。
　
冬以外でも春の芽吹きの季節や、夏の冷涼な気候、秋の燃えるような紅葉と自然豊かなところです。ゴヨウツツジが咲く５月や、紅葉の季節は名所までお連れするバスを運行し、電車でお越しのお客さまにも那須高原をお愉しみいただけるよう様々な取り組みを致しております。また是非、お越しください。

この度は、ホテルハーヴェスト那須をご利用いただき、又、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
　
ホテルハーヴェストは全室喫煙可の客室でございまして、清掃の際には換気や消臭機等で消臭に努めております。タバコを吸わないことが事前に把握している場合は、業務用の脱臭機等を用いて更に念入りにチェック致しております。もし再びご利用いただける機会がございましたら、事前にメールやお電話等でご希望をお寄せいただけると幸いでございます。
　
２５～２６日にかけて那須高原は本格的な雪が降り、思わぬ雪見風呂をお愉しみいただけたようで、大変嬉しく思います。また、那須高原へお越しの際は是非お立ち寄り下さい。ご宿泊ありがとうございました。

この度は、ホテルハーヴェスト那須をご利用いただき
誠にありがとうございました。晩秋の那須高原のご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
　
温泉大浴場の男性化粧品設置にについてでございますが、現在は乳液（保湿液）のみ設置しており、ご指摘の通りヘアトニック等の男性化粧品は設置しておりません。貴重なご意見として、是非検討させていただきます。

機会がございましたら、また是非那須高原へお越し下さい。ご利用ありがとうございました。