この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。しかしながらモーター音が鳴り眠れなかったとのこと、大変心苦しく思います。確認したところ冷蔵庫音か空調音だと考えられます。冷蔵庫の音が気になる場合は、スイッチを切って頂くようにお願いしております。空調の音につきましては、構造上どうしても若干鳴りますが、施設上の都合により改善は難しいためどうかご容赦下さい。また夜１０時を過ぎると音がするとのことで、原因が他にあることも懸念されます。現在のところ不明ですが、定期的に点検行い、他の原因が無いかどうかも確認して参ります。ランドリーにつきましてはご足労をお掛けしますが、徒歩2分のところにある系列ホテルでのご利用をご案内しております。お客様のご意見を今後の改善に繋げて、よりよいホテル作りに努めてまいります。